『微商干货』微商售后技巧分析

销售技巧是.

80%的销售额来自第4到第11个跟踪！这样的调查数据充分说明了深化客户关系的重要性。很多时候，人只到了前三级就放弃了。

作为销售人员，你会跟随你的客户吗？跟踪过程中应该采取什么策略？存在哪些误区？如果不跟踪销售，一切都是徒劳！

客户跟踪策略

1.采用特殊的跟踪方式，加深客户对你的印象；

2.为每一次跟踪找一个美好的借口；

3.注意两次跟踪时间的间隔。太短的话会让客户厌烦。太长的话会让客户忘记。建议间隔2-3周；

4.不要每次跟进都表现出强烈的欲望，调整姿势，尽量帮客户解决问题，了解客户比较近在想什么。工作进展如何？

顾客心理的要点及其关系

1、是否了解产品；

2.你是否同意和满意产品；

3.是否有购买需求；

4.是否有购买意向。

关键点之间的关系

1.客户先了解产品，再认同产品，比较后客户才有购买需求。如果你认同产品，就有购买意向。

2.客户首先需要购买，然后了解产品，产品被认可后才有购买意向。

从以上两种关系可以看出，想要客户成交，要同时具备两个关键点，即要认同产品和购买需求，两者并列。如果想让客户同时拥有这两点，就需要了解产品。

客户沟通中需要避免的两个错误

1、解释产品滔滔不绝，抓不住关键很多业务员约见客户。

一上手就把产品的卖点从头到尾讲了一遍，一直讲。比较后客户的回复是想一想。

客户购买产品往往不是因为所有的卖点，而是因为一两个卖点，有时甚至相反。卖点越多，出现问题的可能性就越大。销售人员首先要了解客户的需求，然后根据产品的卖点来满足客户的需求。

当然，解释产品的卖点也是挖掘客户需求的一种方式，但绝不是为了解释而解释，而是有目的、有目的地向客户解释产品。

2.被客户的问题所困，无法引导客户购买的业务员是知道的。

顾客问的问题越多，购买需求越大，购买意愿越强。但必须有一个前提，就是客户的问题是不是真的，如果是假的问题，那么客户是在刁难你，还是在敷衍你。

有的业务员从来不考虑客户的问题是真是假，只要所有的问题都回答了，比较后就被客户的问题困住了。如果有客户问我一些问题，我会有意识地考虑问题的真假。问这个问题的目的是什么？如果是真题，我会耐心为他解答，否则我会回避这个问题。

判断客户问题真假的方法

1.假设是假设这个问题已经解决，客户不会购买。

比如客户说“你的产品没有好的售后服务。”我说“如果我们的售后服务让你满意，你会决定买吗？”。如果客户的回答是肯定的，那么这个问题就是真的。

2.反问句法是在客户提出问题后，要求客户解决问题。

比如客户说“你的产品没有好的售后服务。”然后我说“你觉得你对什么样的售后服务满意？”如果客户提出了具体的要求，那么这个问题就是真实的问题。

3.转化方法就是把客户提出的问题转化为我们的卖点之一。

比如客户说“你的产品没有好的售后服务。”然后我说：“你应该担心。我们现在的售后服务真的不太完善。但是你要知道，我们的客户投诉比较少，也就是说我们的质量比较有保证。质量和售后服务你会选哪个？”

销售中的几个常见误区

误区一：没有技能就卖不好

刚开始做销售的时候，觉得技能很重要，就努力学习技能，学习别人的手势和语气。学的越多，越累，越不自信。

以前有经理让我们背单词，按他们说的退出，但我总觉得自己好像把矛放嘴里了，说的话看起来不像我自己的。比较后，我没敢说话。两个字“不舒服”。

从表面上看，一个看起来很诚实，说话不太好的销售代表可以做得很好。因为很多老板都喜欢这样的人，觉得和他们做生意很舒服。另外，这些人大多比较踏实、勤奋、有韧性，素质比较适合做销售。

误区二：只有找高水平，才能做成生意

当我们做销售时，我们提倡寻找决策者和关键人物。但不是所有关键人物都是老板。特别是一些大企业，他们的部门经理有一定的决策权。而且大公司的老板都很忙，很难见面。不一定是小公司。现在国内有很多家族式企业，老板的爱人，亲戚朋友都可能影响榜单的结果。

