济南富雅地板商城

地址：山东省济南市天桥区北园大街385号

联系电话：0531－85905797

邮编：250001

济南富雅地板商城简介：济南富雅地板商城位于济南市北园大街立交桥的北侧（水屯路口）385号，所处的地理位置居经济繁荣的北园大街黄金地段，交通便利，是齐鲁第一家专营品牌地板的大型专业商场。

汇集中外知名品牌近七十家，产品品种近数万种花色，可满足你的不同需求，为你的居家增添华丽浪漫与温馨。

主营商品：地板

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地板销售技巧？

地板店‘六脉神剑’一型销售服务技巧：欢迎光临

首先，楼层导购员欢迎客人之前的错误动作

走进全国各地的商场或各种商店，除了看到琳琅满目的商品，楼层导购也是一个让你情不自禁看到的‘展览’。目前各种大型商场的店面和柜台都愿意花大价钱装修，开始越来越注重陈列。邀请专业参展商在店内做商品装修，意味着硬件建设日趋完善。软件呢？也就是说我们店里的生活楼层指南服务怎么样？

因为工作需要，我经常去全国各地的各种商店和商场。进入后，客厅的‘陈列’楼层导购有着独特的风景。店里没客人的时候，楼层导购就各种动作，聊天。有被收银台惊呆的人，有对着镜子洗头的人，有站在门口微笑的人，有修指甲的人，有手指的人。

在上海徐家汇某著名的楼层商场，我走进一家品牌专柜，楼层导购员靠在收银台上，甚至把鞋子都脱了，脚都挂在那里！看到我走进来，马上穿上鞋子说‘欢迎，随便看看’；在另一家商场，我看到一个柜台的楼层导购员站在收银台，小心翼翼的抠着她的手背。我想进去看看。当我看到我进去的时候，她放下手说‘欢迎，随便看看’。晃来晃去，我出来了。当她回头看时，她继续在那里拨弄她的手背：“如果你喜欢的话，给我介绍一下……”引进一个肺！

培训班上，我经常问做楼层店长和楼层导购的同学，如果你是客人，走进店里看到这种情况，你会不会觉得很舒服？你认识这个品牌吗？你会因为这项服务而喜欢它的商品并购买吗？

答案是否定的，有同学回答说，就算想买，也会杀价，价格合适就买。女士们先生们，服务折扣意味着商品价格的折扣。你愿意按照客人的要求打折吗？

以前，当楼层商店没有客人时，正确的楼层导购动作是忙碌的，而不是上面的服务动作。忙碌的楼层导购让走在外面的客人看在眼里，觉得这家店生意好，好生意就是好货。既然货好，他们就会下意识的走进去看看有没有适合自己的。只有看到的人多了，生意才会好。

二、楼层导购的口头禅：‘没有人’。

“没人”是因为楼层向导的错误动作，把客人赶出了门外。

当我参观我服务的一个品牌柜台时，我看到几个楼层导游在闲聊。我问生意怎么样。他们抱怨：王老师，这个月很不好；我问：为什么？他们统一回答‘没人’。‘无人’是国内所有楼层导购在店铺生意不好的时候回答的标准统一答案。

大家都去哪了？为什么其他品牌卖的那么好？他们处于有利地位，“他们是大品牌”，“他们有活动”，“他们的产品设计得很好”.

我要告诉你，人在哪里，为什么连人都不会进你的店？因为客人路过你店的时候，本来要进去的，结果发现你没事干，聊天，抠手指，用拖鞋吊脚.客人转向另一家商店！

这样，你店里的人少了，你店里的人少了，聊天的多了，发呆的多了，无所事事的多了，抱怨的多了.你店里的人越来越少。店里人少了，你的生意就会陷入恶性循环。直到有一天，店家找到柜台说，你要放弃这个位置，其他品牌都承包了，你要去偏远的地方。遥远的日子更难过。直到有一天，商场找了个柜台，说这个位置有品牌，你的表现太差了。清理场地是必要的.

品牌就是这样来来去去的。不努力的楼层向导怎么办？不努力，明天找工作。

此外，经常可以看到，地板导轨更典型的动作如下：

一个楼层导购和一个对面楼层导购，隔着过道聊天，吐槽，口水左右流，左右流。这个就更不用说了，楼层导购还可以边聊边不误接，看到客人过来，来后一句‘欢迎光临，随便看看’，然后继续聊天.

