『微商干货』没做好这四点怪不得留不住客户

作者：小货郎发布时间：2021-05-11 14:40:23

所有微商都要明白，客户的“背叛”绝不是偶然。如果这四件事都做不好，客户离开也是理所当然的。

1.竞争对手很容易取代你

当您的产品或服务很容易被复制时，就会出现这种问题。

比如你的主要产品是保湿，但是市面上类似的护肤品太多了，价格低廉，可以提供相应的价值，所以你的产品会被别人的产品取代。

为了避免这个问题，你需要提供个性化的、有特色的产品和服务，而不是标准化。不断提高个性化的“水平”，竞争对手就不会那么容易取代你。

2.顾客得到的服务很差

当你的客户真的需要你的支持的时候，真诚地、充分地对待他们，不要敷衍了事，这样一旦他们有了别的选择，就会抛弃你。

3.你方产品的质量下降了

即使你的产品供不应求，也不要为了扩大生产而忽视产品质量。

现在很多企业外包生产，产品看起来和以前一样，但也许你的厂家在没有使用比较好的材料的情况下，已经为每件产品节省了0.01美元？

但是作为微商，品牌方负责产品管控，所以不能有机会发表评论。所以你在选择产品和平台加盟的时候，要多方面研究品牌，多了解他们的产品质量和生产控制是否严格，然后再选择是否加盟。

要知道一旦出现质量问题，产品信誉和自己的信用就很难挽回。

4.顾客的需求发生了变化

商业本身就是不断变化的，这是必然的。

甚至我们在日常生活中也有很多偏好。喜欢的，明天可能就不顺眼了。必须用的产品后天就没效果了。

我们必须面对的挑战是在客户需求改变之前扩大您的产品和服务，以便他们有理由选择回去。

比如某客户脸上长痘，近期肯定需要用一些。过一段时间痘痘没了，你还推荐这样的产品，对客户来说会是没需求没价值的。

为了了解客户需求的变化，微商需要花更多的时间与客户沟通，及时了解客户的发展情况，合理预测客户的近期情况，提前做好准备。

就消费者忠诚度而言，有三个关键点可以参考。

1.善于挖掘潜在的忠诚消费者

每个企业都有完善的客户管理体系，要善于挖掘和分析潜在忠诚消费者的存在。

这部分人口，怎么找？

第一类：在企业消费者中，愿意主动推荐企业的人。而这部分消费者往往认同企业的发展。所以我愿意和身边的人分享。

第二类：在企业的社交网站中，比如微博或者微信账号的账号，经常互动的人可以发展成为潜在的忠实消费者。

2.让消费者感受到需求

消费者对产品有一个预期的期望，然后实际的体验价值和预期价值的差异就是用户的满意度。提高满意度的关键在于提高用户对品牌价值的体验。

体验价值感有三个核心需求：物质需求、精神需求和社会需求。如果这三个核心需求越来越相互满足，消费者对品牌的忠诚度就会越来越坚定。否则很难形成。

3.提供个性化服务

企业在发现潜在的忠诚消费者时，应该为这些人提供定制化、个性化的产品和服务，从而提高客户满意度，达到忠诚的目的。

第一步，细分用户。根据用户的生命周期，用户对产品的具体需求，以及消费者的行为习惯，比较好有用户的头像。

第二步，提供有针对性的个性化服务。让用户觉得企业的产品和服务是针对自己的，让用户觉得产品了解我，从而有效提高用户对产品的满意度。

忠诚客户是普通客户创造价值的10倍。如今，市场竞争的性质发生了革命性的变化。客户忠诚度已经成为衡量企业竞争力的有效方法，微商也是如此。

微商干货是什么意思？

也就是说，他们的芳香法！必要的

微商干货：如何找到微商第一批种子代理商？

一、关于微商的报价：

1.微信创业的步骤和节奏是怎样的，前期需要做哪些准备

微商优惠的第一步：自用？分享。微商启动整星战役时间不长。真正需要做的是让第一批10到100人使用产品。通过赠送等手段，让第一批100人先使用产品，产生的口碑可以主动分享。分享和积累第一批1000名硬核核心代理，然后利用其他营销手段达到更大的规模。

前期准备：微商系统设计在顶层。如果是通过自用分享的方式进行购买，模式本身就需要专注于底层代理的裂变，准备一份演示或者预算和口碑分享裂变(让感觉容易帮助推荐创始人二维码和裂变更多用户)。

积累零售客户后，转型底层代理，有了小代理团队后，考虑联系一些原本有团队的小代理团队领导(当然前期也可以谈，但团队领导一般看品牌运营的实力，有一定基础后更容易谈)。

2.需要引入哪些资源，在哪个阶段，谁是比较可靠的相关资源

微商好的操盘手是老板本人，或者是品牌方的职员。外界很难雇佣或者与交易者合作。如果没有组建团队，可以引入微商服务商的一些资源。

发展到一定规模的时候，可以考虑创造势头举办品牌发布会，或者创造合作势头。这时候就要利用好电击社的广告权或者其他有利于大规模宣传的资源。

二、关于发展方向

1.微商的环境和发展趋势是怎样的，有哪些可以把握的机会？更适合的发展路径是什么？

微商未来几年发展势头良好，更多传统企业进来，更多人接受微商这个行业。

有几个可以把握的机会：线下流量，会议中微商的合作资源，混合直代理系统的微商。更合适的发展路径是在营销中积累种子用户，然后进行拆分，扩大用户数量。用势能创造个人知识产权，吸引代理团队加入。

