微商营销转化秘笈――攻心为上

很多文章都提到了如何精准定位用户，但是你有没有遇到过这样的问题：“我带来的用户精准却没有人买我的东西/接受我的推广？”在这里，我想和大家探讨一下微商和网络推广人的“战术”的重要性。相对于面对人海的“战略”，战术更多的是针对单个用户的沟通。你已经带了1000人了。如何留住这1000人？凭借那些paypal支付单，你一眼就知道是p？还是每天和朋友一起刷屏？

我是一个无名的站长，喜欢看心理学方面的书。这里我想说一下基层网络创业者如何在日常交流中提高用户转化率。

转变技巧之一：得寸进尺

对于顾客或消费者来说，卖家提出的要求越小，就越能获得他人的同意。

一个小噱头比直接推广有用多了。事实证明，人们在答应了一个小小的要求后，为了使自己的言行一致，往往很容易接受更高的要求。

比如一些护肤品的微店老板会在邀请别人购买自己的产品之前，先搞一些“美妆宣言”、“皮肤锻炼”等小的护肤活动；分享一些护肤小技巧；并分发一些免费的样本使用等等。让用户完成这些小活动，然后推广自己的护肤品，这样用户转化的成功率就比直接推广自己的产品大很多。

以上活动本身其实是免费的，但只要用户踏入免费入口，就会面对琳琅满目的商品。

第二种转化手法：以退为进

公园里有两个类似的草坪，上面插着两个牌子，上面写着：“践踏草坪，罚款5元”“践踏草坪，罚款2元”，于是我问公园里的工作人员，“为什么两个牌子的价格不一样？为什么不都罚款5？”工作人员回答：“不可能，5块没人踩，每天都有人踩2块。”

这个小故事告诉我们两件事：

(1)客户在拒绝一个大请求后，通常更有可能接受一个小请求。

让客户误以为自己占便宜，可以带动二手商品的销售。

这个招数比较适合第二次和第三次购买的回头客。例如，当你推荐你的不同产品时，你应该首先推荐一个可能被拒绝的产品(例如，一个昂贵的产品)。如果被拒，可以推荐上一个价位的产品(实际价格确实符合用户需求)。反而会比直接推广新产品有更高的转化率。

这就是为什么高端产品很容易带动二次产品的销售。

第三种转化技巧：恐吓和说服

相信大家刷朋友圈的时候都看过一些“危言耸听”的新闻，比如：

有些人相信这样的新闻，有些人不相信。(ps:“老凳子”这个词被证伪了！)

恐惧能说服人，还是有相反的效果？

事实上，当告诉人们某个危险时，如果我们不能清楚地告诉他们可以做什么来避免风险，那么人们很可能会忽略这个信息或者拒绝承认这样的危险会发生在自己身上。因此，不能说服人们采取行动。

处理的方法就是告诉他们该怎么做。就拿刚才的例子来说，这篇文章在谈到大便的危害之后，肯定会转到“喝xx牌常青茶可以减少大便的危害”这个真正的目的上来。

这种方法不仅用于营销，也用于软文、演讲等许多引导行为。

第四种转化技巧：意想不到的说服

我们以微商为例。别人买化妆品的时候送点小礼物，其实是很常见的营销手法。但是怎么才能提高转化率呢？

个人行为的程度和惊喜程度对皈依有很大影响。潜在用户往往因为小细节和小意外变成你的用户。花时间找出收件人意想不到的地方，会让他受宠若惊，有个人行为特征，可以大大提高你的转化率。

新手怎么做

不花钱怎么做网络营销？

开个淘宝网站，找个合作厂家供货，用支付宝收款付款。不花钱也能做好网络宣传。步骤：

首先，确认业务项目

无论是兼职还是全职，在开店之前都要做好以下准备：

1.首先要想好做什么产品

2.产品针对什么样的消费群体

3.这类产品的生产集中在哪里

个人觉得你想做的产品应该是你比较熟悉或者感兴趣的。你会有更多的精力和耐力去跑。

根据你经营的产品，我们应该更了解这类消费群体的消费能力。比如你想做女包，一般都是年轻女性消费，20-35岁的人大多应该用网购。而这类消费者，在产品上会要求时尚、新颖的风格。所以经营一些日韩风格的包包肯定很受欢迎。这是其中之一。第二，还要确定这类客户的消费能力要付出什么样的代价。这样采购商品的方向就基本明确了。为什么想知道产品是哪里生产的？这是为了降低成本。如果只有一家公司生产同样的产品，你的购买成本肯定会高得多。如果有几十个或几百个产品在生产，你在购买商品时会有讨价还价的空间，你可以从不同种类的产品中找到合适的生产商。也可以选择更多款式。就像女装一样，想做高端产品，一般去上海或者杭州。但是如果你很少去广州但是想背个包，广州和浙江是很多人首先想到的。

