做微商客户不信任

顾客购买产品时，分为冲动性消费和非冲动性消费。冲动消费与信任无关。

但冲动型客户还是少数，大部分是理性型客户。我们会抓住他们的弱点，一点一点突破防线。首先要解决的问题是信任问题。怎样才能让客户信任我们？

首先，客户不信任=失去订单

微商中销售比较常见的就是掉单。几乎所有的微商都失去了订单。当你在河边散步时，你不能让鞋子湿了。

订单丢失的原因

1.客户觉得买不买都可以，比较后还是没买。

2.没钱买：不是真的没钱，而是预算不够，或者这些预算没有办法申请，或者有更重要的地方需要钱，你要留在后面。

3.不知道买了会怎么样：客户对交易所能带来的变化没有欲望，买不买都可以。他们为什么要从口袋里掏钱呢？

4.现在不想买：在这个具体时间，没有这样的紧迫性，以后再说。

5.不信任：他们不相信你关心他的利益。

统计显示，客户不信任导致的订单损失，超过前四个因素导致的销售失败的总和。

第二，为什么客户不信任你？

1.太激进了。

有些客户对你疯狂的促销非常反感，不停地提问。你要做一个回答者，而不是提问者，这样客户才能主动。你只需要认真回答问题。

不要只卖。

2.不真诚。

一定要站在客户的角度看问题，不要一味的追求利润，有时候可以放弃一些东西，让客户感受到你的诚意。

只要你想到你的产品，客户就会立刻怀疑你的诚意。只有考虑到对方的需求，才能真正建立信任关系。

3.太喜欢操纵了。

我认为我知道客户的想法和动机，认为我比客户更聪明，认为一切都会根据我以前的经验发生，忘记了客户是买卖的主导力量，客户是销售成败的决定者。

销售能力再强，也不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵。一旦发现就会死，因为没有人喜欢被人当傻子操纵。

4.你的专业性不够。

当你选择一个产品作为微商时，你必须彻底了解该产品的专业知识。你对产品了解多少，也就是你未来的销售利润会有多少，和它成正比。

反之，如果能从关心自己的产品变成关心客户的困难、风险、利益等。信任可以立即建立。因为这个时候，你已经从你的船上走到了客户的船上。

新手怎么做

遇到这种情况，就是客户点开退款后，写卖家做了假发货，那么对店铺有影响吗？

这样或多或少会有影响，如果你写这个评论是为了差评，影响会更大。

客户让我先报价，然后他们公司规定先交定金，然后货到付款 你觉得可以操作吗？

我们遵循公司的经营原则

所有产品交付时，不允许收款和货到付款。

如何识别一个对自己产品真正感兴趣的客户？

询价是每天每一笔生意、每一次采购的故事，但如何识别真正的潜在客户或货源商，取决于你在相互沟通时的理解和观察，跟进、跟进到位是必不可少的。当然，不是所有潜在客户都会成为你的客户，也不是所有潜在货源商都会成为你的货源商。主要是双方要互相理解，互相筛选。同时自己的心态才是重要的，不用担心。

另外，我觉得与其等着别人的询问，不如主动有选择的找到目标客户，根据自己的行业和他们沟通，这样机会会更多。总之，对所有客户一视同仁，耐心坚持，正常。当有100个人问你的时候，你会把100个人当客户，但是流失率可能只有1%，或者0，你不会。

以上只是我个人的看法，呵呵，如有不妥，请指教，谢谢！

很合理，我会继续努力加油，谢谢！

被客户信任的感觉很好？

有的人很直白，信任有时候是靠人的。其实遇到值得信任的客户，运气是一回事。你对别人的印象也是一方面。恭喜你的情况！不仅获得了信任，也获得了成就。加油！同时祝你新年快乐！

