4年老微商吐血整理,微商不能错过的干货

作者:小货郎 发布时间:2021-05-13 15:00:25

微商卖东西卖东西的过程,其实就是和客户聊天,解答客户疑惑的过程。客户会有各种各样的疑问,一个看似简单的问题背后隐藏着更深的疑惑。如何回答客户的问题,如何不被对方带坑,是我想和大家分享的。

1.客户说你的产品太贵了,能便宜点吗?

回答:是的,亲爱的,好的产品贵,但便宜不贵也不是的。关键是看值不值得。我们xx产品性价比高,高贵不贵;看看我们家xx(说一个你们性价比高的核心产品),一瓶只要298,也就是我们随便买一件衣服一顿饭的价格,你可以去网上或者实体店看看精华的价格,都是500以内的,几千都有,精华成分没有我们的多,效果很好。28天之后,可以让皮肤光滑细腻,就能看到现实了。如果现在不使用产品,或者还在使用没有效果甚至会对皮肤造成长期性伤害的产品,当皮肤真的有问题的时候,如果当时买的护肤品多,花的钱多,不一定能修复好。这是不是有点得不偿失?

如果你的客户是家庭主妇或者宝贝妈妈,我们也可以在情感上产生共鸣。我们已经成了一家人,但对于一个已婚女人来说,这并不容易。她总是想着照顾她的家人。她宁愿给孩子买更多的零食,也不愿给自己买更好的护肤品。但是谁真正爱我们呢?当一个男人每天抽烟时,他不会买,因为他想为他的孩子买更多的玩具。当然不会。所以不管什么年龄,女人一定是比较好的,一定要珍惜自己。

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分析:说到价格,不管你的产品卖多少,客户都会想能不能便宜一点,这是人之常情。当我们自己去购物时,我们会这样告诉卖家。其实很多时候我们并不是真的觉得产品贵,只是需要一个买单的理由。

回答这个问题,有几个层次。第一,先肯定对方。不要直接跟客户说不贵。大家都希望得到肯定而不是反驳;第二,突出了我们产品性价比高,物超所值。我们可以找到类似的产品进行对比和解释;第三,用了我们的产品后,把好的效果描述出来,让对方陶醉在你描述的美好画面中,立刻激起她拥有这种美好的欲望;或者描述不使用我们产品的后果,让对方感到恐慌,为了避免不愉快的结果想马上拥有我们的产品;第四是情感共鸣。说到客户心里,不买我们的产品就是亏待自己。

2.当客户告诉我们没钱了,怎么处理?

回答:现在钱真的很难赚,所以推荐你用这个产品省钱。你看,也是精华。商场里一个都是几百块。我们家不到xx300,只要省下每天一杯咖啡的费用就可以用。同样的效果和质量,我们花更少的钱去解决,也是为了省钱。

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我们等不及护肤了。衣服破了可以买新的,皮肤老了就买不回来了。当你照镜子的时候,你可以看到你清晰的点和深深的皱纹,然后看看那些和你同龄的人。皮肤还是很紧致光滑的,好像和你年龄不一样。到那个时候,就太晚了。皮肤一天比一天保养,不能瞬间改变。越难维持,现在开始也不迟。

听着,如果你用好了我们的产品,你仍然可以做代理。也用过产品,脸上痘印差不多消失了一个多月。看到改进后,我决定代理。不仅自用的价格便宜,还可以顺便赚钱。现在我有自己的团队,有兴趣可以一起做。

分析:这个问题可以分为两种情况。第一个是真的没钱。即使你的销售水平更高,即使你尽力了,也可能没有办法成交。二是以缺钱为借口逃避。大多数人都属于这一类。我们要相信,我们的产品是大众的价格,是想护肤的人可以消费的,是同价位中质量比较好的。现在的人真的不缺这几百块钱,就看他们愿不愿意拿出钱来买你的产品。既然对方说她没钱,我们可以建议她代理,这样不仅自用便宜,也是赚钱的机会。

一般来说,客户用“我没钱”、“我买不起”、“我没有预算”作为拒绝的理由是很常见的。面对客户“没钱”的拒绝,不要放松我们的意志,让客户知道你给他带来的价值,让他知道这是“物有所值”,找出客户能承受的底线,然后调整你给他的产品搭配方案和策略。

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3.我以前从未听说过你的品牌?