所以有时候名单的进展并不顺利，可以考虑从对自己有影响的关键人物身边的人入手，间接达到目的。同时要密切关注这些围绕着关键人物的次关键人物，有条件的话争取他们的支持。即使不支持，也要让他们中立，否则麻烦无穷。

误区三：客户的问题有固定答案

有很多有才华的销售经理把自己的经历编成小册子发给下属。还有千叮万嘱他们费了好大劲才补上，必须全部背下来，至少要掌握80%。很多销售代表视其为圣经，认为是比较好的答案。

其实不是。因为第一，每个客户的脾气和文化背景都不一样，每次拜访的时间和周边环境都不一样，事情在不断变化。有些话只有在特定的场合才能更有效。

有些人喜欢你把跟他谈生意当笑话或者朋友，有些人喜欢专业的说辞。如果只背一种演讲稿，不灵活运用会很被动。所以你可以知道每个问题的答案。这些东西就像你的武器，你上战场哪一个好用。

误区四：赞美客户可以签更多订单

人是感性的动物，不是机器人，所以如果你认为你只要赞美他们就能赢得订单，那你就错了。有些人喜欢听你说一些听起来很真实，在某个时刻委婉地反映自己缺点的话。他们认为你是一个真正的朋友，你可以交朋友。

恰当地说出对方的一些客观缺点，可以帮助对方提高，赢得客户的尊重。

销售是人与人之间的活动，所以一定要灵活机动！

微商怎么找客源，微商怎么找客源，微商干货？

前期好高价卖给别人，比如直接送给别人

微商干货：如何找到微商第一批种子代理商？

一、关于微商的报价：

1.微信创业的步骤和节奏是怎样的，前期需要做哪些准备

微商优惠的第一步：自用？分享。微商启动整星战役时间不长。真正需要做的是让第一批10到100人使用产品。通过赠送等手段，让第一批100人先使用产品，产生的口碑可以主动分享。分享和积累第一批1000名硬核核心代理，然后利用其他营销手段达到更大的规模。

前期准备：微商系统设计在顶层。如果是通过自用分享的方式进行购买，模式本身就需要专注于底层代理的裂变，准备一份演示或者预算和口碑分享裂变(让感觉容易帮助推荐创始人二维码和裂变更多用户)。

积累零售客户后，转型底层代理，有了小代理团队后，考虑联系一些原本有团队的小代理团队领导(当然前期也可以谈，但团队领导一般看品牌运营的实力，有一定基础后更容易谈)。

2.需要引入哪些资源，在哪个阶段，谁是比较可靠的相关资源

微商好的操盘手是老板本人，或者是品牌方的职员。外界很难雇佣或者与交易者合作。如果没有组建团队，可以引入微商服务商的一些资源。

发展到一定规模的时候，可以考虑创造势头举办品牌发布会，或者创造合作势头。这时候就要利用好电击社的广告权或者其他有利于大规模宣传的资源。

二、关于发展方向

1.微商的环境和发展趋势是怎样的，有哪些可以把握的机会？更适合的发展路径是什么？

微商未来几年发展势头良好，更多传统企业进来，更多人接受微商这个行业。

有几个可以把握的机会：线下流量，会议中微商的合作资源，混合直代理系统的微商。更合适的发展路径是在营销中积累种子用户，然后进行拆分，扩大用户数量。用势能创造个人知识产权，吸引代理团队加入。

2.微商目前面临的大问题和挑战是什么，对我们这些新进入者意味着什么，我们该如何面对？

大的挑战是获取代理流量。这主要是由产品实力和运营能力驱动的。产品好，口碑传播快，相对容易获得流量。一般来说，产品功率需要通过运营来补偿，以获得来自互联网的流量。新进入者需要利用好自己的资源优势。其他的不用太在意。

