作者:小货郎 发布时间:2021-03-27 16:33:58
我卖食物的时候,昨天寄了一个快递包裹。一个买家跟我买了一整箱东西。当我收到货物时,我发现盒子底部少了一个盒子。注意:不是盒子的顶部,而是盒子的底部!
经验丰富的阿俊查看了自己的库存和发货记录后,一眼就指出一定是快递员篡改了,当地的快递员也没有记录是快递公司的,所以看到整个箱子的时候,就会在箱子底部篡改,从底部挖走一两个小箱子,然后箱子的门还是完好的。
如果你不说你遭受了损失,也影响了买家的体验。我心里很讨厌。相信很多卖家都遇到过快递公司和买家之间或大或小的摩擦。
遇到这样的事情,比较紧急的任务就是联系买家,告诉他发生了什么,不是因为我们,是因为物流公司。当然,比较重要的是供给他。
贴上模板让我打电话给卖家,新手参考和老手建议:
您好!这是* *先生吗?这是* *店的客服专员。昨天发生了一件事,就是收到后盒子底部少了一个盒子。现在我给你一个答案。
事情是这样的。(此处省略100字)
比较后,为了弥补你的损失,给你一个好的客户体验,我们给你补发一盒。店铺刚刚开业,还在积累信誉。希望你下次多多支持我!谢谢,再见!
你有了订单之后,就要去处理,每一个订单都是一张单子。对应的是快递单号。
一般的流程是有人下单,然后你开始囤货,通知物流或者自己打印快递单。后,让快递员来取件送件。操作上没有困难。
我建议你详细描述一下你的问题
这些l件已经装船。她是说。他把它交给了快递员。而且快递员也可能因为各种原因没有送到公司。而且就算送到公司。然后,公司快递车也会有时间发货。
福建寄快递到台湾只需要2-3天
但是不要带顺丰,很贵的
两个原因,一个是打广告,增加自己网店的流量。第二,他们的快递经常和快递公司谈论他们有多少件,并给他们优惠的价格。如果没有用完,还不如为他们发出的商品增加自己网店的流量。
你应该拒收货物。既然你已经签收了,退款也到了,没有直接后果。还不如把货退给卖家。
当然要写快递单号,厂家发货后会告诉你快递单号。发货后一定要在淘宝上填写快递单号。一定是一样的
你好,这个问题我可以回答,但是不知道你是哪里的卖家。
顺丰快递是去香港好快的。
一般在广东省(其他地方没查过),都是30的第一斤,续6-7元。如果很远,就是30的第一公斤,继续12元。但是顺丰很多东西是不服的,要过海关就看你想卖什么了。万一过不去,可能会被没收。还有一点就是顺丰愿意免费送货上门。比如童渊、申通寄到香港。我试图收取35-50元不等的手续费。他们中的一些人会收取紧固件的费用,然后发送它们,否则他们会要求买方找到他们的商店来收集它们。否则到了香港会转其他代理快递,都是同一个扣件,也就是一个补充,不然你就扔了,送香港要小心。
目前有一个还行的购物点,但是挺麻烦的.因为你家要先寄到东莞中转站,再寄到香港ok便利店去取。这个比较适合拼单,不同卖家的几个项目放在一起,然后寄到香港。主要麻烦是有中介。万一买方不同意,买卖双方会有很多争吵。退货换货也有点难。
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