第二，了解你经营的产品的价格

如果你在网上卖，特别是在新店卖，如果你的价格比信用比你高的店高，基本不会有人光顾。所以，在你决定了一个好的产品之后，你首先要知道网上产品的价格。做个记录，什么价位的产品，什么样的款式比较好卖。然后通过阿里或者淘宝搜索信用高、销量大的厂家或者店铺来代理

第三，找个家

找到一个好的家，对销售和建立老客户都很有帮助。网店互助交流论坛提供网店代理信息。第一，一般信用四五星的卖家，好不要找上门来。首先，卖方每月的交货量是有限的，所以不会有大量的库存，而且会经常缺货。对生意不好。第二，这类卖家，一般从售后来说不会很全面，大多都是这样的，所以好找两个以上钻石的家。第二，看买家评价很重要。计算卖家差评和中评占整体总成交量的比例。

第四，产品图片

因为是代销，所以不能直接看到产品，不能判断产品的质量和做工。所以，想找个家，一定要找个拍身体照的。不要找杂志或者加工过的。越详细的细节，在销售的时候，不用问问题就可以面对客户。在你做代销之前，好先拿一两件产品，这样才能确定货物的质量。也可以确定产品和实物有没有区别，多了解一下家居。

v.售后服务售后服务对每家店都很重要，尤其是新店。

在做代销之前，你应该问一下你家人的售后保证。好的店铺需要质量和良好的售后保证。所以一定要找到有质量，无条件退货的产品。好能找到一个坚强的家。如果买家不喜欢，只要买家承担往返运费，就可以自己换。

第六，付款必须由支付宝财付通支付(不是马上到)。只有支持这种支付方式，才能更好的保护自己的权益

为什么从营销的角度来分析营销环节？

营销？不知道提问者指的是什么，是渠道吗？

无论如何，我理解是产品生产出来之后，在展示给客户的过程中要经历的环节，好吗？

营销的几个重要因素是1)产品2)价格3)渠道4)促销；营销环节怎么可能不分析？产品发布，与客户的价格确定和谈判，营销渠道的建立和管理，促销手段的规划和实施，都对产品的销售起着决定性的作用。

高端手工地毯的营销方式？

首先是市场细分法和企业管理系统的细分和延伸所总结的营销模式

第一，整合营销模式通过建立顾客价值的核心来整合企业各方面的资源

营销模式是以企业为中心的营销体系，整合营销是以客户为中心的营销体系。

在这两个模型的基础上，围绕具体的营销过程已经衍生出许多方法：

评价企业经营的一个关键标准是终的营销业绩(包括销售额、市场份额、利润、知名度等)。).企业的营销实力决定了其营销绩效。其成败的70%是由其战略目标和营销策略决定的，而30%是由其营销组合决定的。营销战略定位是其营销过程的核心。

1、体验式营销(取决于运营模式来决定其模式属性)

从宏观上看，体验经济的到来是由于高度富裕、文明和发达的社会。对于那些刚刚温饱或者勉强达到小康生活的人来说，“体验”只是一种奢侈。其次，从微观角度来看，体验式营销的兴起，是由于企业对产品和服务做出了卓越的品质和功能，使顾客弱化了自己的特征和兴趣，追求更高层次的“特征和兴趣”，即“体验”。

体验营销是从消费者的感官、情感、思想、行为和联系五个方面重新定义和设计营销中的思维方式。这种思维方式突破了传统的“理性消费者”假设，认为消费者在消费中既有理性又有感性，消费者在整个消费过程中的体验是研究消费者行为和企业品牌管理的关键。

当咖啡作为“商品”出售时，一磅可以卖到300元；当咖啡被包装成“商品”时，一杯可以卖一二十美元；当它加入“服务”，在咖啡店里卖的时候，一杯至少要几十块到一百块；但是，如果咖啡能成为一种醇厚美好的“体验”，一杯就能卖到几百甚至几百美元。增加产品的“体验”含量，可以给企业带来可观的经济效益。

我们一般把经验分为五种，但现实中企业很少用单一的经验进行营销活动，一般是将几种经验组合使用，这种类型称为经验杂类。再者，如果一个企业提供给客户的体验涉及到所有五种类型的体验，那么就变成了综合体验。一般来说，体验可以分为两类：一类是消费者单独的心理和生理体验，即个人体验，如：感官、情绪、思维；另一种是分享的经验，比如行动和联想。

通常，为了达到体验营销的目的，企业营销人员需要一些工具来创造体验，我们称之为体验媒体。体验式媒体作为体验式营销的实施工具，包括：传播、视觉和口头识别、产品展示、联合品牌建设、空间环境、电子媒体和网站、人员。

