作者:小货郎 发布时间:2021-05-11 13:50:17
淘宝退货前,买家通常会和卖家沟通。如果买方自理,卖方不需要办理退货运费。如果卖方负责退货运费,需要办理退货运费。
退货流程是怎样的?
一、处理退货的流程
1.买方申请
你要做的就是申请部分退款,收到换货确认无误后就可以申请了。
退款金额是卖家需要支付的邮费。如实填写原因。这样,如果卖家同意支付邮费,只要卖家确认退款协议,就一定会同意退款协议。然后退款金额,也就是运费等值金额会转回你的支付宝账户,你会自动确认收到。
2.卖家处理
如果买方已经购买了运输保险,卖方同意退款,天猫将自动从商家的押金中扣除。如果买方在交易过程中发生运费,卖方愿意承担运费,那么卖方可以与买方私下结算。
二、退款申请单
当买方申请退款时,卖方应及时与买方沟通,了解问题所在。买家想怎么解决?尽量沟通,不要打骚扰电话,买家会很烦!如果是卖家的过错,及时处理;如果是买方的问题,与买方友好协商,合理拒绝。还要注意对方是否是专业的差评人,如果是,及时向小二举报,维护自己的合法权益。
第三,处理退款订单的流程
1.卖家首先登录淘宝卖家中心后台;
。如果你想把货退给卖家,当然可以找快递把货送过去,可以打电话叫快递来取货。
卖家收到货后,检验没问题,然后同意退钱。见卖家需要几天时间
呃、买了什么?如果可以联系商家,自己发。联系不上就算了。不退(希望采纳)
你是买家吗?
退货时填写的运单号是指你退货时快递单上的一排数字,也就是你说的条码号。
在这种情况下,要么退货,要么退款,否则,你的账户将被淘宝冻结。这是因为卖家必须投诉。价格高一点可能举报诈骗!请记住,你总是要偿还你欠别人的。你不能贪这点小便宜。
1.在手机淘宝我的淘宝界面,找到并我的订单选项。
2.在我的订单列表中,找到需要退回的订单,然后单击输入。
3.进入订单详细信息页面后,找到并单击[返回]选项。
4.在新页面中,可以根据实际需要选择“仅退款”、“退货退款”和“换货”等服务。
5.然后在退款申请界面退款原因,然后提交申请。
6.退款申请已经启动成功,需要耐心等待商家的处理结果。
发错货是卖方的责任,所以应该由卖方承担。可以先和卖家沟通,付邮费退货,卖家收到货后把邮费退到你的账户。
是c店还是天猫的?卖家说哪里有问题,是否提供图片,要求卖家如实拍下问题。你发的时候可以看看有没有这样的问题。电器、服装、电子产品等的退换货。有自己的退款标准。虽然在退货前达成协议,但不能完全保证没有过失,可能是运输过程中造成的。如果不能充分协商,建议你让小二介入,帮忙解决问题。
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