作者:小货郎 发布时间:2021-05-15 11:32:42
天猫卖家必须在买家付款后72小时内运营和发货,定制、预售和适用于特定运输方式的商品除外。卖方的交货时间以快递公司系统记录的时间为准。
值得注意的是,参加天猫活动的货物交付时间以活动说明为准。如果卖方未能在规定时间内交货,你可以申请“短缺退款”,并获得付款。
天猫规定的发货时间是三天,超过了时限。什么都不做,自动退款。一般情况下会当天发货,但这次发货只是卖家在自己店铺的后台用鼠标了发货的选项。至于是不是送的,谁知道。但是关于卖家具体的发货时间,可以打电话给相应的快递公司查询。至于快递公司什么时候发货,就看快递公司的系统记录了,一般可以在你的订单明细里找到。还有一种情况是,有些卖家会加入24小时送货,如果这个范围内没有送货,你可以向他投诉。
那么你要知道延迟交货(:)的概念是指除特殊商品外,商家在买方付款后72小时内实际未能交货,或者商家实际未能在约定时间内交货,妨碍买方购买权利的行为。商家的交货时间以快递公司系统记录的时间为准。
延期交货的,商家应向买方支付货物实际成交金额的30%(比较高不超过500元)作为违约金,违约金以天猫积分的形式支付。
首先,看看卖家的页面,看看是否有关于交货时间的问题。一般在双十一促销时,卖家会提醒买家发货可能会延迟多久。如果有,如果你的发货时间还在卖家提醒的时间范围内,就不能申请理赔。如果时间已经超出卖家问题类型的范围,可以进行理赔。
1.付款状态,卖方缺货,未能按时交货
买家给宝宝拍照付款时,商家必须在72小时内发货(定制、预售、特殊运输方式、tmall.com特殊类别等除外)。).如果商家因缺货未能履行,买家可以在交易生成后立即在“已购宝贝”中申请“缺货”退款,如图:
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