微信营销一定不能给消费者压迫感

做好微信营销，首先要定义微信。微信是什么？我觉得可以从两个方面来看：

从沟通属性看微信

第一个方面是微信的传播属性。微信是过去20年移动通信和网络通信的大师。就技术而言，微信的出现符合商网分离的大趋势，也是商网分离的必然产物。如果非要打个比方的话，那就是嵌入手机的虚拟手机。当然，因为它有很多网络的东西，所以比手机更私密，功能更有趣，业务更有延展性。不过把微信比作虚拟手机也不算过分，对理解和构建未来的微信营销也很有帮助。这个类比会为微信营销找到根源，过去10年的移动营销和移动广告的经验是可以翻译的。

从社会背景看微信

第二个方面是微信的社会背景。不仅有技术因素，还有深厚的社会背景。在过去的20年里，中国从一个熟人社会转变为一个陌生人社会。在熟人社会，交朋友的方式是面对面，也就是边交流边打麻将，或者边交流边喝老酒，或者至少是即时语音交流。两个人拿着手机煮粥。所以像微信这样的东西，即使技术上可行，在10多年前也很难被中国人接受。记得以前有些手机有ptt功能，就是按键通话，和现在微信上的语音通话很像，但是基本没人用，大家都很着急。两个人大喊大叫怎么能基本享受他们的交流？但是现在不一样了。中国社会正在成为一个异化的社会，社会流动性更高，生活和工作压力更大，人们越来越喜欢压力较小的非即时通讯工具。如果这个交流工具也能促进陌生人之间的社交，那就更受欢迎了。这就是微信的大社会背景，微信是隔阂时代的产物。

如果我们把以上两点看清楚，就可以把视野向前延伸到遥远的1992年。那一年，小平南巡，中国社会很快变成了一个陌生的社会。一大批人在90年后日益异化的时代出生长大，变得越来越家常。那一年，第一条短信在沃达丰在英国的gsm网络上成功发送，创造了一种私人的、非实时的、不那么压抑的通信方式。这两股洪流汇合在一起，改变了整个中国社会。从这个大的角度来看微信和微信营销，会觉得特别有意思，坚信微信和微信营销有持久的生命力和发展空间。

微信营销的两大阶段

说到这里，微信营销业务和市场会怎么样？个人感觉，无论是有意还是无意，无论是愿意还是不愿意，整个移动营销行业这10年的经验都会转化为微信营销。我比较近看到几个传播得很好的案例。那些案例可以在以往的移动营销中找到，不同公司在移动营销领域也反复做过，只是技术手段不同。实际来说，手机营销案例比比较近流行的微信营销案例精彩得多。

第一阶段：从手机营销到微信营销

所以我认为微信营销的第一阶段是从移动营销到微信营销的翻译。微信营销需要从移动营销中寻找经验和灵感，也需要蚕食移动营销市场。

在过去的移动营销中，营销整合是复杂的，wap、短信、ivr、彩信、app、lbs、二维码都是不可或缺的。而且这些服务是基于不同平台的，很多都需要向移动运营商申请业务渠道，做好不容易。现在微信很简单，这些都包含在微信里。这一变化将大大释放微信营销的创意空间。因为这个因素，微信营销会蚕食现有的移动营销和移动广告市场，也会蚕食移动运营商的企业通信市场，甚至导致整个移动营销和移动广告市场的大洗牌。

从商业形态来说，微信营销类似于移动营销，大致可以分为三种类型：

第一种类型是推送，即信息推送。但与以往移动营销时代的大量垃圾短信不同，微信时代的推送会体现出授*精准营销的特点，垃圾短信的比例会很低。

二是拉类，用户主动或请求广告，各企业的微信会尝试通过文字链或其他形式在微信中展示广告，让消费者主动和请求。

第三是对话课，就是对话。现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让企业和用户可以相互交流。相信这个功能以后会越来越强大。

第二阶段：跨平台社交营销整合

微信营销第二阶段将以跨平台社交营销整合为重点。大家可能会反对，因为有些公司在微博上传播了微信，也有过一些整合，但这种整合很肤浅，很肤浅。

未来整合将以第三方平台为媒介，开放所有社交媒体，充分发挥不同社交媒体的优势。比如微博，比较媒体化，适合大规模传播，但是很难精准到达，比较多只能针对。微信是一种社交工具，适合深度互动，精准到达，但难以广泛即时传播。就消费者容忍度而言，消费者对微信上的垃圾邮件更加敏感和反感。因此，有必要整合这些不同的社交媒体，充分发挥各自的优势。但是如果没有高效的第三方平台，很难真正实现这些集成。