7天玩转微营销之第六天

这一系列文章，基于微信，从0学习微营销。有实战练习，大咖啡观点，也有自己的观点。不要放弃实践和思考。营销的本质是沟通，微信的本质是工具。一共七篇，这是第六篇。

几天后.

当零一在路上购物时，小白突然在零一面前打滚，抱住了零一的大腿。“零一大师，我已经做完功课了。我发现我的朋友大多是女性，母亲大多是。”

零一：消费水平如何？

小白：我不知道如何分析消费层次。

零一：你之前的鞋子单价是多少？

小白：100多到300多双鞋。

零一：这些妈妈的孩子多大了？

小白：他们大多数是孩子，有些是中年人。我觉得主要原因是淘宝卖家比较年轻，我的鞋子也比较年轻。

记下一些信息。现在你看看你的朋友圈。如果有人弄干了自己的孩子，你直接问她，说你喜欢她孩子的衣服，玩具，或者婴儿床/汽车。你也想给自己的孩子买一个。问问多少钱，在哪里买的。多问问妈妈。

小白连忙拿出手机，蹲在路边做作业。01继续在他的街上购物。

过了一会儿，小白滚到零一的大腿上。“零一大师，我问，衣服一百多到三百，玩具几百块，婴儿车三百多到一千。购买渠道离线可用。”

01又是一脚，踢了踢小白，拍了拍裤子上的灰尘，缓缓说道：

好了，这是比较简单的市场调研。你知道他们愿意在孩子身上花多少钱。母亲喜欢擦干孩子。只要你跟着评论，表扬他们的孩子，基本上你想问什么都会得到回答。比如评论说，bb看起来那么健康可爱。你给他哪个牌子的婴儿食品？

那么，问题来了！你打算做什么产品？

小白突然跳起来说：“我知道了，做母婴用品！”

01狠狠地看了小白一眼。我之前说过，做什么都无所谓。互联网时代，货源也很好找。母婴是很好的一类。但是问题来了。你知道母婴的范畴吗？

你不用回答。我知道你肯定不明白。我来告诉你。让我假装一下。

母婴有很多子类，人群的子类针对性很强。比如防辐射服在母亲怀孕前或怀孕时使用，孩子、中孩子和大孩子使用不同的食物、玩具和用品。另一个行业因素是国家政策。现在一些省市放开了“二孩政策”和原来的“少生优生”政策，直接描绘了母婴行业的轮廓：需求旺盛，品牌认可度高(如婴儿食品、纸尿裤、营养品)，单价高。

有时候我自己都不明白。生一个很麻烦，多生两个是致命的。但是，对于很多爸爸妈妈来说，还是喜欢人工工程的。很多家长的心理是宁愿少吃少用，让孩子吃得好用得好。穷的继承风！未来几年母婴市场需求将非常活跃。

我们知道成人服装的品牌市场已经饱和，现在很多服装品牌都在逐渐向童装市场渗透，这是一种趋势。比如森马的巴拉巴拉、特步、安*、汉都一舍的minizaru等知名品牌，还有江湖传言明年红星可儿、因曼也会进入这个市场。

小白似乎突然明白了什么，“零一大师，我明白，但是我怎么切入母婴市场呢？”

别急，别急，先不说市场，先了解角色的概念。

微信号起着重要的作用，一个是朋友，一个是商家。我们会反感朋友做广告，因为朋友这个角色不应该做广告，朋友这个角色在广告中应该有一些技术含量。但是我们不会反感商业广告，因为商业做广告是正常的，但是不做广告的商业是有脑子问题的。

第一步：

分组微信好友可以分为两类：好友和客户。分组可以进一步细分。

朋友的作用很容易理解。可能你平时不打广告，接下来就让他们少看看广告吧。一周看一次就够了。让你的朋友知道你在做什么就行了。

设置发好友时谁不能看谁可以看。这个功能很实用，可以直接避免对现有朋友的骚扰。

举个栗子：

店里买了新货，盘点了一天很累

[产品图]

这是一个很委婉的广告o(_)o~

至于一个商人的角色，事情就简单多了。加你的人和加你的人都知道你是商家，频率可以提高到每周3次。

还有一个问题，怎么加粉。

之前讲过怎么加粉，那些方法是比较基本的方法，通过率在20%-30%左右。一天主动加100多人，被加了怎么办？个人微信号加起来能有5045个好友。微信政策经常变，记住原则就好。