第三，欢迎：赢在起点，欢迎是品牌形象

根据我们培训理念的要求，楼层导购在欢迎客人进店前的正确动作是忙碌，忙碌的店铺无形中提高了客人进店率。在收到前面的内容后，我们将继续向您解释以下内容。

当楼层向导在商店里忙碌时，客人来到门口。客人到了就进入地板门店销售服务技巧--六脉神剑章。六脉神剑，一把无形的剑，天龙八部里云南大理家王国的武林骗子。这个骗书会被楼层店服务的楼层导购，楼层终端服务客人的六脉神剑使用。如何发展一招一式将在下一章呈现给你。

迎宾在地板零售品牌连锁店或品牌店中起着至关重要的作用，是品牌的门面，是服务形象的窗口。其gfd礼貌品质和服务水平会给客人留下第一印象，对楼层终端店客人的购买行为有极其重要的影响。

1.地板品牌店要有统一的欢迎语

结合地板零售品牌店服务的特点，欢迎语的统一更能体现品牌服务的价值。以上一章提到的麦当劳为例，当一个客人走进中国一家麦当劳餐厅，他听到的第一句话就是‘欢迎光临麦当劳’，没有其他欢迎的语言。

目前国内地板零售品牌logo大部分品牌都是英文的。很多时候，我走进这些英文店标的品牌专柜，楼层导购热情地说‘欢迎光临，随便看看’。看都没看就看了一眼店，然后走出来，听到楼层导购员热情的告别“请慢慢走”。可惜不知道是什么牌子的地铺，就这么路过。

佛说，前世五百回，只为换取今生路过。她不知道这项服务的楼层购物指南。上辈子和她一起回顾了500遍，白过了。

因此，地板零售品牌店，尤其是全国连锁地板店，有必要有统一的欢迎语，这也是品牌管理所必需的。

一般来说，简单的问候语言是‘欢迎加入某个品牌’。比如前几天，她服务了一家知名的地板品牌，叫nature。她的logo是‘自然’，路过的客人可能看不懂。那么客人进店就会听到这样的欢迎词：‘欢迎来到自然之楼’，深圳的欢迎词是这个，上海和北京的店也是这个。国内所有自然地板品牌的专柜和专卖店也都是‘欢迎来到自然的地板’，品牌传播的力量是你的。

然后错误的问候词是：‘欢迎’，‘看看就好’，‘随便挑吧’，经常听到这样的问候：‘进来看看，买不买都无所谓’.

先说欢迎动作。

2.标准欢迎动作

行动，楼层终端店很多销售人员不认同行动，认为‘说’是销售过程中重要的，那么怎么说好呢。很多楼层导购也这么认为，说是重要的。真的是这样吗？

分享一个游戏：

训练场上一个很有名的游戏是这样的。我伸出一根手指，问在场的同学，‘这是什么？’我伸出两根手指，问道：“这是什么？”我伸出三个手指，问：‘一加一等于几？’3 '，' 3 '，大家异口同声，然后反复问'一加一等于几'，' 3 '，大部分人喊3。后大家哄堂大笑，一加一等于三！

我问为什么。大家都说我在误导；我问，什么是误导？大家回答我的三根手指误导了大家，他们几乎不听我的语言。

在之前的文章中，我和大家分享过，在人际交往中，行为研究得出的结论是，在交往的各种影响因素中，83%来自视觉，11%来自听觉，3.5%来自嗅觉，1.5%来自触觉，1%来自味觉。也就是说，视觉是交流中大的影响因素，这就解释了视觉在上述训练游戏中的影响。

地板店的销售服务也是如此！语言的影响力只有11%。说十个字，客人只能听到一句。你说我们的质量很好。客人觉得你一定要说自己的东西好，还不信。行动，视野，这些都是影响中关键的因素。不信可以看看下面这个案例：

案例：万**的服务行动

有一次，在走进万**的柜台前，我看中了一支笔，问导购员能不能拿出来。导购马上说，好的，请稍等。她打开抽屉，拿出一个托盘，上面有一副白手套。她先戴上手套，然后拿出钥匙打开柜台，双手拿出笔，用丝巾擦了擦，然后双手拿着笔给我看，然后给我打开，开始介绍笔的特点.我问要多少钱。她回答：1980年。

各位，我经常问培训班的学员，如果你是卖笔的导购，你会给我看笔是什么样的动作？在沿海城市，学生用双手拿出笔递给我。在mainland china，学生们经常用一只手抓起笔给我。然后我问在场的同学，你觉得这支笔值多少钱？单手拿笔，大家说2元，双手拿笔，大家说10元。

我肯定是罗嗦了很久，大家都明白了行动的重要性。其实在板门店的服务过程中，‘说’并不是重要的，而影响客人重要的因素是‘视觉’，也就是客人看到的，所以在楼层导购的服务过程中，就是楼层导购的动作。

现在回到楼层购物指南来欢迎客人，迎接客人的标准动作有两种站姿可供选择：

“八步”

在图八中，四肢着地，双脚着地

双手自然交叉，放在腹部前方

带着亲和力，温柔的笑容，温柔的语气，问候语要吐字清楚，脱口而出！

如果有的女性楼层导购不能用八条腿走路

一起，你可以使用“丁字步”:

