一流微商vs三流微商

有360线，没有不挣钱的行业，只有不挣钱的，但为什么也在微商，有的一个月能挣几万，有的只能温饱？每天看着自己的同龄人，大家都在做着同样的工作。为什么差距这么大？

康丽，1000人的组长，微商实用学校的讲师，带了很多代理。通过对比，她发现了微商和三流微商的区别。

作为一个从小到大都是基层代理的千人团队领导，我觉得还是有点发言权的。这几年做微信生意的时候，带了很多代理。在这期间，我发现很多的微商的做法往往在这五种常见情况下与众不同：

1.产品销售：的微商对自己的工作想的很简单。

二流三流的微商协会觉得销售工作很复杂。反之，的微商会简单的想到。一级微商会认为，微商只是说服了“决策者”同意以下“三件事”:

为什么客户一定要“现在”考虑你的产品？

客户使用你的产品后会有什么样的“效果”？

为什么客户一定要选择你的产品？

无气候微商：解释商品或服务。

能干微商：优势说服对方。

一级微商：让对方知道三件事。

举个例子。小李负责高端工业品的销售。有一次，某国企的采购经理刘先生想买一批柴油机，但觉得价格略高，犹豫了一下。

小李：“刘经理，我知道你是你们公司采购部的负责人。你这次的亲自来访，充分证明了这次收购意义重大，贵公司非常重视。”

刘经理：“这是真的。”

小李：“你购买的产品不是你用的。所以对用户体验的反馈来自用户。如果为了追求低价而购买一批没有质量保证的产品，使用后必然会出现各种问题。那么，这个结果不仅让你的员工私下议论，还让人怀疑你私下拿了好处。同时，你在公司的威望和声誉也会受到不利影响。为什么会因为价格问题而损害自己的声誉？”

刘经理：“是的，我的公司领导非常重视这次采购。”

小李：“购买产品比较关键的问题是用户对产品质量的认可。就算价格贵一点，也是物有所值。而且，从价格上可以看出，你购买的产品是有保障的，你的领导会觉得你做事很认真。”

刘经理：“嗯，你说得有道理。价格不是比较重要的因素。我们签合同吧。”

很多时候，客户在做出购买决定之前，会因为价格或其他因素的影响而犹豫不决。这时候销售人员就有必要告诉客户为什么一定要选择你的产品，告诉他如果不做出这样的决定，会带来很大的损失。当损益清晰地呈现给客户时，客户就很容易做出购买决策。

微商，谁达不到目的，请先关注这三点。只有向客户确认这三件事，才能有效提高流失率。

2.初步沟通：通过询问了解客户需求。

第一次接触的前15分钟，面对手机或电脑另一端陌生的客户。

解冻微商：从一开始就介绍产品。

能干微商：我先介绍公司。

一级微商：从查询开始。

如果不知道客户遇到困难或问题的原因，说微商不能提出购买产品的建议是合理的，那么我们就会忽视客户的真实问题或困难，自己可能会失去一个很大的机会。

在保险圈，有一个广为流传的营销案例。一位保险推销员a去拜访一位非常富有的老先生，并说服他的客户购买一份人寿保险。没想到这个客户很固执，a说对方不为所动，毫不犹豫的拒绝了。

答：“杨先生，你还不了解我们的产品吗？我会仔细给你解释的？”

顾客：“不好意思，我过的很好。我不需要它。跟我谈人寿保险是浪费你的时间。”

a注意到客户对保险有些反感，但还是努力微笑着向客户解释，没想到客户更加恼火。

客户：“你也看到了，我现在60多岁了，买保险对我没什么用。现在孩子长大了，能好好照顾自己了。即使我出了事，他们也有钱过舒适的生活。”

a，被冷落了，好像被打击了，气哼哼的离开了。

第二天，同样是保险业务员的b拜访了客户。当他来找客户时，客户反复声明他不需要保险。当b还想解释什么的时候，顾客很恼火：“从昨天到，已经有三个销售人员被我打发走了。你还想证明自己吗？”

b从客户的情绪来看，对方肯定是对保险有偏见，于是用不同的语气继续说：“杨先生，听说你是个很注重生活，平时热衷公益的人……”

说到慈善公益，老人立刻就感兴趣了，兴致勃勃地聊了起来。“除了事业和家庭，我希望有一个更有意义的晚年，我比较大的愿望就是慈善。比如资助，学校，慈善机构等等。

“你想过他们百年后还能不能继续吗？”

“如果这是可能的，我当然希望它能成为我生命的延续。”

“有办法实现你的愿望……”

话还没说完，郑阳先生大眼睛好奇地看着乙.