第三，关于图案设计

1.除了现在的代理水平和同行的推荐奖励，还有什么新的模式或方式来瓶装陈年老酒吗？

大多数成功的微商业模式都差不多。近半年有一个值得关注的模式。一种是上一级代理制，下一级会员制，更适合大消费、多品类微商的日用品。

第四，关于产品

1.在产品定位上，是精准定位暖宫、肩颈痛，或者更大的一类；

定位越精细越容易成功！定位在解决问题的时候更容易体现微商产品的体验。比如精准定位可以解决痛经和月经不调。

2.在产品规划方面有没有创新的做法，比如与课程管理和健康教育的合作

可以做课程管理等。可以从产品规划中学习，代理团队负责拓展客户，公司的直接客户服务团队领导服务。

v.关于投资促进

1.如何设计招商引资的策略和环节？

招商策略和链接设计可以找专业的朋友交流，比如奇迹营销，安静妹子等等

2.第一批种子共创从培训体验用户开始，然后从用户中挑选？或者屏蔽你周围熟悉的人，说服他们

联合创作的门槛有多高？种子用户转化成的代理一般都是底层代理，很难直接转化成高层代理。培育种子用户和底层代理后，我们会招募联创高层代理，把种子用户和底层代理发给这些代理，让大家愿意为高层代理付出更多。这是卡位联合创作团队

3.第一批种子连创在各地招募。大家都在犹豫等待，但是信任是不够的。怎么破冰？

同上，用户很难转型成别的代理，所以要解决如何让他们觉得投资回报划算的问题，不然就很难了。从消费者的角度来看，产品的易用性是一个问题。能不能赚钱，是联创代理人要支付的核心问题。如果这个问题不能给出答案，自然很难成交。在以上回答都是用户和底层代理积累的情况下谈联创相对合适。

一起招高层代理，适合传统大企业大品牌，或者品牌潜力大的公司。

第六，关于知识产权创造

1.我们的背景和资源，如何包装，会有自己独特的优势和差异，吸引更多的优质代理商加入

好是在细分优势中找到第一点，不断放大宣传，也需要利用好潜力。

2.两位创始人应该如何分别创建知识产权并相互合作以促进投资？

杜子建微商干货分享，如何做微营销？

现在微商大势不可挡。但今年微商的结构将被淘汰，主要淘汰一些文字能力、图像处理能力、营销能力不强的人，以及一些小团队。但今年如果团队站出来，或者明年微商还能存活，那就太可怕了，因为整个语境或者几千万人的话语环境都在说微商、消费者、市场、产品、利润，可以创造一个时代。

从正确的环境和经济环境来看，肯定会鼓励微信创业，因为740万大学生即将毕业，全中国都把东莞、福建、浙江等地区的中小企业倒闭作为就业的难点。中央领导肯定考虑过这方面，所以不敢轻易对微商下重手，也不敢在政治上公布微商的不好的地方，更多的是从幕后支持微商的发展环境，所以支持的角度肯定没有找到。第一章，每一个问题都是你消费授*的第一个重要句子：每一个问题都是你的消费授*。不管哪个消费者问你问题，都会给你一个消费机会。每个消费者问题的背后都是一个信任授*。我们需要从以下六个方面寻找答案：1。问题模型；2.问题提问模式；3.问题类型；4.问答结构；5.问题回答；需要准确答案吗？6问消费者的心理模型找。

我们在遇到消费者提问的时候，要思考消费者提问的心理结构。如果要找到消费者提问的心理结构，我们会给出准确的答案。消费者提问的时候，要分大款和小款。大型模型分为六类：1。质疑2型。质疑类型3。质疑4型。提问类型5。查询类型6。咨询型。如果能搞清楚消费者问的是什么样的问题，就能知道他的问题的心理结构，那么就能回答消费者的问题，在什么语境下，用什么语言结构，这将有助于我们在营销中找到对方的需求和心理预期。找一个新的模式，什么样的人在提问。男人女人老人知识分子普通知识分子知识分子傻子？重新区分提问的人的类型，然后找到答案。网络上的营销是问答，而现实环境中的营销是语言和表达，因为现实是你能看到你的脸，你是否开心，你的需求，但在网络环境中，这些都会消失。所以需要找到对方的判断点，根据判断点给出答案。在提问中，思考如何处理不同类型的人提出的不同类型的问题。比如提问是情绪化的，有不愉快的成分。从心理学角度，想想怎么回答一个男人的问题，一个女人的问题，一个智商低的人。找到这些链接后，列出提问的模式，比如你的产品怎么样，你的产品质量怎么样，你的客服怎么样等等。然后找100个提问模型，100个正常提问模型和异常提问模型来分析消费者的心理结构。如果能正确发现消费者的心理结构，就能正确回答消费者。

微商干货是什么意思？

也就是说，他们的芳香法！必要的