客户说你家质量和别人一样 为什么价格高？

许多客户对低价感兴趣，这在我的行业中是一个明显的例子。在浙江，单价3分，7分以下的单价我们没做过，也不知道他们是怎么做的！让我们相信价格是物有所值的。我们在浙江上海也有很多客户。基本上是原货源商和我们做不到的。现在这些客户都比较稳定！我们产品的质量表面上看不出来，但需要一段时间才能显现出来。

客户之所以有大量的订单，需要大量的商品，需要你以优惠的价格降价 你如何回应？

尽可能给出价格

下次有大订单，那就根据下次的大订单调整价格

为什么客户拒绝我们的美容产品推荐？

为什么美容院的顾客拒绝我们的推荐？

我们推荐的不是客户想要的。

在研究中，我们发现顾客经常拒绝出售美容顾问

如：没时间，下次再说；没钱；我了解产品；我会考虑的。为什么会有这样的拒绝？销售被拒的原因是美容顾问提出的问题不是客户的需求，所以很容易被客户拒绝。大多数拒绝是由于美容顾问直接销售的副作用。第二，因为客户已经表达了自己的需求，咨询师听不到，听不进去，客户很容易反感。看看什么时候美容顾问经常被拒。

我不知道客户想要什么，所以我开始销售：

顾问：‘小姐，我们的美白产品很有效。它们来自法国，被许多来我们商店的人使用。“你想尝尝吗，”。

顾客：“多少钱？”

顾问：“385元一次。”

顾客：“太贵了。”

拒绝理由“太贵”。

咨询师一开口就推价格，让客户有机会说价格贵。但是，顾客做美容不是为了便宜，而是为了真正让她满意的护理产品或环境。如果他们不知道这一点，就会犯错误，误以为客户主要是为了便宜做美容。如果顾客不需要，便宜的商品对顾客来说就太贵了。如果真的符合客户的需求，客户会给你协商价格的空间，但不会向客户要价格，会让很多客户说‘太贵’。这只是习惯性的回应，没有机会让她有兴趣听咨询师继续推销。她真正的想法是：你不知道我要不要你的东西，但你根本不想关注我。那是你需要的，不是我想要的。我不想再听了。另一方面，如果一个顾问真的能引起客户的兴趣，客户会主动谈论她的需求。如果咨询师真的对客户的问题感兴趣，并且给出了成功的答案，客户会想：不知道能不能降价，或者去别的地方买更便宜的。这里先建立人际身份，再建立业务关系。如果你不明白这一点，你就不能成为一名专业的顾问。

上例中，如果你先问客户是否做美白项目，得到肯定的答案，再推美白产品，效果会不一样。

顾问：王小姐，你对美白产品还是精油护理感兴趣？

顾客：'我想做美白护理。“我想知道价格是多少，”

顾问：‘我们的低会员价格是65元一次，我们的会员也享受多种优惠。’

客户：‘会员和非会员价格差别大吗？’

顾问：‘有区别，我可以介绍一下我们的会员制度吗？’

顾客：“是的。”我们可以通过交谈立即了解客户的需求，并在了解她的需求的基础上，推荐客户需要的产品。

特别提示：通过专业、有目的的查询，获得客户的认可。.然后通过客户需求的介绍给客户准确的答案。

不能犯的错误：只按自己的想法聊天，只谈产品或者降价，或者不能让客户通过扩大问题来买单。.

一个客户进了17次店，不查询推也没用？

这应该是同事。

来你店里看看你的产品价格，怎么写细节。

也许人们是来偷照片的

没关系，这样的人经常来我店里。

如果原材料价格上涨，是否应该告诉客户重新报价？

这个肯定是要说的。不能赔钱。我们不是靠沟通好来赚这些钱的

用ai或者cdr改变客户的图文文件容易吗？

个人觉得如果设计是爱好，ai适合插画。cdr适合工业化生产，方便排版。外部印刷厂和印刷车间使用ps或cdr。cdr可以转换成ai和ps格式。ps和ai都是abobe的，兼容性肯定比cdr好很多。

思强包装祝您生意兴隆！