这时候b意识到时机已经成熟，马上把保险的详细信息给了客户，客户看了非常满意。通过简短的交谈，b重新点燃了客户对保险的了解欲望，也为产品的比较终推广开了个好头。

例子中两个销售人员区别的关键在于他们谈话的侧重点不同。一种是一味的解释商品，用利益说服对方。而b是通过询价引导客户购买。

无论是做传统销售还是做网上微商，一个的销售人员都会是一个询价高手，有可能化不可能为可能。

3.获得好印象：积极配合客户的行为和节奏。

为了让客户感觉良好，不在气候的微商会巴结别人。

能干微商：他会积极开朗。

的微商：会让你喜欢上客户。

改善自己和客户关系的有效方法是积极配合客户的行为和节奏。心理学将人与人之间信任关系的建立称为“建立投资关系”。建立投资关系有三种方式：

附点头：假装是倾听者，适当附在客户的话语上，表达“我在听，我明白你说的话”，以获得客户的信任。能够耐心倾听对方的对话，意味着告诉对方你是一个值得听你说话的人。这样可以提高彼此的自尊心，加深彼此的感情，为交易营造和谐的环境和氛围。

镜像：把自己当成一面镜子，模仿客户潜意识的习惯或特点。比如对方喜欢用一些地方方言说话，你也尽量带一些方言；对方喜欢用长草眼饺子的表情包，你也可以用长草眼饺子的表情包。除了文字、表情等等，还有很多其他的，比如聊天的时候互相学习分享相同的爱好。

响应节奏：配合客户的回复速度、停顿、话题等。在微信上聊天，让客户觉得你和他有着共同的情感。冬吴相对论这个节目说：一个真正的业务员，懂得调整自己的情绪浮力，让自己处于与客户一致的情绪中，也就是说，变得和对方相似。

4.客户信息：武器必须定期保养，才能上战场。

微商在接收客户信息时，并不处于一种气候：会联系可能购买的客户，信息用完后会丢失。

胜任微商：可以自己做客户清单。

一级微商：客户名单每三个月更新一次。

运营客户名单的重点是每三个月问候名单上的客户，定期更新名单。因为客户的情况，经常在三个月内发生变化。

如果三个月前临产的客户现在有宝宝，有必要买你之前推荐的进口婴儿食品。客户结婚、生子、毕业、跳槽等主要时间点，是我们向客户销售产品的机会。

如果你想做一个每三个月就能立刻掌握客户比较新信息的微商，可以制定以下工作规则：建立提醒机制，自动通知你哪个客户从上次打招呼到现在已经过去三个月了，收到通知后优先考虑这个客户，从而更新客户名单。

5.交易完成后：成功从点到线，循序渐进。

比较后和一个客户成交后，微商，不在一个气候里的，会释然，会开心。

胜任微商：他会要求对方介绍其他客户。

一级微商：会开始联系其他同类型客户。

对于第一次来的客户，要真诚沟通，尽量让对方满意。交易结束后，我们会建立一个机制，让客户把你介绍给其他客户。只要你能像这样“点到线卖”，你就会有源源不断的成就。因为一个客户的问题往往发生在其他同类型的客户身上，造成同样的困扰。

比如微商，卖口罩的，买零食的，可以推出“闺蜜套餐”打造同一个模式，或者闺蜜模式。客户用完我们的产品，感觉良好后，你可以给她优惠的价格，这叫“闺蜜价”。客户可以用“闺蜜价”购买我们的产品，送给自己的闺蜜。

我们可以要求客户在填写送货地址时填写女朋友的地址。当这个客户的闺蜜收到产品的时候，只要我们的营销流程设计的好，我们就有可能增加一个新的客户，把这个闺蜜变成我们的新客户。想象一下，1变2，2变4，4变8.客流会翻倍。