作者:小货郎 发布时间:2021-05-08 10:56:12
如果卖方未能在72小时内交货,则属于延期交货。除了淘宝商城的相关处罚外,买家还必须支付已付价格的10%(不含邮费)(每次交易比较高金额不超过100元)。如果买家带宝宝付款,商家必须在72小时内发货。如果商家未能履行,买方可以在交易生成后24小时内申请退款,商家未能及时发货。
那么,72小时是卖家在淘宝的发货时间,还是以快递单号的追踪信息为准?
答:卖方交货时间以快递公司系统记录的时间为准。
原规则是:延迟交货是指卖方表示买方不能及时交货或付款后72小时内交货,损害买方高效购物权益的行为,但定制、预售和适用于特定运输方式的货物除外。淘宝卖家延迟发货,每次扣3分,必须赔偿买家货物实际成交额的5%,但比较高赔偿金额不得超过30元。
投诉他
家长可以和客服聊天说地址不对。请修改地址,并将您的地址发送给他
淘宝要求,除特殊物品外,卖家不能立即发货或买家付款后72小时内不发货,即使延迟发货。商家的交货时间以快递公司系统记录的时间为准。
题主不妨等3天,看卖家是否发货,如果没有,可以向陶小二投诉。
扩展信息
第74条
延期交货是指除特殊商品外,在买方付款后48小时内,商家实际未能交货,或因定制、预售等特殊情况,商家实际未能在约定时间内交货,妨碍买方购买权利的行为。商家的交货时间以快递公司系统记录的时间为准。
延迟发货的,商家以支付天猫积分的方式向消费者支付,天猫积分数量=商品实际成交金额(人民币)*30(人民币/元),低不少于500点,高不超过5万点。
有下列情形之一的,天猫不强制支持付款,由买卖双方协商确定:
1.滥用延迟交货规则提出索赔;
2.非生活消费购买引发的索赔;
3.经新闻媒体曝光、行政部门通报或淘宝发现,商品本身或信息涉嫌违法违规。为了保护消费者的权益,天猫要求商家立即停止发货;
4.因洪水、火灾、地震、重大政*会议、重大事件等特殊情况。无法在约定时间发货,报天猫,经天猫评估通过。
参考:淘宝:延期交货规则及实施细则
只申请退款。原因是卖家缺货。如果卖家拒绝,申请第二次介入就可以了
你告诉商店你下了订单了吗
淘宝平台不能通过线下交易这种支付方式来维权。
你一定也付钱给商人了,对吧?
如果商家不发货,我觉得你应该把钱付给买家,否则你太不老实了。
1.和卖家协商。如果没有结果,可以在工商举报对方,因为微信一般有银行卡绑定。
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