抓住客户心理

为什么客户对你的产品感兴趣？为什么客户觉得你是陌生人？为什么客户相信你会回心转意？为什么客户比较终会做决定？为什么客户会回心转意，选择其他产品？，谈谈客户的心理。

1.自尊心理当有这种心理的顾客购买产品时，不仅是商品的实用价值，也是对高雅精神的追求！在购买之前，他们希望受到销售人员的欢迎和热情接待。通常有些顾客进店买产品，看到销售人员冷冰冰的，就会转身走开。我们去店里买护肤品的时候看到营业员脸上长痘痘或者皮肤暗黄。我们不想买吗？

2.这是一种心理购物嫌疑。这种客户怕损失。在购物过程中，他很在意产品的质量和效果，怕不好用。他也怕玩的钱不运到我这里卖，找不到你。这种客户是我们微商群比较常见的，我们会一直购买到有疑问为止。所以这些问题一定要删掉，所以我们相信他是真的在乎。

3.安全等。客户购买产品的要求是安全的。尤其是护肤品，还不够，都很看重产品质量！过敏实验前一定要让她做销售，有使用问题要提前跟客户说清楚。不要等他问我们，我们必须先给他一个解决方案！当我们进入客户的内心感受去理解他的时候，就感觉到他比较担心的是什么。我们要先问客户，再先买。第一个问题是，在他的情况下，完全释放他的注意力，然后直接交给他，直接发给他。看到授*会更放心买，至少在她心目中是完全信任你的。

新手怎么做

微商如何掌握客户心理？

在销售过程中，要充分了解客户的购买心理。只有了解客户，你才能知道客户想要什么。每个人都有爱美之心。有求美心理的人喜欢追求商品的欣赏价值和艺术价值。你需要利用这种心理去创造一个形象，当你使用这个产品时，这个形象会变得很美，会引起人们的注意。新心理是指顾客在购买产品时，往往喜爱时尚新颖的产品，即追求时尚的心理。顾客通过追求时尚的产品获得一种心理满足。寻求新产品的心理是顾客的普遍心理。在这种心理的影响下，顾客对新产品表现出独特的兴趣。这是客户共同的心理动力。他们在购买商品时，首先要求商品必须具有实际使用价值，注重实用性。有这种动机的顾客在购买商品时特别注重商品的质量和效用，强调简单大方和经久耐用，但不过分强调商品的新颖性、美观性、色调、线条和“个性”特征。

微商如何把握客户心理？

一、客户贪图利润的心理：原价多少，现在活动多少。

一瓶多少钱？两瓶三瓶能少多少？以此类推，不要讲太多细节。

二、顾客的好奇：路上看到一堆人，忍不住去看看。好奇心是人的天性。

三、顾客的恐惧(担心)心理：

商品价格太贵，我的财力承受不了。我担心产品质量问题和售后服务问题。我应该先解决这些问题

第四，客户的从众心理：

卖东西有一种奇怪的现象。没人买，就没人买生意。如果你看到一个购买，每个人都会效。这就是从众心理。

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我们在做微商的时候，往往猜不透客户的心思，不知道如何回应客户。结果我们屡战屡败。结果微商开始怕客户拒绝，不敢再找客户。没有出诊率，出货量可想而知。