此外，五个体验模块在使用中有其自然的顺序：感觉-情绪-思维-行动-联想。“感官”吸引人的注意力；“情感”使体验个性化；“思考”强化了对经验的认知；“行动”唤起对经验的投入；“相关性”使经验在更广泛的背景下有意义。

目前很多企业把自己的产品和服务的质量、特点、功能搞得乱七八糟，不会给客户带来新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的厌恶和反感。

在传统的营销理念中，企业强调“产品”，但消费者可能对符合质量要求的产品不满意。现代营销理念强调客户“服务”，但即使有满意的服务，客户也不一定忠诚。未来的营销趋势将倡导“体验”，企业只有为客户创造“难忘的体验”，才能赢得用户的忠诚度，维护企业的长远发展。国内一些的企业可以直接转向体验式营销，大多数企业需要对传统的特色和效益营销进行补课。

2.一对一营销(主要是整合营销模式)

目前大部分商家都在表面上急于追求“一对一”。教一个销售人员热情周到是一回事，但真正掌握如何一个一个地识别、跟踪和处理客户，进而实现“量身定制”的产品或服务又是另一回事。

“一对一营销”的核心思想是以“客户分享”为中心，与客户互动对话，“定制化”。

企业要注重市场份额到个人客户的“客户份额”，注重自己的产品在客户所拥有的所有产品中所占的份额，努力提高自己对这一份额的占有。

理解“客户份额”的目的是为了区分客户。“客户份额”也可以称为钱包份额sow。我们可以以未来一段时间内客户的购买计划和现有钱包份额为二维标准，将客户分为“被赢得”、“被培训”和“被维护”三个不同阶段，进行有针对性的营销活动，提供差异化和定制化的产品和服务。

企业要“与顾客互动、交谈”，要了解个体顾客及其消费习惯和行为，这是通过双向沟通来实现的。

企业要定制。企业要实施定制化，不需要对现有的产品和生产模式进行很大的改变。可以采用的方式有：捆绑销售、一定范围内的可变配置、个性化包装、灵活配送、个性化售后服务和支付方式等。

目前，许多公司可能渴望从“一对一”的学习关系中获得丰厚的利润，而忘记了双方都必须参与的关系这一基本常识。从概念上看，“一对一营销”被视为相当于直接邮购或电视直销，从而使“一对一”成为“单行道”。

“一对一营销”的实施是基于定制的利润高于定制的成本，这需要企业的营销部门、研发部门、制造部门、采购部门和财务部门的合作。营销部门要确定满足客户需求的定制程度；r&d各部门应该有效地重新设计产品。制造和采购部门必须保证原材料的有效货源和生产的顺利进行；财务部门应及时提供生产成本状况和财务分析。

3.本地化营销(属于营销模式)

营销是指基于不同市场的相似性和规模经济的优势，在范围内采取统一规范的营销策略。本地化营销是指根据当地各种市场的不同需求量身定制的营销策略。它是在不同市场之间有很大差异的前提下使用的。优点是营销效果好，但成本高。

企业在营销实践中发现，将上述两者结合起来的本土化营销模式，能够整合两者的优势，是一种“思维、本土化行动”的战略。

要想取得本土化营销的成功，第一步也是关键的一步是仔细研究每个市场，找出不同市场的共性和差异。但在不同实施时，要进行适当的调整，以满足不同市场的不同要求，占领更多的市场。

经过仔细的市场调查，宝马将客户需求分为三类：

1对每个细分市场的所有驱动因素同等重要的特征，即在整个欧洲通用的要求；

2对某个所有司机同等重要的标准，从而形成差异；

对所有的一些司机同样重要的特征构成了不同的目标群体。

然后宝马针对以上三大类采取了三种不同的策略：提供统一的欧风、按国剪裁、按人上色，大大提升了宝马品牌在欧洲市场的竞争力。后来，宝马将本地化营销模式应用到北美市场和日本市场，也取得了巨大的成功。

信息技术的快速发展使越来越小，极大地推动了一体化的进程。整合和多元化决定了本土化营销战略的诞生时机恰当。特别是在幅员辽阔、人口众多、民族众多、经济发展不平衡的中国，本土化营销有进一步演变为全国本土化营销的趋势。

4.关系营销(属于营销)

关系营销将营销活动视为企业与消费者、货源商、经销商、竞争对手、政*机构和其他公众互动的过程。企业营销活动的核心是在这些公众之间建立和发展良好的关系。

作为企业，满足客户的需求是生存的首要条件，但企业要时刻关注竞争对手的变化，比竞争对手一步。在与竞争对手的较量中，企业要考虑自己的成本，适度。

企业要不断研究顾客的感受和行为模式，企业的上中层要“体验顾客的体验”，认识到影响顾客行为的因素有以下几个方面：员工的态度、企业的特殊事件、顾客对物有所值的期望、顾客的情绪和反应。其中，客户的期望和情感反映是外部因素，员工的态度和特殊事件是企业的内部因素，可以为企业影响外部因素，但根本的解决办法是改善内部因素。也就是说，企业要有完善的制度和流程，训练有素的员工，充分调动和满足客户的期望，正确应对客户的情绪和反应。从而大限度地满足客户的需求，系统地培养客户的忠诚度。具体方法有：利用非正式场合，利用秘密客户，安排代理为客户工作。

