作者:小货郎 发布时间:2021-05-15 11:50:53
如果有大额退款,会对店铺造成影响。具体影响如下:
1.不按交易卖出的处罚对整个店铺影响很大。对卖家“卖不卖”的处罚相当于欺骗买家,会降低店铺的搜索排名。淘宝会认为你不是优质货源,会减少访客对你的流量。
2.如果退换货率提高,会影响整个店铺的转化率,也就是买家看到更多的退换货单,就不愿意购买产品。搜索排名的降低是主要的,然后会影响转化率。
3.也有可能产品被屏蔽甚至强行下架!
遇到买家申请退款的原因怎么办?
1.可以通过识别买家是不是坏买家,注册时间来判断。
2.其次,不要给骗子留下机会。骗子通常对淘宝规则比较熟悉,所以要注意自己的言行。无良买家会和你挑话,用你不合适的话作为证据,所以要和买家沟通。一定要注意自己的言行,不要留把柄;另外比较好使用旺旺,这样以后如果需要淘宝客服介入,可以直接作为证据向客服申诉。
3.如何处理以‘卖家断货’为由申请退款的不良买家,就是不要盲目确认买家退款,在退款时注意买家退款原因;如果买家不愿意修改淘宝退款原因,只能先拒绝买家的退款申请,保留之前与买家沟通的证据,申请淘宝客服介入。
他们根本不是厂家的货源。我以前试过。每次都是异地发货,估计是我们在淘宝上取了要发的地址,然后经常缺货。后没办法,只能联系厂家,自己囤货源。
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