回答:是的,现在护肤品很多,很多品牌我都没听说过。每个品牌都有自己的推广方式,有的请大牌明星代言,有的大量投资电视广告,有的不需要太多宣传就能成为小众品牌。我们可以依靠用户的口碑来做广告,我们的代理商是产品的受益者,产品具有自我传播的能力。我身边有很多朋友以前追大牌,攒钱买所谓的品牌产品,皮肤没说很好,但是花了不少钱。我呢,买的是口碑,是自己的真实经历。就像我们去淘宝买东西,不看卖家的设计详情页,看买家的评价。好的产品必须经得起客户的体验。我们的产品从一开始就被用户追逐,靠产品效果和口碑做出来的。我们在产品测试和认证方面都非常完善。我会寄给你看。如果你有时间,你可以参观我们的总部。都收到了。你看很多大品牌都是加工厂生产的,贴个牌子转一转就成了高档进口产品。当它们到达消费者手中时,价格会翻倍。知道了这些道理,你觉得以前花的钱很不公平吗?

分析:听说过我们的品牌没关系。重要的是你的产品适合她,不仅价格合理,更适合中国人。回答的时候要强调我们产品的特点和概念,纯天然,不添加,植物配方。很多大品牌都做不到。产品可以自己说话,做的是口碑。

客户问这个问题,还有一个潜在的疑问,就是没听说过你的品牌,担心你卖的是三个产品。我们通过检测证书、资质报告、用户反馈,打消彼此的疑虑。

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恐怕你的产品很懒?

回答:亲爱的,我们的护肤品是纯天然的,纯植物提取,非常安全。每天浇花会让花更漂亮。如果有一天我们不给它们浇水,它们不会立即枯萎。护肤也是这样一个道理。我们的皮肤本身会老化,没有它就会回到老化的速度。比如我们每天吃饭,吃饱了,不饿着吃。我们靠吃吗?

分析:一般不懂护肤知识的人都会这么说。很多专业知识就不用说了,一个简单的例子就能说清楚。

5.我对护肤品不感兴趣。用不用护肤品都一样。

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回答:其实我之前也不是很喜欢护肤。我只喜欢旅游和美食。顺其自然就好。直到有一次同学聚会,我羞愧地去了学校。同一个班的女同学和我们上学的时候没什么区别。他们的脸水汪汪的,白里透红。通过比较他们自己,他们看起来像她的母亲。看着他的朋友圈,他们不是在敷面膜,就是在做sap。我才发现我错了。我皮肤不好。我对自己穿什么衣服,戴什么首饰都没有信心,对吗?我们每分每秒都在变老。也许你还年轻,感觉不到皮肤的变化,但是当你出去和同龄的人比较,差距就出来了。我不认为每个女人都想看起来比同龄的朋友和同学老很多。

分析:有两种情况是这类客户没有护肤意识,或者在使用一些产品之前,没有看到效果就拒绝和不信任护肤品。如果你没有护肤意识,就让她用活生生的例子看到,如果你没有护肤,和周围人的差距会很大,会刺激他的护肤意识。

因为之前用过的不好的产品都有排斥护肤品的,那就从我们的产品和普通产品的区别来说说我们创始人的故事吧,用真情实感和真实体验打动对方。正确利用创始人的感受和故事可以帮助我们达成交易。

6.用了产品会不会没有效果?

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回答:亲爱的,你想改变哪些皮肤问题?你想达到什么效果?

一盒两盒面膜一定不能去除脸上多年的污渍;一瓶精华并不能让你的皮肤立刻回到婴儿期。皮肤修复需要时间。护肤是一个持续的过程,不是一劳永逸的过程。就像我们的身体每天吃定西获得营养一样,我们的皮肤也需要每天涂抹护肤品来获得营养,保持水分和活力。

什么是提升?效果如何?就是用了28天之后,用之前,皮肤有了明显的改善和变化,这就是改善和效果。如果你能在早晚使用我们的产品28天,你一定会看到变化。速效产品对皮肤有害。我们的皮肤代谢周期是28天。健康合理的护肤不应该夸大产品的效果。毕竟护肤品是万灵。永远不要使用见效快的产品来追求暂时的效果。

分析:可以通过提问切入,主要说明什么叫做效果和改善。我们的护肤是一个过程,我们的产品也在慢慢修复和改善。用后马上见效的一定很刺激,后期会对我们的皮肤造成不可挽回的伤害。

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【大型传统企业电子商务组织结构建议】我的具体建议是:1。电商ceo还必须兼任老板助理,能够调动各部门的资源;2.电子商务好成立合资公司,拥有自主经营权;3 80%的军队和20%的外部互联网电商;4.电商团队要抛弃导致企业成功的原始文化;五家电商公司的高层领导都是传统人士,交易员都是电商行业的。

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