用四肢站立，双脚张开站立

双手自然交叉，微微抬起，放在腹部前方

带着亲和力，温柔的笑容，温柔的语气，问候语要吐字清楚，脱口而出！

楼层导购员的欢迎动作需要在工作日排练。你会注意到，早晚上班前，员工会聚集在店门口，跳舞，练习迎客。竞争的结果是服务。

关于平时的练习，我给你两个方法。一种是上班接待客人前对着镜子练习，纠正自己；第二种方法是两个楼层导购互相对立练习，互相纠正；不一定要太长，每天5分钟，甚至1分钟，只要你能坚持。

我经常当场问学生，‘你能行吗？’，‘是的！’大家异口同声地回答，‘你能坚持吗？’，‘是的！’大家异口同声。

其实我心里在想，真的可以吗？

我马上问大家，各位，如果你知道运动对身体有好处，请举手，大家都会刷手；我又问，如果你每天坚持锻炼，请举手看看！

平时很少，所以说出来不代理你能做到，坚持下去，反复做简单的动作，习惯了就是胜利！

地板店销售技能中的第一式神剑实战训练内容暂在此分享。我们需要知道楼层店销售技巧中第二类神剑的具体内容，下次听我分解！

我想做家居装饰材料(地板等 ).不知道在哪里做，需要多少钱，在哪里买 请大家给点意见？

1\了解您的市场。主要看同行多少，卖的产品和定位，他们的营销模式，找到适合你的市场；

2.根据自己的实际情况和选择的市场寻找上游资源；你的上游会为你做一个投资分析；

3.建立销售团队；制定销售策略；

4.开拓市场。

包装印刷厂地板油墨如何清洗？

每天清洁木地板的好方法是用稍湿的布擦拭或用吸尘器清洁。如果是油漆过的地板，可以用拖把清除污垢。木地板如果不小心长霉了，可以用砂磨机打磨木地板发霉的部分，再用相同颜色的木漆重新粉刷，后再涂一层透明漆。

但这只适用于实木地板。如果是其他合成纤维地板，好用抹布擦干净，彻底擦干，再涂一层透明漆。

柚木地板一旦进水，就会膨胀、开裂、弯曲。清洗时，只需用湿布擦拭，然后用干布擦干即可。如果想保持木地板的亮度，可以定期打蜡。

家里装修是木地板好还是瓷砖好？

考虑你家的地形和经济情况。瓷砖耐用，容易清洗，不怕水。实木地板看起来有点高档，但是怕水，会老化，价格比较贵。我家客厅厨房都是瓷砖。卧室实木地板。

关于pvc地板？

严格来说，pvc防静电地板应该叫pvc导电地板。地板只有导电才能有防静电功能。你说的pvc防静电地板大部分都是片材的。国产和进口品牌都是以板材为主。有卷材的pvc防静电地板很少，即使是进口的。韩国的lg、hanwha、hk不生产pvc防静电卷材地板，美国的armstrong、法国的符节不生产防静电卷材地板。有人自称是pvc防静电卷材地板，但大多是忽悠人的。地板的防静电功能，据说是防静电地板。在真正的防静电地板上，地板摩擦产生的电子传递到地板下的铜箔和导电胶水中，然后进入大地。这样地板表面就没有带电的电子，从而起到防静电的作用。

如果不用铜箔，用导电胶，地板不导电，就不是有防静电功能的地板。聚氯乙烯导电地板中含有导电纤维，因此聚氯乙烯导电地板具有导电特性。

家电商店应该铺什么样的地板？

比价流畅的地板，展现出明亮的空间，颜色尽量清淡，不要太花哨，只要看起来简洁明亮即可

怎么才能做地板生意？

不管做什么生意，首先你要了解自己的产品和和你竞争的产品(你的产品一定要质量好，漂亮，实惠)，然后你要有良好的服务态度和信用。

做好生意的高境界，两颗心、两种心去做生意；

自信：相信自己是促销的基础

如果你不能把自己当成胜利者，你永远不会成功。人之所以能做到，是因为相信自己能做到，所以有人说，信心是不可能之毒的佳解。部队里有句话：‘不想当将军的士兵不是好士兵’，也适合各行各业。记得拿破仑。希尔写过一本书，叫成功学，里面有成功的法则。我永远不会忘记上面的‘积极的态度’和‘自信’。他们是我克服困难的好武器。同样，在这个竞争激烈的市场中，要想战胜一个又一个堡垒，取得销售业绩的成功，就必须对自己充满信心。自信是人做事的动力。自信是一种力量。每天开始工作的时候，都要鼓励自己。我是棒的！我是棒的！自信会让你更有活力。相信公司，公司给消费者提供好的产品，同类中好的产品，实现自己价值的机会，做好自己销售的能力。要能看到公司和自己产品的优势并记忆下来，要想与竞争对手竞争，就要有自己的优势，以必胜的信念面对客户和消费者。

