作者:小货郎 发布时间:2021-04-01 10:15:32
对货到付款业务的解释只是讲成本和开业的好处,很多具体问题还不清楚,总担心客服拒签怎么办,怎么发货,发货后怎么收钱等等。带着这些疑问,我找到了cz0008,他一大早就打开了货到付款系统。他耐心的给我解释,让我受益匪浅。我也想和和我一样迷茫的兄弟姐妹分享我的学习收获。
货到付款一大早刚开,没想到中午就收到货到付款的订单,正好给我看了一下订单的界面是什么样的,在这里描述一下。我用图片总结了关于货到付款的问题,让其他卖家更快知道。
1.货到付款的买家也要拍店里的货吗?我们的后台展示是什么样的?
答:买方通常会对货物进行拍照,并确保在购买时有货到付款的选择。拍照后,我们的背景会显示这个订单是货到付款订单,也会产生交货的字样。
2、选择货到付款,除了运费,还有哪些费用需要支付,谁来支付?
答:选择货到付款,买家为快递公司支付快递费和服务费。现在陈星快递3元起服务费,6元起送货上门,10元起顺风。
3.我们如何交付货到付款,叫快递还是什么?
答:“发货”这个词也会在卖家后台生成。根据买家选择的不同服务费用,我们的后台会自动生成可选的快递公司。如果我,买家,从3元服务费开始选择zjs发货,那么我们的发货后台会自动生成zjs发货的选项。我们填写预约日期和时间,确认选择后,系统会通知快递公司,由快递公司自行取件。当快递公司提货时,是我们第一次支付快递费用,然后在客户签收后,钱会一起退还给我们。
4.如果客户拒签,我们的损失程度如何?
答:首先,客户拒签,不产生服务费。货物被送回卖方(可以看到卖方的地址应该在货到付款单上注明)。运费将由卖方承担。不超重的话顺风快递20%,退货20%,也就是我们赔36元。明星去10元,他们不收钱,就是我们输10元。
5.客户确认收货后,我们是怎么收钱的?
答:客户确认收货后,快递公司会在3到5个工作日内通过支付宝向我们的账户付款。对应的交易会显示交易完成,我们可以和客户进行正常的评估。
6.货到付款的汇票已经由顾客签字。想退货怎么办?
答:对于正常支付宝交易的清单,客户可以在签收后确认付款前向卖家申请退款。对于货到付款的清单,不能在网上选择退款申请。在这种情况下,只有双方协商,买方交货,卖方向她付款。
7.淘宝如何收取我们的货到付款交易佣金?
我签货到付款协议的时候看到上面描述说要交1%的佣金,但是我还是不知道具体怎么交。我咨询的cz0008说他没看到什么扣分,不知道是弃权还是什么。这个我还不明白,需要进一步研究。也欢迎懂的同学告知
通过这些认识,我开通了服务,我会暂时开通一个月看看。虽然货到付款清单必须只占很小一部分,但如果再增加一笔交易,也是一种收益。虽然有客服不签的风险,但是不承担风险,没有进展。
亲爱的淘宝会员,恭喜!
您已成功支付货到付款服务服务费。该服务将于2021年8月11日生效,并于2021年9月10日到期。
为了让客服在收到货到付款的客户时向客户解释清楚,我和客服进行了简单的培训,并打电话给负责管理送货的妈妈说明情况。我妈支持我们试试,告诉我如果遇到这种情况,会给客户打电话沟通,把拒签风险降到比较低。然后我编辑了一个客服用语,发给客服保存使用,记录在这里。
本店所有商品支持货到付款,这是我们对本店商品的保证,也是我们对客户的信任!货到付款,运费比较高,一定要买家照顾,一般是服务费加运费!
具体服务费请参考淘宝货到付款:http://bangpai.taobao.com/group/thread/78022-6706832.htm
注意:货到付款在没有支付宝的情况下为你提供了更多的便利,但也增加了卖家的发货风险。如果货物没有正常签收,宝宝会走一圈,往返运费由卖家支付。因此,我们提醒您确保货物交付地址和电话号码的准确性,并在货物完好到达后签收。感谢理解。
同时,对于货到付款业务,建议您使用顺丰快递。虽然运费和服务费略高,但是更快更安全。否则,交货时间可能会延迟!关于顺风快递货运,请参考顺丰:http://www.sf-express.com/tabid/41/default.aspx
你能相信吗?显然肯没有和你讨论过
他们的货源肯定有问题。他们肯定没货了。好换一个买。建议申请退款,更改申请退款的理由。如果你不喜欢这家商店,很快就会退款
这个一定可以,没理由拒绝,但是如果不是熟人推荐的话,就没必要了,东西的价值也不一定像邮费那么贵!
嗯,你猜对了,你是个骗子。拒绝它,不想要它。一个目的是利用你为他们做广告。反正你惹别人生气了,不影响别人就黑你。第二,顺便骗你运费的事。因为大货快递费用5元左右,质量好的耳机几块钱。所以“送”一个赚一个。第三,成功获取个人信息,打包卖给其他骗子,以后遇到莫名其妙的事情多问。
但是在订单页面上没有什么可选择的。
很正常,就是这个卖家没有开货到付款,但是他同意给你货到付款。
这种卖家,建议你慎重,因为如果你在淘宝上发货不了,那就有问题了,淘宝处理不了。
可以直接拒绝,不需要其他费用。这里也提醒买家下单前想清楚,不要到了就拒签,这样会给卖家造成很大的损失。
货到付款功能只有卖家打开才能使用,而且还规定了一定的物流
期限为t 5个工作日(t指买方收款和付款日期),遇节假日顺延2天,退回卖方支付宝。
注意:
1.淘宝货到付款区分现金支付和快速支付。
快速收款周期:一般t 2天,也就是2个工作日(t指买家签收付款的日期)。
物流公司发送收据,买方支付成功后2天内,支付宝完成对卖方的支付结算。此时,交易状态将变为“交易成功”。
2.买方签署货到付款订单后,付款结算分为以下两个步骤:
1.物流退给支付宝:周期t 5个工作日(t指买家签收付款的日期),遇节假日顺延2天。
2.支付宝还卖家:支付宝在获得物流公司的清算文件后第二天还卖家。此时,交易状态会变为“交易成功”,表示钱已经收到。
上一篇:淘宝付款卖家不发货 怎么退款
下一篇:卖家拒绝退款怎么办
234位用户关注
924位用户关注
287位用户关注
668位用户关注
453位用户关注
525位用户关注
544位用户关注
61位用户关注
71位用户关注
65位用户关注
24位用户关注
49位用户关注