作者:小货郎 发布时间:2021-05-14 12:09:58
【一定要辩】
如果卖家态度很消极,不愿意处理这件事,他会先做一些不厚道的事情,所以不要怪自己不公正。卖假货的商家不愿意联系你,会拒绝退款。一定要争,要求对方赔偿损失。如果对方不愿意赔偿,是时候对他下狠手了。
【直接投诉卖家】
发现卖假货,被骗了就该投诉。如果你放对方一马,他会继续骗很多人。可以在淘宝上投诉。投诉的时候可以提供一些必要的证据,比如你买的假图,和商家的聊天记录。淘宝验证功能会把卖假货的吓死。如果他们做不好,不仅会损失几倍的钱,他们的店铺也会被查封。
【要求一退三赔】
商家涉嫌诈骗。如果确认是假货,可以要求退款,交三。让欺骗自己的卖家承担一切损失。
[需要客户服务干预]
如果自己买假货,在索赔过程中遇到一些问题,可以请客服介入,帮你处理问题。
第一,标签是贴的,不是镶嵌的,会掉。
第二,物品编号是否与包裹相对应,只有卖家才能看懂,买家在收到东西时无法专业区分。
第三,由于物品编号与鞋盒不对应,意味着这两样东西都是卖家知道并拥有的,不能排除发货时包装错误的可能性。
你穿的时候觉得是大是小?如果明显是大大小小的,可以要求退款,要求退还运费。
我也遇到过。可以直接申请退款
淘宝买的货是假的但是找不到卖家的店铺。解决方案如下:
进入“我的淘宝”——“买的宝贝”,选择交易,“投诉维权”,选择“售后保障服务”维权发起;
填写维权协议;根据自己的实际情况选择;维权要求只能选择一次,以后不能修改。请慎重选择。
首先你要看情况。
一:如果卖方已经加入了消费者保护协议,并支付了消费者保护抵押。
那么就取决于以下因素:
1.看他的产品描述
如果在产品说明中写明,由于质量问题,买家负责退运费,那么对不起,你买的时候没有看清楚你的问题。
不写清楚,很简单。抱怨到底。如果他不退款,淘宝会强行从他的支付宝里扣。(投诉中会有图片显示这方面,淘宝小二可以看到)
2.看他有没有写售后服务标准。如果有,请仔细阅读,找出对你有用的资料,然后向淘宝投诉。
二:如果卖方没有加入消费者保护协议,甚至没有加入消费者保护协议,但没有支付消费者保护抵押。
然后人家不退钱,你也没办法。吃了个亏,牙齿还得吞在肚子里。
三:妥协的话,说你负责运费,让卖家退鞋钱。那么退款交易完成后,你就不再有投诉的权利了。换句话说,你会损失运费。
你好,看物流信息应该没问题。请再耐心观察两天,看看物流信息的变化。如果两天后没有进展。您可以联系客服加快物流或申请退款。
他店里有这双鞋吗?如果没有,说明可以要求快递员出具他们到了的证明,这样很容易申请退款。
如果是买家自己买的运费保险,那是他的问题,保险公司赔偿他你也不在乎。10元不是你的补偿。如果他的运费在30元,你想出30元,也就是买家拿到40元,但是一般买家会扣除运费保险,你出20元就好了。如果运费保险是因为质量问题由你方发出的,你方也要支付额外的部分。送普通商品和服装的不包括顺丰,送特殊物品的不包括顺丰。
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