探讨微信营销在电商行业如何执行

在未来的营销中，你不需要太多的渠道，只需要你的产品进入消费者的手机，这就是比较好的营销。传统电商和传统企业进入移动互联网的成本太高，而微信已经实现了进入移动互联网的“零成本”。那么我们来讨论一下微信营销在电商行业是如何实施的。它有那些需要注意的元素。

毫无疑问，二维码是连接线上线下的桥梁，而大众则是一个互动的空间。关于定位，需要强调的是，微信绝不是直销渠道，而是高效的客服、crm、沟通工具。

1.电商应该如何在微信上定位自己？

电子商务客服工具用于回答用户在购买产品、使用产品或服务过程中遇到的各种问题；crm工具可以根据地域、性别、肤质、身高、来源、购买的产品等属性对会员进行分类，定期推送并精准匹配相应的产品和服务，实现精准营销；常规沟通工具，用于刺激用户再次购买，提升客户感受，提高用户粘性。

二、微信运营团队建设及考核

理想的建设模式的核心点是：服务导向、高层次推进、中层引导、通力合作。

执行方法：

1.市场专门负责维护、编辑内容和策划活动，整合企业市场销售的动态需求和信息；

2.与微博运营、网络推广内容同步；

3.客服部门提供微信客服沟通支持；管理人员定期进行数据汇总分析；管理层提供资源支持和协调支持，以提高运营效率。

合适的微信运营商必须具备的特征：

1.微信重度用户，擅长内容策划，能换位思考，不自己反映上亿网友；

2.小心耐心；

3.有思维，有市场意识，精通社交媒体，俯身和网友交流，心态好。

考核达标多少？

1.如果信息到达率超过40%，则为合格。后推是否足够理解用户，时间是否足够准确；

2.阅读率30%以上为合格，内容编辑是否到位反转；活动粉丝参与率在20%以上的为合格，反向活动是否吸引粉丝；

3.推广期粉丝复合增长率在20%以上是合理的。如果微信新用户的活跃率不高，用户会反感这样的营销。

三、微信营销运营要素

基于用户行为和特征的全面覆盖

一些经验：做好目标客户群分析；内容为王，兼顾终端；在细分的基础上充分互动；持续投入，以实施为导向；在沟通的基础上实现营销；力求简单；牢记微信的诉求；默默滋润东西，生态和谐，主轴不变的地方繁荣。

几个原则：持续投入，病人管理；原理简单，一只手就能完成操作；简洁原则；实用原则；利益原则；精准原则；及时性和善意原则。

几个要点：准备工作，选择qq号或者几个好记的英文账号，降低用户导入门槛；内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定；提高互动率，并且通过获奖活动，一定要有趣；提高转化率，灵活穿插营销、网站等渠道进行推广，引导用户购买；全方位排水，立体交叉，让粉丝进入并留住。

四、微信营销运营推广技巧

1.标题要吸引人；总结本质，把握用户心理；

2.漂亮的图片和指南；

3.文字简洁明了，突出了对用户有用的信息；

4.适当转移和设置悬念；

5.网站可信，跳转快，缓冲少；

6.很有吸引力，也很容易获得

7.多做有奖活动，规则简单易操作，让用户操作不超过3步；

8、精通交付、灵活

二、掌握发送频率，每周1-2次比较合适，每天骚扰，用户肯定会取消关注。

第三，内容管理才是王道，有趣、简短、吸引人，内容准确性要足够，小规模的内部测试要做好，改进后再发。

参考标准：让用户有兴趣在3秒内继续观看。

第四，灵活运用微博、qq、淘宝旺旺、群发、群发短信等其他工具。

第五，多做有奖竞猜活动。

客户维护的三点建议：

1.及时回答用户问题，态度友好，热情到位；

2尽量不要在发送的内容中发送链接；

3 .做好用户分类管理。微信营销的价值是巨大的，关键在于你是否掌握好方法和策略。

目前微信每月活跃用户超过4亿。拥有如此庞大的用户群体，我们应该抓住这10年难得的机会，尝试这种新的销售方式。我们在微信上卖什么，核心价值就是我们的用户和产品。只要有铁杆粉丝，有的产品，有合理有效的策略实施，我们运营的账户都可以开通。