双11退货为什么老是在退款中

作者:小货郎 发布时间:2021-05-12 13:54:58

如果您的交易订单已被退款,可能会出现以下三种情况:

1.当您发起退款申请时,卖家有5天时间处理一般交易申请,具体等待时间以订单提示为准。在此期间,建议您同意卖家的意见或请耐心等待卖家处理结果;

2.卖家拒绝了你的退款申请,你有7天时间处理交易。建议你和卖家达成协议,修改退款申请。如果双方不能达成一致,可以要求淘宝介入,帮你处理。

3.您已经填写了退货信息,货物正在被退回。如果您使用快递,卖家将有10天(普通邮件30天)时间接收快递并处理退款。具体等待时间以订单提示为准。

*提示:

如果你或者卖家已经申请了客服介入,请耐心等待维权者处理。需求和意见都可以在退款信息页面反馈。

如何申请淘宝客服介入?

关于如何申请淘宝客服介入,建议你按照以下步骤操作:

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