作为一个经理，你应该花些时间倾听客户的真正需求。应在员工中培养非正式的倾听文化，这是由相关制度保证的，并应建立正式的客户投诉响应系统。要做到这一点，要遵循几个步骤：首先，向员工说明出去与客户沟通、倾听客户的重要性；其次，让员工看到你每天至少与客户沟通一次；第三，鼓励员工走出办公室，尽可能定期拜访客户。第四，要做一些因为听而改变的事情，让听有意义。一切完成后就变成了一个倾听的循环：管理者决定倾听，直到找到倾听的方法，倾听，根据听到的信息做出改变，检查结果，后决定倾听。企业在倾听周期中不断了解客户，不断进步。

5.联锁(根据运行模式判断模式属性)

说到连锁经营，企业面临的一个关键问题是如何复制和扩大自己的店铺，发扬自己的成功经验。核心因素是具有完整的克隆功能，连锁经营需要在经营过程中复制企业模式，从而完成企业的连锁发展。

但是，一个企业应该如何复制自己的商业模式，复制自己的管理特点和模式，然后应用到新店？

曾经听过这样的话，很佩服。国内某连锁企业的老板兼总经理亲自去美国著名的家得宝学习了一年，完全是从收货部、商品部到客服部做的，甚至测量收银员的身高和体型。当然，我们没有要求每个人都做得这么仔细。但“冰冻三尺，非一日之寒”，国外超市发展到现在的规模，经历了几十年甚至上百年的艰辛。以前老师不在，我们出去学习。现在连锁师傅都进我们家了，还想“抢我们的饭”。国内连锁企业放弃中国的待客之道、礼遇，正在放弃自己的市场份额？还是真正掌握连锁的本质，把自己的企业做大做强，与之抗衡？

企业在使用这一工具时，要从以下几个方面入手：一是要摸清自己的家底，了解自己的实际能力和现状，扬长避短地发展；其次，要总结企业的成功经验或所谓的核心竞争力，进一步提炼，制定出自己企业的标准化管理流程，以利于企业的进一步发展壮大；然后，企业要了解实际情况，因地制宜，不能盲目照搬。

6.品牌营销(根据运营模式判断模式属性)

著名广告大师大卫奥格威曾这样解释品牌：“品牌是一个错综复杂的符号，是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉和广告手段的无形总和。品牌也是由消费者对其使用的印象和自己的体验来定义的。"

一年前的，瑞典皇家科学院将2001年诺经济学奖授予三位美国经济学家，以表彰他们对不对称信息市场分析的贡献。

信息不对称理论为我们拓展了一个全新的视角。信息不对称现象无处不在，就像我们身边的各种商品一样，对的尊重也印证了这个理论：一般来说，在类型的市场中，消费者对产品信息的占有都弱于生产者；这种现象的存在使得交易中的弱势方由于信息不完全而对交易缺乏信心。对于交易来说，成本高，解决方案就是品牌。

当一个产业从卖方市场向买方市场转变时，产业增长方式也从数量规模向质量效益转变。在这个变化过程中，品牌作为一种重要的力量，对市场的输赢起着重要的作用。一个有影响力的品牌可以征服消费者，获得越来越多的市场份额。这种现象在家电、服装等领域已经充分展现，未来的房地产市场离不开这个品牌胜出的市场竞争规律。品牌竞争是以品牌形象和价值为核心的竞争，是一种新的竞争态势。

如何打造品牌？

第一步：分析行业环境，找到分工的概念。你要从市场上的竞争对手入手，找出他们在消费者心目中的大致位置，以及他们的优势和劣势。你必须找到一个概念来区别于你的竞争对手。

第二步：的质量支持。这必须基于质量来建立一个形象。这里所说的质量是一个综合质量的概念，包括工程质量、文化质量、物业管理质量。

第三步：整合、持续传播和应用。企业必须依靠沟通将品牌植入消费者的脑海，并在应用中确立自己的地位。企业应该尽大努力将品牌理念体现在传播活动的各个方面。

7.深度营销(主要是整合营销)

深度营销是一种新的、互动的、更人性化的营销模式和新概念，旨在企业与客户之间进行深度沟通和认同，从关心人的显性需求转变为关心人的隐性需求。它要求客户参与企业的营销管理，为客户提供无限的关怀，与客户建立长期的合作伙伴关系，通过大量人性化的沟通工作，使自己的产品品牌具有润物细无声、保持客户长期品牌忠诚度的效果。它强调从产品设计到产品销售的整个过程中，甚至在产品生命周期的各个阶段都要体现人文关怀的色彩。