先说主动加人。场景很重要，就是根据什么场景加对方，用什么言论加对方。

场景也决定了你的角色。

这是重点。

第一场

你是平台商家，有客户刚下单付款，然后通过手机号主动添加客户。

[微信号角色]

商人

[演讲]

我是小白，xx家的客服代表，我是你们的服务专员。你的包裹已经寄出了。我一有问题就为你服务。

我是小白，xx家的客服。你的包裹已经寄出了。收到货后有什么问题可以找我帮忙解决。

[场景分析]

交易刚结束，客户还没收到货，就是他比较信任商家的时候。这时，他主动出击。这个微信号可以帮我解决问题，为我服务。要不我补充一下？这个场景成功率非常高。这个微信号的作用是商人。

场景二

你是平台商家，想把过往客户导入微信。还主动通过手机号添加客户

[微信号角色]

个人/信息提供者

[演讲]

(妈妈和宝宝)我是宝宝营养和饮食方面的专家，每周会推三次宝宝喜欢的营养食品。

(男装)我**mm，帮帮忙。(美人计)

(女装)mm，我是时尚搭配专家，每周三都会推送比较时尚的时尚搭配信息！

[场景分析]

要得到老客户的数据，先把数据分组，根据是否是活跃用户分为两组。一个是活跃用户，一个是不活跃用户。主动用户组可以采用与场景一相同的策略。不活跃的用户组可能已经忘记了你的存在和与你的交易。所以对于不活跃的用户群，不需要提到商家本身，可以根据不同的类别信息设计不同的词来添加。不演讲通过率10%-20%，演讲设计通过率30%以上。通过率的影响因素也与微信号本身有关。

场景3

如果你是大学生，你会老，有很多赚钱的机会。学生的需求有很多，从写作业到各种消费需求。基本上在宿舍楼找附近的人就能找到一大批人，难度还是加人的话。

[微信号角色]

个人(前提是有魅力，比如美女/帅哥)/信息提供者/商家

[演讲]

(信息提供者)进入职场前了解江湖，提供职场体验信息。

(商家)* *全校比较全面的外卖超人。这里一定有你想要的东西。

[场景分析]

在校学生比较幸福。他们是集群的，容易找到，需求强烈。如果是个人，抓住其中一个需求就可以做到。如果你有一个几个人的小团队，你甚至可以建立一个校园万事通，经营大部分学生业务。

新手怎么做

我想做微营销，是先推一个产品，还是一起做十几个产品？

必须是有卖点，有价格优势的产品。所谓爆款，你的爆款成功了，带动了其他产品的销售，这是很自然的事情。到时候可以混搭卖，其他产品销量会上去！

微营销有什么小技巧吗？

小贴士。

1.酒店微博必然会加入“强运营”，活动运营只解决“通知”粉丝“我开微博了”的问题。

2.酒店必须自己人做微博运营，只有自己了解他们的产品。

3.在微博站搜索关于你酒店的微博或者粉丝，那就是你的目标客户。

4.搜索你竞争对手的微博，也能找到你的目标客户。

5.微博和微信对直销大的好处就是酒店可以通过微博和微信直接和粉丝(目标客户)建立联系。

6.新浪微博和腾讯微信的dna决定了它们在“关系强”和“沟通”上的不足。换句话说，在现阶段，两者在营销上可以互补；(微博和微信也在互相学习，试图弥补各自的优缺点)。

7.微博和微信不是营销的唯*选择，但却是必须的选择，因为客户已经在玩微博和微信了。

8.酒店在推广微博和微信时要充分利用线下资源：a .比如房卡从入住到退房都要有乘客陪同；且随身曝光率高；b、来店里消费的客户都是老客户，你要带着老客户的口碑带新客户。

9.酒店在推广微博和微信时，除了必要的流程指导外，还必须添加人工指导，但前提是不影响店内乘客的体验。

10.酒店在推广微博和微信时，需要建立一个沟通矩阵。基于两点考虑：a、酒店本身就是一个劳动密集型行业，人工成本高，短时间内不可能投入太多的人力，所以还是扬长避短，带动大家玩微博和微信吧。如果你的酒店目前有50名员工，那么50个客户的沟通矩阵就不应该被低估。b微博和微信都是个性化产品。在建立沟通矩阵的过程中，不要设置太多的规定，只告诉他们什么不能被围观者转发，就是设置话题红线。