op是什么意思

一、什么是sop

sop，又叫“标准操作规程”和“标准操作规程”，翻译成英文为标准操作规程，三个字的首字母大写为sop。

定义：以统一的格式描述一个事件的标准操作步骤和要求，以指导和规范日常工作。

sop的本质是量化细节。用更通俗的话来说，sop就是对某个程序中的关键控制点进行细化和量化。

1.标准操作程序的特性

(1)sop是一种程序。标准操作程序是对过程的描述，而不是对结果的描述。同时，sop不是一个系统，也不是一种形式，而是一个在过程之下的一个程序中规定控制点的程序。

(2)sop是一个操作程序。sop是一个可操作的程序，具体可操作，不是概念层面的东西。如果结合iso9000系统标准，标准操作程序是一个三级文件，即一个操作文件。

(3)sop是标准操作程序。所谓标准有优化的概念，就是不是随便写的操作程序可以叫sop，但必须是经过不断实践，在当前条件下可以实现的优化操作程序设计。说得通俗一点，所谓标准就是尽可能的细化、量化、优化相关的操作步骤，细化、量化、优化的程度是正常情况下大家都能理解而不含糊的。

(4)sop不是一个单一的系统。虽然我们可以独立定义每一个sop，但是从企业管理的角度来说，sop不能单一，必须是一个整体和系统，这也是企业不可或缺的，这个标准操作程序必须细化和量化。

2.标准操作程序的作用

(1)在标准文件中记录企业积累的技术和经验，避免因技术人员流动而造成技术损失；

(2)经过短期培训，使操作人员能够快速掌握先进合理的操作技术；

(3)按照操作标准，容易追溯不良品的原因；

(4)树立良好的生产形象，获得客户的信任和满意。

(5)是贯彻iso精神核心(说、写、做的一致性)，实现生产管理标准化、生产过程系统化、标准化、可视化、简单化的具体体现。

(6)是比较基本、比较有效的管理工具和技术数据。

二、企业为什么要做sop

1、为了提高企业的运营效率

因为企业日常工作有两个基本特点，一是很多岗位的人经常变动，二是一些日常工作的基本操作流程比较稳定。

不同的人可能因为性格、知识、经历的不同，做事的方式和步骤也不同。

即使做事情的方式和步骤是一样的，但是做事情的标准和程度还是有一些差异的。所以我们可以用sop来量化微笑，也就是量化和规范细节。

同时，由于sop本身就是在实践中不断总结、优化、改进、不断完善的产物，在这个过程中积累了很多人的共同智慧，所以相对优化，可以提高工作效率。

通过每个标准操作程序来提高相应工作的效率，企业必然会通过整个标准操作程序系统来提高整体运营效率。

2.为了提高企业的运营效果，

既然sop是每个操作程序的控制点操作的优化，让每个员工都能按照sop的相关规定去做事情，就不会出现重大失误。

即使出现错误，也可以通过sop快速发现问题并改进。

同时，sop保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累，也无形中为企业节省了一些管理投入成本。

从每个企业的运营效果来看，关键的竞争优势在于成本比较低或差异化。对于同等条件的竞争企业，差异化往往不在硬件，而在软件。

软件差异化往往不在大战略，而在具体细节。细节上的差异不是体现在理解上，而是体现在这些细节能否量化，即细节决定成败。

所以从这个意义上说，sop也可以促进企业的运营。

三、怎么做sop

(1)先做sop编写流程。明确sop编号、流程名称、作者、初稿完成时间、小组讨论时间和比较终定稿时间。

(2)确定每个标准操作程序工作的执行步骤。写作团队要有团队精神，可以请求相关部门支持：特殊时间，提供相关信息等。

(3)应用公司模板，制定标准操作程序。

(4)讨论和修订4)标准操作程序。统一认识，达成共识。

(5)试运营5)sop。通过实践检验sop的合理性和可操作性

(6)比较终确定、批准和实施6)标准操作程序。建立与标准操作程序相对应的检查表(由两级科长和工艺工程师检查)

(7)及时更新。当工艺要求、设备条件等。变更和一些操作方法的改进，应执行标准操作程序

第四，做好sop的六要素

1)材料名称和数量

2)工装夹具

3)设备名称和参数

4)操作步骤

5)人员配备

6)安全因素

1.材料

在生产前，必须确认该站所需和准备的材料是否一致，数量是否正确，材料是否通过iqc检验。所有产品确认无误后才能投入生产。

在生产过程中绝不接受、生产或传递有缺陷的产品。

2.工作夹具

每天上班前对夹具进行校准，确认夹具是否能正常使用。

3.装备

设备操作员必须经过培训并取得资格后才能上岗操作机器。启动设备前，请仔细阅读设备的操作说明和设备各种参数的设定值。

然后按照说明书操作机器，并确保设定的参数值与要求的参数值相同。

4.操作步骤

操作步骤是sop内容中的重点，必须简洁明了，让人一目了然，知道如何操作。

sop需要达到的效果是新人一到任就能独立运营，产品质量合格，这也是sop的比较高境界。

5.安置职工

sop中每个工位都必须确定人员，以免每天上班都要由组长分配。

这样，员工在每天上线之前，就知道自己要做哪些准备，可以在自己的工作中变得更加熟练。既能节省时间，又能保证质量。

6.安全系数

操作都可能导致产品质量问题，所以我们必须在标准操作程序中包含操作注意事项、检查项目和一些人员安全注意事项。

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