移动互联网下的微营销思维

我们继续分享移动互联网下的微营销思路(下)。

第一，吸粉其实很简单

微信生意上有朋友经常问我怎么吸粉。首先在这里要明确几个概念，比如微友，群友，好朋友。

微友是指你微信通讯录里的人。他们可能是你的朋友，也可能不是。他们可能是你的粉丝，也可能不是。

群友是指同一微信群的人。他们可能是你的微友，也可能不是；他们不是你的微友，但也可能是你的粉丝。

好朋友是很了解你的人，通常是你的亲戚朋友，但好朋友不一定是你的粉丝。

所以微商中有些老师或者培训机构讲吸粉，其实并不准确。

当你理解了这些概念之间的逻辑关系，你才能真正把握你的精准客户。

在这篇文章里，为了方便大家理解，我统一把微信里加入你通讯录的微友称为吸粉。

其实吸粉很简单。真正的高手是让别人推荐自己。

这就是abc定理。你说你自吹自擂，别人说你不一样。

至于怎么吸粉，做了专题再和大家分享。方法很多，不需要开招聘会。只要熟悉几招，就可以源源不断的粉加到你身上，完全不用软件，也可以主动加别人。

第二，互动产生信任，信任是交易的基础

其实做一个微商，和自己的朋友、微友、群友互动的时间比较多。互动产生信任，信任产生交易。

营销是在移动互联网上信任的过程，关闭是理所当然的事情。

有许多互动方式：

一对一互动；

朋友圈互动；

群体互动；

微信群互动；

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1.一对一互动

一对一的互动方式也有很多：

比如你先发自我介绍，然后让对方发自我介绍。

你可以通过他的朋友圈，了解他的情况，看看他是不是你的目标客户，找个话题互动。

也可以在他的朋友圈里赞或者评论，也是一种互动。

也可以发红包，比如0.25元，0.88元等。当然，根据你认为的顾客价值。

也可以有聊天互动甚至视频聊天互动，展现真实的自己。

另外还可以把微友拉进别人的微信群，然后爱他，也是一种互动。

你甚至可以找他要一张他生活的照片作为聊天背景，然后发给他，让他觉得受到了尊重。

一般情况下，在互动的过程中，如果对方没有及时上线，我们尽量和文字互动，而不是和发音互动，因为文字可以扫描发音，比较费时间。很多人不听直接删了。

在和微友的互动中，做好笔记，做好标签分组，让我们记住或者查一下，也是很重要的。

2.朋友圈互动

朋友圈互动可以在对方的朋友圈里评论，表扬等等。

也可以发自己的朋友圈，然后提醒谁看，或者配合群发互动，邀请对方看你的朋友圈来赞或者评论，比如赞抽奖，发小红包等。从而吸引对方的注意力，从而可以形成一些赞美墙。

另外可以在自己的朋友圈里玩一些小游戏或者一些心理学的小图片，也是一种互动的方法。

3.群体互动

首先，节日期间尽量不要群发节日问候，太低了。没有人愿意看这样的群体问候和心灵鸡汤。不妨给对方寄个小红包。

要尊重群发微信的规则，一次只能发200人，只能发文字、声音或图片、微商、营销、培训等。是敏感词，不能群发。

我们经常可以利用再发一条信息，比如先发一段，然后用敏感词把这些词做成图片发给对方。当然还有很多其他方法。

群发互动，要注意准确的群发，也就是群发，把不同的信息发给不同的人。

大众互动通常是结合朋友圈互动和微信群互动进行的。

4.微信群互动

微信群交互是目前微商中比较常见的一对多交互方式。以后在微信群互动上给你一个专题分享，教你怎么玩微信群，怎么在微信群里淘金。

在这里，重要的是要强调，在所有的互动中，培养潜在客户的方法是向你提供你知道他们感兴趣的有价值的信息。人们喜欢被教导，并通过诚实获得他们感兴趣的话题。当你的客户对你的产品和服务感兴趣时，你应该不断地给他们提供一些直接、有效、有趣和有价值的信息。

互动不是心灵鸡汤，谁也看不出来，送心灵鸡汤的都是小微商家或者刚开始做微信生意的人。

微商中真正的大咖啡提供了有价值的信息，互动就像拉一根细绳子，轻轻的拉着他们的微友或群友，轻轻的把他们拉到交易的山上。

记住，你的互动应该让你成为一个受欢迎的人，而不是一个骚扰的人。

第三，信任产生交易

达成交易是所有企业的目标。只有达成交易，你才能得到一切。这就是胜利。

这里就不讨论所有的成交技巧了，因为如果你在营销上做对了，就不需要成交技巧。

当你的微友或群友需要购买时，他自然会做出购买决定，他会向你购买，因为你获得了他的信任。

微商中的交易基于两个方面，一是欲望的上升，二是信任的上升。当我们的微友或者群友对我们有了极度的渴望和信任，购买行为就会在这个时候发生。

有些微商，在不了解对方需求和欲望的时候，没有信任基础。他们上来就打广告，想和对方成交。这种成功概率很小，这种微商的思路还在猎。收到产品或广告信息的微友或群友，除非急需产品，一般都会反感，因为你的脸上全是“我要赚你的钱”六个字。

不管你的产品有多好，在微商业的里，没有信任就没有交易。

达成交易的方式有很多，比如一对一交易、一对多交易、分步交易等等。关于交易方式和方法，我们稍后会和大家分享话题。

四.追踪与裂变

所谓售后，是指对老客户的二次销售或多次销售，以及交叉销售等等。

只买一次产品的客户不能算忠诚用户。他们仍在试水。与第一次购买产品的客户相比，第二次购买产品的客户继续向您购买的可能性高三到五倍。

获得销售额取决于两个因素：

他们还需要产品或服务吗？比较重要的是他们第一次和你做生意的时候是否满意？

如果你的客户再次向你购买，说明你的客户对第一笔交易很满意，你可以通过卖给老客户赚更多的钱。

一般来说，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的六倍。但是在移动互联网上，开发一个新客户的成本是维护一个老客户的17倍。作为一个微商，除了开发新客户之外，还要付出更多的努力来维护老客户。

但大多数微商更多的是花时间和精力去寻找新客户，而不是维护老客户，保证客户满意。在移动互联网上，不是28年规则，而是19年规则，也就是说微商90%的收入来自这10%的老客户。

这些老客户不仅忠实地向你购买，还介绍别人购买，因为他们太爱你了，愿意做你的免费推销员。

对于微商来说，营销的比较终目的不是找客户，只是中间的一步。真正的营销从交易开始，因为客户一旦购买，就开始了进入关系、建立关系的步骤。

在移动互联网上，微商的营销目标应该是潜在的目标客户，并把他们变成客户，然后成为你的倡导者、支持者、宣传者，比较后成为你的合作伙伴。他们主动帮你宣传推广。当然，他们也可以获得一定的佣金或者收入，或者成为你的火花，产生裂变和火花，燎原。

在这里的第一个分享，未完待续，请关注这个头条号。

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