深度营销的核心是抓住深词大做文章。企业导入深度营销模式的一般流程是：

选择产能大或发展潜力大，且我们有比较优势，适合精耕细作的目标市场；

深入调查，建立区域市场数据库，通过市场分析找到发展重点和突破口，制定有效策略和完善实施方案。

强化区域营销管理平台，实现营销前后统筹协调，整合应对市场的运行机制，提高应对市场的速度和能力。

选择和确定核心客户，开发和建立覆盖区域的零售终端网络，构建区域营销价值链。

集中营销资源，提供全方位的服务和引导，深化关系，增加影响力，在营销价值链中取得地位。

作为营销链的管理者，他带领渠道成员加强协调，提升整体市场竞争能力，冲击区域市场第一。

在获得经验和能力的基础上，适时组织滚动复制推广。

企业应引入并实施深度营销管理模式

注意到：

1.我们应该将营销资源集中在竞争的关键环节，利用杠杆效应整合流通领域的市场资源。

2.市场营销领域的改革需要企业整体的系统协调，要注重改革的艺术：“改革中保持秩序，改革中保持秩序”，顺势而为，循序渐进。

3.高层企业认同理念，统一思想，采取自上而下、全员参与的改革模式，确保强大的组织力和执行力。

营销的艺术性决定了模式的有效性是以团队能力为基础的，要强调客户顾问团队的建设。

中国市场范围广、发展不平衡、地区差异大的特点将长期存在，因此深度营销模式将是国内市场的主导模式。

8.网络营销(根据运营模式判断模式属性)

网络营销的本质是商业信息的运作。商业信息可以分为三个要素：商品信息、交易信息和体验信息。其实一种商业交流都包含这三种信息，基于互联网的营销方式就是根据企业运营的不同阶段制定不同的信息运营策略，主要通过网络方式实现营销设计和运营。

客户与企业之间信息交换的流通，不同信息要素按不同阶段的流通，以及商品信息、交易信息、感官信息三要素的定制加工。

第一个周期：商品信息的周期，即企业与客户之间商品信息的交换。这个周期，关键是需要大量的客户。传统的方式是利用媒体广告、商店或经销商分销商品等。而在线营销主要是通过网站推广或定向发送电子邮件来完成的。

第二个周期：定制商品信息交换。企业向客户发送定制信息，客户接受定制商品信息后，与企业进行交易。第二个周期主要处理愿意与企业交换信息或者已经交易的客户信息，但是只有当这样的客户信息达到一定数量时，才需要定制商品信息。

第三个周期：交易信息的定制交换。也就是说，让老客户进行多次购买。与前一个周期一样，当客户群3达到一定规模时，这个周期是必要的。

第四个周期：感觉信息的定制，或者服务信息的定制，让不断购买的老客户获得不同的服务感受。

在上述周期中，经过各种定制化处理后，客户群中与企业打交道的客户比例逐渐增加。

模型的操作有几个关键点：

定制的前提是要加工的客户群达到一定规模，否则不仅没有营销意义，还会增加运营成本。第一个关键点是到了级别就开始定制。

营销方式的创新必须与信息处理工具的应用能力相结合。当数据量达到很大的时候，你的企业能否定制是第二个关键点。

以客户为中心的企业文化不可或缺，否则一切都不会长久。

时间是实现这个模型的关键因素，货币换时间的方法被证明是错误的。

9.刺激营销

众所周知，一个企业的产品能否赢得消费者的青睐，取决于你是否对消费者进行了详细的分析和研究，你对他们了解多少，他们对某些商品做出购买决策的真正原因是什么？解开谜团的关键是，你必须有效地运用“适当的和意想不到的”利益定位方法，并在消费者的头脑中找出他们对你的产品的预期利益的核心点在哪里。以及如何通过定位策略在消费者心中建立差异化的品牌印象。

数据库结构使我们能够获得这样的工具：

利用星、金牛、狗、红岩的矩阵图，按照购买数量和购买频率将顾客分为四类，一类是“购买者”

通过第一个矩阵总结出功能和人脸的共性后，进入工具的第二阶段：第一个思路。操作方法是邀请金牛、星、红岩的客户代理参加测试，至少分两组。把品牌产品线的系列产品放在室内模拟购物。比赛的内容是写下你想买这个产品时脑子里的第一个想法(动机)，看谁能在快的时间内完成，获胜者会得到这些产品。这样就可以得到几种客户购买时的驱动力数据。并把这些数据写成“激动人心的照片”。

