作者:小货郎 发布时间:2021-05-14 12:28:09
在这种情况下,商家必须首先看原因,然后上诉。具体上诉程序可参考以下内容:
1.卖家先登录淘宝后台,在页面右上角找到“联系客服”这个词。单击后,将出现一个下拉列表。选择“卖家客服”,进入。
2.进入“卖家客服”页面后,可以看到不同的麦基服务项目。将鼠标放在“投诉处罚报告”选项上,进入此页面,可以根据自己的投诉原因进行申诉。
3.在“投诉处罚报告”类别下,分别有“投诉不合理评价”、“咨询/投诉假货处罚”、“投诉盗用他人图片”、“投诉违反咨询”五个按钮。卖家可以根据收到买家恶意投诉的具体情况选择相应的投诉类别。
为什么在淘宝买东西要从微信转账?就算你再抱怨淘宝,淘宝好像也不理
是的,投诉必须在完成交易的情况下进行。如果交易未完成,只能申请退货或退款。如果不同意,可以申请小二介入,但这不是投诉,就是双方还在协调期
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