作者:小货郎 发布时间:2021-03-25 13:46:07
卖家不出丑,我坚决不退不是质量问题的货!
客户虽然是神,但是作为卖家,他们对待客户总是抱着开心购物,解决问题的态度!但做卖家也有底线。毕竟是生意人,谈生意!没有人愿意亏本做生意!
半个月前,同城的一个客户在我们店里拿了一条围巾,然后9月12日又拿了一条。我觉得买我围巾的家长应该知道我的围巾质量不错,需要再买一条同样颜色的围巾。我当时没问,是让我换邮费,付了!然后我准时发货!
因为当时是中秋节,所以做了10%的限时优惠!
9月14日,我收到买家的消息:
看到图片信息里~ 11: 40,把信息发给我,我马上回电话,跟父母说明没有错~ ~!在电话里,买家开始说自己皮肤很黄,不适合这个颜色。另外,围巾有色差,说是我的卡其色(这个颜色见下图对比图,我拍的图和她发给我的图对比,大家眼睛都是雪亮的,看色差是不是买家说的那样)。之后她说不改米色会更亮。我说可以,但是买方要承担往返运费。后来买家这样说,开始说让我带几个。我说不太方便。当你决定想要什么颜色时,请给我发消息或打电话给我。我在为你安排!
下图是我店里的照片和买家拍的照片
请对比一下是不是买家嘴里说的卡其!
13: 20开始说围巾有问题,想退货。我觉得就算我加入了消保,也不会影响7天内的二次销售,才能退。更何况我之前买的那个还被夸了,没提有问题。如果短信里坚持要退货,让我把地址发给他。当时我在外地给他回电话说回去后马上帮你处理,但是我没有答应他退货!
结果我回去的时候看到他限时优惠了,就跟她说:1。不要因为色差退货!2.限时优惠产品不退!3.影响二次销售的围巾你退给我我也卖不出去!不归!4.因为围巾是面料做的,稍微长一点的指甲,边缘粗糙,有首饰可能会造成围巾的挂勾,签收后有太多不可控的人为因素,我也不能负责到底,发出来的每一件都是我亲自仔细检查后发出来的,我会自己打包!如果我发的东西有问题,还需要我自己付退邮费,所以找麻烦!和你一起送的货有店卡,写的很清楚。签收的时候请检查清楚!
我自己也是3颗钻石的买家,很了解买家的心情,但是我决心不要以这种不合理的方式退缩!等淘宝解决!
我会继续分享我再次处理买家这类投诉的经验。希望大家支持我,呼吁卖家坚持自己的原则。一定要检讨自己是他们的错,不为买家的无理取闹买单不是他们自己的错!请支持顶帖!
如果买家发现自己的鞋码不对,可以要求卖家按照你给他的新鞋码发货,你不改也没关系,因为衣服、鞋码等数据只保留在订单上。不会存入发货地址。
从法律角度来说,肯定是有责任的,但是店主欺负顾客是普遍现象,你的做法没有错。然后你也可以向消协投诉,或者在平台上向当地工商行政管理局投诉。现在好些了,也在加大对消费者权益的保护力度。同时也要明白,买二手产品有很多风险。经济条件允许的话,不要买二手电子产品,同价位的一手手机性能还可以。但事情发生后,我们不得不联系公安部门,看看能否解决。
没有这种模糊的类别,所以你一定要知道是什么样的物品。如果是请教工艺品,可以选择一种特殊的工艺品——请教工艺品。如果是经文,可以选择书和报纸——哲学和请教。
你可以先和卖家协商,说你买错了。如果卖家同意,可以申请退款。如果卖家不同意,也可以申请退款,然后填写退款原因。如果卖家不确认退款,淘宝客服会审核退款原因,帮你退款。
可以去京东,淘宝,天猫,草根望城,聚美。我通常在这些地方购物。这些地方容纳了大部分货物。如果退货,你需要与卖家沟通,客服会维护你的合法权益。希望能帮到你,祝你天天开心。
不是你看不到,而是卖家没有做类似快递物流的查询来连接你,所以你没地方看。这个功能可以通过他的公众账号来实现。
你买的鞋子是41号的
m代理男码,w代理女码,m7w9代理男码7,女码9都等于中国码41。你明白吗?
你好和店主换一双m4w6码的,可以穿
主题:放心(确认收货可以直接申请售后,不确认收货可以直接申请退款)。如果商品确实如题,非人为原因佩戴两天会出现质量问题,一定可以退货或换货。卖家不改不退你,可以直接申请淘宝退款,然后选择淘宝小二介入,如实说明商品情况。淘宝小二会支持你的请求,所以题主不支持。
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