在销售产品之前，你要先推销自己，对自己有信心。只有把自己卖给客户，才能把产品卖给客户。黄家驹的我们生活的日子唱得很好，自信可以改变未来。我们的营销人员也应该树立自己的信心，用自己的心拥抱企业，因为营销人员应该知道我们不是为企业工作，这听起来很宏观，也很鼓舞士气。而真正的营销人，是在为自己的人生轨迹铺路，为自己的未来铺路，积累自己的生活和工作经验，让自己能够迎接我们人生中属于自己的日子。

毅力：你必须坚持到不利的后一秒

我们把永不熄灭永不消失的东西叫做恒常，这里的恒常就是耐心，坚持，坚持。俗话说，忍一会儿就能变成人。春秋战国时期勾践的故事大家都知道。

营销不可能一帆风顺。有的人可能开局不利，第一仗就受挫，第一个客户会把你推回去，有的人可能中途受阻。面对这种情况，很容易产生负面情绪，负面情绪对我们的销售人员极其不利。会分心，会抑郁，会抑郁，感觉见客户就像见鬼一样。要静下心来，认真总结失败的原因，尽快分析自己为什么要这么做，这样就不用担心自己修不好客户了。失败的时候千万不要灰心。持之以恒，有毅力的精神。前面的客户再犀利，也会坚持到后一分钟，后一秒。

决心：不达目的誓不罢休

下定决心才是重要的！只要你下定决心，没有你搞不定的客户！专注：“永远做有效率的事！”下定决心做好每一件事，所以很多人会问我，‘下定决心但是还没搞定客户怎么办？我对他们说：‘这是胡说八道。怎么能下定决心不成功呢？如果你下定决心，你不能成功，这意味着他没有真正下定决心，因为如果他真的下定决心，那么他的决心一定会帮助他坚持下去，在他遇到困难的时候永远不要放弃。只有当他成功时，他才能真正下定决心。很多人经常随口说说拿定主意。，他们说，‘我决定这么做。’明天再说一遍：‘我已经决定了。后天我又说：‘我决定放弃。’他们没有一个人把下定决心当作一件严肃的事情。我认为真正的决定是一种强烈的欲望——客户永远不会放弃的欲望，所以我们必须与客户达成协议。否则，永不放弃，这才是真正的决心。心理学有一个概念叫做‘期望强度’，意思是一个人在实现自己期望达到的预定目标的过程中，面对各种努力和挑战，能够承受的心理极限，或者说，他对坚定地拿u的期望就像一个大读贴心，就像一个羰基坏疽的谎言，而追求华美的海外华人，玩崇拜，必须有很强的期望，就像我们有很强的生存欲望一样。lt；br/；我相信每个人期待的力量都太脆弱，终无法挑战残酷的现实或者自己的不足，往往半途而废。只有那些必须成功的人，因为他们有足够强的期望，才能克服一切困难，坚持下去，直到成功才放弃。

第二层含义：创造力和意愿

创意：创造销售奇迹的法宝

作为一名销售人员，如何销售我们的产品也是一种学习。只有掌握了一些关键点和方法，才能在销售上创造好的成绩。如果你想成为一名商业大师，除了传统精神、力量和奉献之外，你还需要创造力和知识。它可以帮助我们在遇到不同的客户过一个又一个困难。这种创意和我们平时想的不一样，是电视广告和报纸广告的代名词，需要文案和制作设计师的配合。但是为了达到我们的销售目标，我们用各种技巧来带动和刺激市场，因为现在商家为什么要帮你卖东西呢？消费者为什么要买你的东西？客户会购买你的账户吗？商品有上千种，调整起来就更难了。所以一定要动各种软硬广告，各种促销品等等，把我们的产品带动到每一个地方。

意愿：职业激励的动力

意愿存在于一种意识状态中，它可以激励和激励我们在对手的工作中采取积极的行动。意愿是销售中重要的因素之一。如果我们能把热情和自己的工作结合起来，那么我们的销售工作就会成为一种乐趣。我经常说，有些人可能听过‘如果你对销售工作不感兴趣，那么你的工作应该结束了’，我觉得这只是一种开心的表达。意愿和热情会让我们的整个身心充满活力，让我们的工作事半功倍。众所周知，1998年抗洪时，战士们以高度的对人民的责任感和一颗热情的心，一直战斗到抗洪。人民财产有保障，才能安静休息。一旦洪水发生，他们可以投入百倍的精力投入战斗。这种精神值得学习。只要我们对工作充满热情，愿意在销售上做事情，无论遇到什么困难，有多大的压力，都可以以一种坦然的心态去克服，也就是说，不要愁干。只要我们投入的热情，我们的销售就会成功，达到预期的效果。