作者:小货郎 发布时间:2021-05-13 14:58:10
1.淘宝延迟发货有哪些处罚?
1)普通商品:按商品实际成交金额的30%(每笔子订单比较低5元,同一买卖双方24小时内多次交易比较高计算不得超过500元)作为淘宝违约金,以红包形式支付,同时产生0分违规记录。
2)商品预售:成交的,每笔子订单支付30%,定金加倍;如果交易成功,将支付每个子订单的30%。
3)审判中心:一般违规扣6分。一般违规扣12分,扣1万块押金,限制参加营销活动7天。
4)延期交货严重(主要指:因货物短缺/延期交货导致大量退款申请、投诉或重大负面舆论;或者商家店铺的送货能力,如“及时收款率”远低于行业平均水平):除向消费者支付违约金外,每一个下架产品和投诉扣1分(30天内累计扣分不得超过6分)。
5)其他影响:平台确定投诉成立且处罚有效的,计入投诉成立率。
二、如何避免延迟发货?
在投诉成立之前,买方可以积极实践取消投诉。平台介入前,让买家登录pc账号,【我的淘宝】-【退款维权】-【投诉管理】,找到投诉服务记录,【取消】;平台介入后,需要引导买家进入投诉页面,并发布消息表示同意取消投诉,后续平台会进行审核;如果投诉已经处理,则不能取消。
你告诉商店你下了订单了吗
淘宝平台不能通过线下交易这种支付方式来维权。
淘宝要求,除特殊物品外,卖家不能立即发货或买家付款后72小时内不发货,即使延迟发货。商家的交货时间以快递公司系统记录的时间为准。
题主不妨等3天,看卖家是否发货,如果没有,可以向陶小二投诉。
扩展信息
第74条
延期交货是指除特殊商品外,在买方付款后48小时内,商家实际未能交货,或因定制、预售等特殊情况,商家实际未能在约定时间内交货,妨碍买方购买权利的行为。商家的交货时间以快递公司系统记录的时间为准。
延迟发货的,商家以支付天猫积分的方式向消费者支付,天猫积分数量=商品实际成交金额(人民币)*30(人民币/元),低不少于500点,高不超过5万点。
有下列情形之一的,天猫不强制支持付款,由买卖双方协商确定:
1.滥用延迟交货规则提出索赔;
2.非生活消费购买引发的索赔;
3.经新闻媒体曝光、行政部门通报或淘宝发现,商品本身或信息涉嫌违法违规。为了保护消费者的权益,天猫要求商家立即停止发货;
4.因洪水、火灾、地震、重大政*会议、重大事件等特殊情况。无法在约定时间发货,报天猫,经天猫评估通过。
参考:淘宝:延期交货规则及实施细则
我们做不到。微信只是一个社交软件,不是交易平台,没有维权保障。如果对方延迟发货或者干脆不发货,只能和对方协商。不会谈判,只能从错误中吸取教训,走开。
淘宝要求,除特殊物品外,卖家不能立即发货或买家付款后72小时内不发货,即使延迟发货。商家的交货时间以快递公司系统记录的时间为准。
题主不妨等3天,看卖家是否发货,如果没有,可以向陶小二投诉。
扩展信息
第74条
延期交货是指除特殊商品外,在买方付款后48小时内,商家实际未能交货,或因定制、预售等特殊情况,商家实际未能在约定时间内交货,妨碍买方购买权利的行为。商家的交货时间以快递公司系统记录的时间为准。
延迟发货的,商家以支付天猫积分的方式向消费者支付,天猫积分数量=商品实际成交金额(人民币)*30(人民币/元),低不少于500点,高不超过5万点。
有下列情形之一的,天猫不强制支持付款,由买卖双方协商确定:
1.滥用延迟交货规则提出索赔;
2.非生活消费购买引发的索赔;
3.经新闻媒体曝光、行政部门通报或淘宝发现,商品本身或信息涉嫌违法违规。为了保护消费者的权益,天猫要求商家立即停止发货;
4.因洪水、火灾、地震、重大政*会议、重大事件等特殊情况。无法在约定时间发货,报天猫,经天猫评估通过。
参考:淘宝:延期交货规则及实施细则
只申请退款。原因是卖家缺货。如果卖家拒绝,申请第二次介入就可以了
你一定也付钱给商人了,对吧?
如果商家不发货,我觉得你应该把钱付给买家,否则你太不老实了。
只申请退款。原因是卖家缺货。如果卖家拒绝,申请第二次介入就可以了
上一篇:苏宁易购退货要运费吗
下一篇:精品百货店店员如何应对不同的顾客
789位用户关注
866位用户关注
303位用户关注
615位用户关注
525位用户关注
831位用户关注
94位用户关注
9位用户关注
65位用户关注
52位用户关注
62位用户关注
22位用户关注