电商与微营销：为何微商不讨好

和互联网思维一样，微营销是一个笼统的概念，人们有不同的看法。

市面上流行的说法都不是真的，因为没有人真正成功的做过微营销~

大家对微营销的定义都不清楚。有的人把自己的电商叫做“微营销”，有的人做“传统电商”，但是很迷茫。

电子商务和微营销是两个概念

电商：通俗点说就是做淘宝，天猫，京东。不能说把淘宝店搬到微信就换了行业。你从电商公司换成微营销公司，换了马甲就出去继续混。这两者完全不同。虽然都是网上玩的，但是性质却大不相同。

那么有什么区别呢？

区别不在于地面或者网上销售的形式，而在于人们的行为习惯。在淘宝天猫，我们的行为惯性是购买，追求边际效益比较大化。在微信、微博、陌生人上，我们的行为惯性是社会性的。在一个社会惯性平台上实现自己的商业目的，叫做微商业。在购物平台上卖东西叫电子商务。

按照这个定义，我见过做微营销的人：几年前一个朋友在微博上推广产品，轰轰烈烈，真的亏了几十万。

用电商的思路做微营销注定要失败。

微信的微店有淘宝的搬家功能，有误导性，做电商的人误以为按原来的套路搬家就能做微营销。这也说明处于平台开发前端的微信团队对什么是微营销不是特别清楚。他们是成熟的软件开发人员，却是半成熟的人性研究者。

感情和生意是有差距的

腾讯拍手叫好，并没有大获成功。看阿里巴巴收钱的时候是汗流浃背，所以可以靠购物，拉京东，开微店，买公众点评，发红包。但是人的行为惯性是如此难以改变，以至于人们爱在微信上聊天、胡说八道，却不太喜欢花钱。

虽然微信消耗了我们70%的时间，但在微信上，我们只是“宁说一千个字，不舍一文钱”。移动淘宝不怎么开，开了就可以花钱购物了。这种感觉我觉得对于马克来说，就像是在和一个女人精神恋爱，和你说话，却总是和别人睡觉。恋爱越深，马克就越痛苦。

但换句话说，马克不必难过。瘦马哥哥(马云)也有精神损失。我们每天都在淘宝天猫上购物，没有交到什么朋友吧？他也是首富，穷到没钱了。

在我们的本性中，生意就是生意，朋友就是朋友。阿里的是生意，腾讯的是朋友。做微信生意很难。如果要把两者混在一起，就会搞混。

当你发现一个朋友开始向你推销，你就开始分类：这个家伙是朋友还是商人？

在微博上卖东西，一点感情纽带都没有，烦可以让他“滚厚”；在微信上，熟人给你推荐东西，你因为面子也得买一点。买多了感情就淡了，这家伙就从朋友的分类爬到商人的分类了。

基于购物平台的阿里电商部门是人与物的关系，基于sns的腾讯是人与人的关系。

在购物平台上，一定要努力追求边际效用比较大化，千万不要过多谈感情。同样的商品，如果你比别人便宜一块钱，我就买你的。在电子商务的里，是平的，比较后赢家赢了，只有比较后的盈利，因为只有一个方法可以保证盈利，那就是巨大的销量。

只有卖家巨大的销量，才能保证更低的进货成本，更低的运营成本，更低的快递成本。电子商务的这种盈利特性很适合传统的规模经济企业。——产量越大，商品平均成本越低，企业利润越大。

电子商务和传统企业都是规模经济，一拍即合。传统企业巨大的生产能力已经被电商平台。难怪东莞那么多加工企业都在和电商对接。

可以说，电商模式是网络版的“大众化”营销，一切都与规模经济和产能密切相关。这类商品引发消费者基于基本功能利益的购买。其实我们登录淘宝天猫的原因是基于基本的功能需求。

电子商务的巨大力量是建立在我们几十年积累的规模经济建设的基础上的。电子商务上的很多东西都很便宜，不仅仅是因为渠道交易成本的降低，还因为它了过剩的容量。

安利给我们提供了一个非常好的非互联网版，就是当消费者有了很好的消费体验，就可以利用朋友之间的信任关系，把产品介绍给你的朋友。这种模式本身是正确的，但到了中国就容易变味，比较终成为一些人敛财的工具。所以这种模式如果不做改进版就搬到互联网社交圈，肯定会招来非议。这种信托代理营销模式缺少的是一个“信托管理”系统。

新手怎么做

微营销有什么小技巧吗？

小贴士。

1.酒店微博必然会加入“强运营”，活动运营只解决“通知”粉丝“我开微博了”的问题。

2.酒店必须自己人做微博运营，只有自己了解他们的产品。

3.在微博站搜索关于你酒店的微博或者粉丝，那就是你的目标客户。

4.搜索你竞争对手的微博，也能找到你的目标客户。

5.微博和微信对直销大的好处就是酒店可以通过微博和微信直接和粉丝(目标客户)建立联系。

6.新浪微博和腾讯微信的dna决定了它们在“关系强”和“沟通”上的不足。换句话说，在现阶段，两者在营销上可以互补；(微博和微信也在互相学习，试图弥补各自的优缺点)。

7.微博和微信不是营销的唯*选择，但却是必须的选择，因为客户已经在玩微博和微信了。

8.酒店在推广微博和微信时要充分利用线下资源：a .比如房卡从入住到退房都要有乘客陪同；且随身曝光率高；b、来店里消费的客户都是老客户，你要带着老客户的口碑带新客户。

9.酒店在推广微博和微信时，除了必要的流程指导外，还必须添加人工指导，但前提是不影响店内乘客的体验。

10.酒店在推广微博和微信时，需要建立一个沟通矩阵。基于两点考虑：a、酒店本身就是一个劳动密集型行业，人工成本高，短时间内不可能投入太多的人力，所以还是扬长避短，带动大家玩微博和微信吧。如果你的酒店目前有50名员工，那么50个客户的沟通矩阵就不应该被低估。b微博和微信都是个性化产品。在建立沟通矩阵的过程中，不要设置太多的规定，只告诉他们什么不能被围观者转发，就是设置话题红线。

我想做微营销，是先推一个产品，还是一起做十几个产品？

必须是有卖点，有价格优势的产品。所谓爆款，你的爆款成功了，带动了其他产品的销售，这是很自然的事情。到时候可以混搭卖，其他产品销量会上去！