作者:小货郎 发布时间:2021-05-10 13:55:27
申请[退款/售后]流程汇总
温馨提示:当你的订单出现问题,需要退款/售后时,建议你先联系卖家咨询,卖家会积极帮你解决问题;如果无法与卖家达成协议,建议你根据自己的订单状态查看具体的退款操作流程。
订单显示“买方已付款”退款:
1.请到【我的淘宝】-【买的宝贝】,找到需要申请退款的订单,【退款/退货】;
2.选择退款原因,检查退款金额并提交申请。温馨提示:在“买家已付款”状态下,申请退款金额为全额退款;
3.请耐心等待卖家提交后处理申请。您也可以选择修改退款申请和取消退款申请。
注意:如果卖家同意退款,在您申请退款后48小时内,卖家未能处理退款申请或同意退款申请。
订单显示为“卖方已发货”以申请退款:
当然不会。运费保险只能交一次。如果快递公司上门提货,运费保险已经谈妥。第二次支付是不可能的。
可以,如果打电话给快递员提货,可能需要一定的手续费(达到一定的服务范围不需要收费);快递退费要和淘宝卖家协商,看他用哪种报销方式。
扩展数据
邮资说明
买方发起的无商家责任的退换货行为(非商品质量问题,商品与描述不符):1。非商家产品的所有邮费由买方承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。因瑕疵商品导致退换货行为而产生的邮费,按交易纠纷补充规则的相关规定处理。2.买家在商家包装产品时只需要承担退货运费。
如果收货发现破损,商家承担往返运费,货物需要完好完整,有照片证明就够了。
注:以上类别和规则未涵盖的,以相关法律法规为准。个人需求定制商品、虚拟卡产品、机票、彩票不包含在淘宝商城七天无理由退换货规则中。
他没有回应。过了一定时间,淘宝自动退货。
呃、买了什么?如果可以联系商家,自己发。联系不上就算了。不退(
没关系。快速退款意味着您已经收到了钱,并且您的货物已经发送。如果卖家不处理,只会延长他的退款时间。
是c店还是天猫的?卖家说哪里有问题,是否提供图片,要求卖家如实拍下问题。你发的时候可以看看有没有这样的问题。电器、服装、电子产品等的退换货。有自己的退款标准。虽然在退货前达成协议,但不能完全保证没有过失,可能是运输过程中造成的。如果不能充分协商,建议你让小二介入,帮忙解决问题。
有两种情况,卖家因鞋子有瑕疵而退回邮费:
买有运费保险的东西或者买运费保险的话,一般会花10元多一点;
如果没有,就要和商家做好交易。一般来说是10元。
只要买方退货,在退货单上填写退货快递单号,提交后,卖方有10天时间确认收到货物。10天内卖家不运营,10天后到期自动默认卖家同意退款。到时候买家账号会被叫回来。
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