竞争产品的检查和测量：检查竞争产品的激励点的吸引策略，在竞争产品的强势销售或促销期间，向试点地区的竞争产品客户及其现有客户发出吸引，观察竞争产品客户的响应性和他们是否有转化的趋势，观察他们现有客户的支持率和他们被竞争产品转化的趋势，并纠正对激励点的吸引。

亮测照片：根据第一个想法“刺激点照片”，制作终端亮测广告(pop)；在试点地区出版。观察广告发布后客户人气、购买量、购买频率的变化。填写“市场测量中的兴奋照片”，提交给企业跨职能团队备案。

确定兴奋点：提交给企业高决策部门，再抄送生产、策划、营销、销售、公关等部门，根据策略完善利益支撑点。

不要小看这些看似简单的概念，这可能是成为超级大公司的秘诀之一。

10.直销(属于营销模式)

“直销模式”本质上是通过简化和消除中间商来降低产品的流通成本，满足客户利益大化的需求。在非直销模式下，有两个销售团队，即厂家对经销商，然后经销商对客户。

在中国，直销的定义是：厂家在吸引公众的基础上，直接与目标客户沟通，以实现实际的消费营销活动。直销有三个要素：

公众消费意识的支撑；

一对一关系的建立和形成；

现场展示和重点推广。

因为直销直接面向客户，减少了仓储面积，消除了坏账，也没有经销商和相应库存带来的额外成本，所以可以保护公司和客户的利益，加快成长的步伐。

公司要进行直销，首先要彻底研究客户需求，而不是竞争对手，通过细分市场、提供异质产品来切入市场。其次，要增加直销的触角，保持与客户的互动，比如线上直销、电商、diy接单、电话直销等等。第三，我们应该有一个科学的方法来管理直销团队，以确保销售团队的高效运作。比如安利门店销售的代理直销和戴尔直销，这是目前成功的两种直销方式。安利式直销的核心要素在于提高客户和员工满意度，而戴尔式必须通过不断开发新产品来满足客户需求的异质性。

无论安利模式还是戴尔模式，都需要合理利用广告渠道，增加与客户的沟通，而所谓的直销则省略了宣传费用，降低了客户需求的成本，这是短视的，错误的。没有与客户的有效沟通，很难开发出有需求潜力的产品，更谈不上提高客户满意度和公司绩效。

直销将沿着减少流通、提供满意产品、通过diy接受订单、采用oem虚拟运营、实施6原则、采用ctop(公司对个人)或ptop(个人对个人)服务模式的主题，不断丰富直销的内涵。在充分了解法律法规和市场特点的情况下，采用合理的直销方式，而不是单纯的模式化，将为直销的可持续经营保驾护航

数据库营销的核心要素是收集、整理和分析客户相关数据，找出目标沟通、消费和服务对象，开展有针对性的营销和客户关怀活动，从而扩大市场份额和客户份额，增加客户满意度和忠诚度，实现企业与客户的双赢。

企业在实施数据库营销时，需要在整体战略和服务理念、人员组织配置和质量、信息技术系统等方面进行合作。

发展数据库营销的基本策略包括：

开发企业与客户之间的主要联系和沟通方式；

建立完整的客户服务体系；

确定哪些是优质客户，并花精力建立他们的忠诚度；

计算客户的终身价值，以确定营销活动的经济性；

分析找出客户特征，并用来复制优质客户；

不断的测试和测试，让每一次营销活动都成为企业提升对客户认识的契机；

改变企业的认知、人员角色和绩效体系，以适应企业与顾客关系的新结构；

建立一支能够有效管理数据库的专业团队，不断丰富和升级营销数据库。

可以预见，数据库营销将与一对一营销、客户关系管理等进行整合。以数据库营销为代理的量化、个性化、数字化、有针对性的接触和服务客户的理念将成为大多数企业与客户互动的共识前提，企业对具有这种能力的营销和管理人员的需求必然会迅速增加。

12、文化营销(营销)

言之无物，行之不远；企业无文，不久。意味着在企业发展过程中，没有文化营销，很难有大的进步。文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、员工行为规范、管理制度、企业环境、组织实力、品牌个性等文化要素。其核心是理解人，尊重人，以人为本，调动人的积极性和创造性，注重人的社会性。那么，什么是文化营销呢？