2.微商目前面临的大问题和挑战是什么，对我们这些新进入者意味着什么，我们该如何面对？

大的挑战是获取代理流量。这主要是由产品实力和运营能力驱动的。产品好，口碑传播快，相对容易获得流量。一般来说，产品功率需要通过运营来补偿，以获得来自互联网的流量。新进入者需要利用好自己的资源优势。其他的不用太在意。

第三，关于图案设计

1.除了现在的代理水平和同行的推荐奖励，还有什么新的模式或方式来瓶装陈年老酒吗？

大多数成功的微商业模式都差不多。近半年有一个值得关注的模式。一种是上一级代理制，下一级会员制，更适合大消费、多品类微商的日用品。

第四，关于产品

1.在产品定位上，是精准定位暖宫、肩颈痛，或者更大的一类；

定位越精细越容易成功！定位在解决问题的时候更容易体现微商产品的体验。比如精准定位可以解决痛经和月经不调。

2.在产品规划方面有没有创新的做法，比如与课程管理和健康教育的合作

可以做课程管理等。可以从产品规划中学习，代理团队负责拓展客户，公司的直接客户服务团队领导服务。

v.关于投资促进

1.如何设计招商引资的策略和环节？

招商策略和链接设计可以找专业的朋友交流，比如奇迹营销，安静妹子等等

2.第一批种子共创从培训体验用户开始，然后从用户中挑选？或者屏蔽你周围熟悉的人，说服他们

联合创作的门槛有多高？种子用户转化成的代理一般都是底层代理，很难直接转化成高层代理。培育种子用户和底层代理后，我们会招募联创高层代理，把种子用户和底层代理发给这些代理，让大家愿意为高层代理付出更多。这是卡位联合创作团队

3.第一批种子连创在各地招募。大家都在犹豫等待，但是信任是不够的。怎么破冰？

同上，用户很难转型成别的代理，所以要解决如何让他们觉得投资回报划算的问题，不然就很难了。从消费者的角度来看，产品的易用性是一个问题。能不能赚钱，是联创代理人要支付的核心问题。如果这个问题不能给出答案，自然很难成交。在以上回答都是用户和底层代理积累的情况下谈联创相对合适。

一起招高层代理，适合传统大企业大品牌，或者品牌潜力大的公司。

第六，关于知识产权创造

1.我们的背景和资源，如何包装，会有自己独特的优势和差异，吸引更多的优质代理商加入

好是在细分优势中找到第一点，不断放大宣传，也需要利用好潜力。

2.两位创始人应该如何分别创建知识产权并相互合作以促进投资？

杜子建微商干货分享，如何做微营销？

现在微商大势不可挡。但今年微商的结构将被淘汰，主要淘汰一些文字能力、图像处理能力、营销能力不强的人，以及一些小团队。但今年如果团队站出来，或者明年微商还能存活，那就太可怕了，因为整个语境或者几千万人的话语环境都在说微商、消费者、市场、产品、利润，可以创造一个时代。

从正确的环境和经济环境来看，肯定会鼓励微信创业，因为740万大学生即将毕业，全中国都把东莞、福建、浙江等地区的中小企业倒闭作为就业的难点。中央领导肯定考虑过这方面，所以不敢轻易对微商下重手，也不敢在政治上公布微商的不好的地方，更多的是从幕后支持微商的发展环境，所以支持的角度肯定没有找到。第一章，每一个问题都是你消费授*的第一个重要句子：每一个问题都是你的消费授*。不管哪个消费者问你问题，都会给你一个消费机会。每个消费者问题的背后都是一个信任授*。我们需要从以下六个方面寻找答案：1。问题模型；2.问题提问模式；3.问题类型；4.问答结构；5.问题回答；需要准确答案吗？6问消费者的心理模型找。

我们在遇到消费者提问的时候，要思考消费者提问的心理结构。如果要找到消费者提问的心理结构，我们会给出准确的答案。消费者提问的时候，要分大款和小款。大型模型分为六类：1。质疑2型。质疑类型3。质疑4型。提问类型5。查询类型6。咨询型。如果能搞清楚消费者问的是什么样的问题，就能知道他的问题的心理结构，那么就能回答消费者的问题，在什么语境下，用什么语言结构，这将有助于我们在营销中找到对方的需求和心理预期。找一个新的模式，什么样的人在提问。男人女人老人知识分子普通知识分子知识分子傻子？重新区分提问的人的类型，然后找到答案。网络上的营销是问答，而现实环境中的营销是语言和表达，因为现实是你能看到你的脸，你是否开心，你的需求，但在网络环境中，这些都会消失。所以需要找到对方的判断点，根据判断点给出答案。在提问中，思考如何处理不同类型的人提出的不同类型的问题。比如提问是情绪化的，有不愉快的成分。从心理学角度，想想怎么回答一个男人的问题，一个女人的问题，一个智商低的人。找到这些链接后，列出提问的模式，比如你的产品怎么样，你的产品质量怎么样，你的客服怎么样等等。然后找100个提问模型，100个正常提问模型和异常提问模型来分析消费者的心理结构。如果能正确发现消费者的心理结构，就能正确回答消费者。