作者:小货郎 发布时间:2021-05-12 14:35:50
(1)淘宝春节发货规则
对于买方在2021年1月17日00:00:00至2021年2月2日2:59:59支付的订单,卖方必须满足以下交货要求,除非双方另有约定。
1.一般要求
卖方必须在2021年2月4日前发货,2:59:59,并提交给物流公司领取。买家可以查看订单的物流状态(收款、转账、发货、收货等)。)在物流公司体系中。
2.特殊要求
(1)大型家具【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、卫生间、淋浴房、面盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建筑材料、灯具、安全0.6立方米以上或20公斤以上】,卖方应在买方付款之日起20天内。
(2)定制、预售、众筹产品的交付时间以卖方产品详情页显著位置描述的交付时间为准;
(3)虚拟商品的交付时间以每日交付时间要求为准。
(2)天猫订单
对于2021年1月17日00:00:00至2021年2月2日2:59:59的订单,除特殊商品或有定制、预售等特殊情况的商品外,商家必须在2021年2月4日243360003:00前发货,并保证消费者可以在物流公司系统查看订单的物流状态。
(3)天猫国际秩序
对于2021年1月17日00:00:00到2021年1月30日2:59:5的订单,商家(虚拟品类*)必须在2021年2月4日前发货,并保证消费者可以在物流公司系统查看订单的物流状态(收款、转账、转账、转账、转账)
但是,以下场景可以根据以下特殊要求单独处理:
1)定制发货时间,以商家详情页面描述为准;
2)预售商品的交付时间以预售商品页面发布时间为准。
【春节确认收货超时流程】
从2021年1月17日的00:00:00到2021年2月2日的2:59:59交货的订单:
(1)对于快递或特快专递,系统将在20天后从“卖方已交货”状态自动确认收货;
(2)如果货物是通过普通邮件交付的,系统将在30天后从“卖方已交付”状态自动确认收货;
(3)购买直邮商品,系统会在40天后从“卖家已发货”状态自动确认收货;
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