卖家被投诉未收到包裹 怎么办

事实上，生活中有很多这样的例子，卖家被投诉没有收到包裹。遇到这些问题怎么办？有两个方面需要思考。如果是店家造成的，要积极沟通，及时补办。如果是快递的过错，要主动找快递理赔，补办货物。千万不要让买家自己找快递。因为这是卖家自己的责任。

其实，对于很多卖家来说，维护不收包裹的权利是一件很头疼的事情，因为这关系到一个有权利有责任的第三方物流公司。有时候买家反馈没有收到包裹不是卖家没有发货，而是快递没有到或者件丢失。，小编将学习并与您分享如何处理未收到货物的交易的权利保护。

(1)场景还原

1.7月5日，买家拿着衣服付款。

2.7月7日卖方发货，物流跟踪信息显示7月9日收到货。

3.7月10日，买家申请退款，维权理由是没有收到包裹。根据物流，当时的快递正在安徽派送。

4.7月11日，双方未达成一致，卖方不同意退款。因此，买方的申请被公开审查接受。

5.7月12日，经公审审核投票，买家比较终以16:11支持，维权成功。

(2)小二分析

从以上案例中，我们可以得到几个关键的信息点

1.买家收货地址在深圳。

2.卖家7月11日对物流信息的追踪显示，该包裹已被安徽用户签收。

通过以上两条信息，可以初步得出买方不应收货的结论。同时，你看卖家的证明内容，没有提供有效的快递账单，无法确认账单号是否发给买家。因为维权是支持买家的。

(3)小二招

买家反馈没有收到货，卖家该怎么办？怎么证明？

1.首先找到问题所在。对于已经发货的订单，如果买家反馈没有收到货物，先检查自己的原因。看有没有序列号，就是发货的时候填错了订单号，或者上下订单地址不对。

微信说她和男朋友分手了，给你一个免费的包裹托运？

哥哥死了，我这里有几个微信好友的故事。你想看其他故事吗？

淘宝买货的时候，卖家让我承担交易所的往返运费，让我把寄回来的运费放在包裹里？

包装好的货物由卖方承担费用交付，不可退货。但是如果要换货，退换货运费要根据实际情况确定。

如果卖方的责任是由于产品质量问题、实物与描述不一致造成的，卖方应承担退货邮费。

如果没有质量问题，往来交易所的运费由买方支付；你认为把钱放在包裹里不安全。你可以和卖家商量把钱转到他的支付宝。

扩展数据：

关于“七天退货”的运费问题，即买方因个人原因发起的退货行为：

如果产品质量和质量没有问题，就会出现退货，邮费由买家支付。如果买方在购买货物时购买了运费保险，可以向保险公司申请赔偿。但是如果颜色不对，质量差，其他问题都由淘宝店主承担。

退货运输保险是运费保险的一种，分为退货运输保险(买方)和退货运输保险(卖方)两大类。为了解决买家和卖家在退货过程中关于运费的纠纷，保险公司为用户提供退货运费保险，让用户选择购买加入“7天无理由退货换货”服务的商品。

如果退货，卖方同意退货，达成退货协议，等待买方退货，买方在退货时填写物流信息，交易结束后72小时内，保险公司按约定支付买方的退货运费。规定了退货运费的赔偿金额，系统会根据买方收货地点和卖方退货地点的距离来判断赔偿金额。

参考：淘宝-淘宝退货帮助中心

我是淘宝卖家 客户说货里面东西少，包裹完好，这里库存没错 她说不补办就投诉维权 怎么处理？

我经常在淘宝买东西，东西太少，一般商店都会补。从消费者的角度来说，如果店铺不补，他们肯定会投诉。感觉做生意还是要用善良赚钱。如果他真的投诉你，会影响他的名声。弥补的话，也不会损失太多。下次注意就好

活动发射装置包裹的创造者是谁活动发射装置有多少少年历史了这是什么名字的来历？

一个著名的牌。成立于1854年，已有158年的历史。现在隶属于法国专营高端的酩悦轩尼诗集团。的创始人在他的第一个职业生涯中为名人和贵族旅行时，会打包行李。他见证了蒸汽火车的发明，见证了汽船运输的发展，深刻体会到了当时折叠圆顶行李箱的困难。158年来，品牌一直把崇尚精致、品质、舒适的“旅行哲学”作为其设计的出发点……遍布欧洲，成为精致的旅行商品象征。

我在淘宝买东西 在一个订单中，卖家分为两个批发，也就是两个包裹 交货地点不同 所以当第一批到达时，我？

一个订单只能有一个快递单号，只能确认一次收货。如果你确认收货，交易就结束了，系统会认为你收货了。谁知道一单分两块，一般都没有这样的操作。当然，两个不同的地址应该分开。

如何在电商包裹仓里把淘宝的货寄到台湾，再运回台湾？

淘宝可以收货送台。商品都可以发送。您可以将它们发送到

开淘宝加入我们好是代理自己 加入包裹货源和运送，你的代理人应该自己找到货源和运送？

你好，加盟和演戏都是mlm模特。要谨慎。

拼多多用哪个快递寄的空包裹多？

一般晚上统一发货，第二天物流更新。