文化概括是指人类社会在历史实践中创造的物质和精神财富的总和。狭义的文化是指社会意识形态和组织结构。营销中的文化营销是指以文化为主体的企业(或组织)营销行为。

在文化营销的理念下，企业的营销活动一般遵循以下原则：

赋予产品、企业和品牌丰富而个性化的文化内涵。

强调企业的社会文化和企业文化，而不是产品和市场。

试着从文化和人的地位的角度去考虑和检验公司的管理方针。

那么，在实施文化营销的过程中应该注意什么呢？

1人性化。即满足和满足人的精神需求。

2个性化。也就是说，企业要有自己的声音。

3社会性。即充分挖掘社会文化资源，回归社会。

4生动。即营销技术要灵活、创新、生动、易于传播。

5公益。也就是营销活动一定要对大众有利。把文化融入营销，就像把dia设置成白金戒指，形成11；2的社会价值。

概念性操作步骤一般如下：

文化概况；

观察文化变迁；

捕捉文化概念；

创造文化潮流；

扩大文化外延；

形成文化创意。

国际营销大师说：在消费麦当劳，其实是在消费美国快餐文化。作为一个的品牌，在推广产品的同时，本质上是在推广一种生活方式，一种文化。

热转印行业如何做好网络营销？

第一步：利用好网络平台，比如阿里巴巴、贸易通等平台。找到网络平台后，简洁明了的登录产品信息。自然会有人买。

第二步：找客户群，属于直销。鼠标垫无非三类：网吧、电子商城、团客。搜索网吧，电子商城，团购群。

第三步：找渠道，找电商相关的公司，找电脑的厂家，或者找电子配件和维修的厂家或者店面。

如何营销时尚休闲男装？

十大男装品牌1品牌(1913年法国巴黎)2(1854年法国巴黎创立品牌)3品牌(1946年法国巴黎创立christian范思哲(1978年意大利米兰)5拉达(20世纪初意大利米兰)6卡尔文克莱因(1968年美国纽约)7(1970年日本法国创立)

网络营销宝，两个关键词，行业排名第五第七的关键词，一个链接，一个月差不多多少钱，不知道有没有碰过？

网络营销宝贝的排名是动态的。如果别人出价高，如果你的关键词很受欢迎，那就很难计算了。所以，卖网宝不是强行推广流行语，土豪买不起。而且是排名工具，不能保证你的卖出和出货。一般关键词的价格都是一至五毛钱，然后测试一天看看哪些关键词价格更高，就知道哪个是热门词了。只有这样测试调整，才能算出长期排名的价格。

美国休闲男装“第六天”新营销模式？

服装业务大的风险是库存风险。很多目光短浅的服装联盟企业只注重销售，不认真考虑产品是卖给加盟商还是消费者？

近日，美国著名休闲男装“thesixthday”登陆中国。考虑到国内很多中小投资者普遍缺乏专业的运营能力，他们采取了一种全新的“全程合资，单店盈利”的模式。

该模式是一套完整的成功模式，如选址、装修、配送、展示、开业宣传、人员管理、店铺管理、安全库存管理、广告推广等。在加盟店开张之前。同时免费加盟，清仓降价20%，真正实现加盟商“零库存”。

据经营者介绍，第六天个性化休闲装是继大众休闲、商务休闲之后的又一新定位服装。产品具有国际质量、中等价格和有竞争力的性价比。渠道建设以“单店加盟”为主，拒绝投资能力高的“大代理商”。2月26日、6日，北京召开加盟商大会，现场签约加盟商100余家。据悉，第六天，将继续在全国范围内发展“单店加盟商”。

产品是道具，营销是服务？

同质化的，产品同质化、品牌同质化、促销同质化、传播同质化、同质化已经成为品牌营销的一个特征。我们讲4p，定位，整合营销，差异化。理论对指导实践很重要。遗憾的是，我们大多数企业只停留在理论本身，口头上说说，而没有真正落实到具体的实践中。在同质化的，供大于求已经成为现实，一个所有品类都取之于所有的时代，一个有货就不用卖的时代。随着竞争的加剧，企业在进行营销时，需要更加关注消费者的细分、理解、体验和服务。在品牌级别的排名中，别是口碑，产品是基础级别。从这个角度来看，产品实际上是品牌和消费者在服务完成过程中建立满意服务的道具。对于地板、定制衣柜、木门等半成品，服务是口碑产生的关键环节。服务的本质是超越消费者利益的根本满足，建立以服务为导向的品牌营销，这并没有列在大多数企业包装的所谓管家、钥匙、天使的售前、售中、售后等内容中。我们理解服务是一个满足消费者利益的过程。首先是消费者细分。我们一直强调分割是为了更大程度的占领。只有深入分析品牌特定的消费群体，并将其作为品牌的相应群体进行营销，包括目标群体的价值特征，如果整体家装风格偏好、色彩选择偏好和使用关注点能够指导品牌服务的建立，我们就可以将家装风格归纳为12种主流风格。根据地板品牌，提出了家装风格预铺的整体解决方案，包括家装风格与地板匹配指标的设定、佳颜色的建议等，并建立了四个子系统，真正为客户在选择产品时提供满意的产品选择指导。在提供服务的过程中，地板的铺装形式，如不喝水、自带鞋套、不吸烟、帮助清理环境等。都不是重点。客户关心的是路面的满意度，颜色是否和看到的一样，如何选择路面使其看起来更好，是否平整，是否照顾到路面的细节，是否得到确认和接受，如何及时与客户沟通，避免冲突。三分产品铺七分。铺装是客户关注的。客户可能不理解，但也脱不了干系。客户有知情权，这样才能真正参与到这个过程中，获得满意的铺装效果。只有这样，这个阶段的服务价值才能大化。在售后过程中，服务同样重要。很多人把铺装后的付款作为后一个环节。其实真正的口碑是在售后产生的，比如在客户生日送一束百合，一个温馨的电话祝福客户是朋友而不是消费者。同样，及时解决楼层使用中出现的问题也是一个重要环节。及时沟通，快速反应是售后服务的原则。也是客户了解地板维修常识的必要步骤，很多人把这种常识理解为界定售后问题责任的依据。服务就是营销。从营销的角度来看服务，我们认为各种销售活动也是一种服务，比如促销活动。从客户的角度来看，可以理解为成为一个做采购楼层活动的企业，是为客户提供一个节约采购成本的机会，是一种成本服务。比如，搭建一个终端的目的是为了给客户提供一个更舒适的购买环境，方便客户购买满意的产品，这是一种环保服务。比如，广告是帮助消费者更方便地了解品牌信息，为品牌选择提供直观判断的信息服务。一旦一个企业或品牌对服务有了更深的理解，并渗透到营销的各个方面，服务是一个大学问题。超越有限的服务意识，建立有效具体的营销服务体系，是营销的基础。

天然鳞片石墨球化深加工粉碎如何打开网站营销？

网络营销是通过互联网更好地实现网络营销的各种功能，为增加销售额、提升品牌价值、提高整体竞争力提供支持，也就是说，充分利用网络资源，打造销售渠道。

做好网络营销，首先要具备网络营销的十大基本能力：(1)写作能力(2)数据收集能力；(3)用户体验能力；(4)自己动手能力；(5)代码理解能力；(6)网页制作能力；(7)参与沟通的能力；(8)资源利用能力；(9)思考总结能力；(10)适应变化的能力，这些是做好网上销售基本的能力要求。

其次，要掌握网络营销的一些特点。营销的终目的是占领市场份额。因为互联网具有超越时间和空间限制的信息交换能力，没有时间和空间的限制，达成交易是可能的。(2)互动。互联网展示商品图像，商品信息数据库提供相关查询，实现供需互动和双向沟通。(3)提前。互联网是强大的营销工具之一，它具有渠道、促销、电子交易、交互式客户服务、市场信息分析和提供等多种功能。其一对一营销能力符合未来定制营销和直销的趋势。(4)效率高。计算机可以代理消费者存储大量信息并进行查询。可以传递的信息数量和准确性远远超过其他媒体。他们可以根据市场需求及时更新产品或调整价格，从而及时有效地了解和满足客户的需求。(5)经济。通过互联网交换信息，而不是以前的实物交换，可以降低印刷和邮寄成本，可以无店面销售，避免支付租金，节约水、电、人工成本，减少多次迂回交换造成的损失。

后要知道：(1)网络营销是网络营销发展到一定阶段的结果，网络营销是实现网络销售目的的基本活动，但网络营销本身并不等于网络销售。(2)除了线上推广，线下推广也要用传统的营销方式。这可以理解为营销关于网络营销本身，就像广告关于广告。

做好网络营销不仅要靠这些理论知识，更要靠实践和经验。想做好网络营销需要用更多的实践来实现！

面对中小企业的价格战竞争，如何营销？

其实价格战并不是明智的商业之举，相反，很容易让自己陷入绝境。

如果你打算长期经营，甚至期望你有一天成为行业中的佼佼者，根据你目前的情况，也许你可以考虑差异化的销售策略。考虑自己是否有自己的优势，提取出来成为自己的竞争优势。

当你有了自己的核心竞争优势，逐步打造自己的品牌，你就不再需要害怕价格战了。

面对价格战，我们需要做的不是和别人争价格，而是保持清醒的头脑，保持睿智的头脑，为我们面前的每一位老客户服务，为他们提供保质保量的产品，建立良好的企业信誉，建立自己独特的品牌。

打价格战，偷工减料可能会赢一个临时订单，但不可能长期发展。产品好不好是检验的终标准。也不要忽视口碑传播的影响。你的一次性次品不是带来一个客户的损失，而是他所有朋友的订单的损失。相反，如果你很好地服务了一个客户，他身边朋友的订单就会给你带来。

所以，企业面对竞争对手的价格战，不要盲目跟风降价，争取价格。竞争对手的价格战不可能一直打下去，问题终将暴露。关键是企业要在这个时代生存，多宣传，提供好的服务，保证质量。我相信企业会有更好的明天。