微商卖货应该掌握的核心成交技巧

一个朋友问我：“我有意向和客户聊天。本来打算买我的产品，比较后还是想了想。我该怎么办？”。

其实微商也是商人。既然是商人，就要涉及成交的工作。我发现很多微商家都会面临这个问题，和意向客户聊得很开心，但比较后客户还是会以其他借口离开。

无论是销售还是营销，你都必须学会如何与客户有效沟通，然后才能达成交易。这是技巧性的，不是简单的回答客户的问题。

如果你不能成功地与你的预期客户打交道，那么双方都不会高兴，因为你打算从预期客户那里购买的东西没有达到你的目标，你也没有从中赚到钱。那么我们该怎么办呢？

首先，站在客户的角度思考

比较大的障碍是信任，比较后的障碍是风险。当我们准备购买一个产品或服务的时候，是不是心里已经相信这个产品了，才会去查询产品的各种情况？

所以这个时候，其实你已经解决了信任问题！剩下的就是风险问题，指的是客户的心理风险。当客户准备购买你的产品时，他们可能会考虑购买这种产品带来的风险。比如我心里相信这个产品不错，但是还是有点担心我买的产品不对，或者说这个产品的效果没有你说的那么好。

此时，我们需要找到一种方法来解决客户心中存在的这种担忧和风险，只要你能对他们担心的问题给出解决方案，那么交易就可以顺利进行。

比如回答以上问题，你可以这样回答你的客户：“你好，我能理解你的顾虑。许多客户在购买我们的产品之前就像你一样。当然，如果我们对这个产品不满意，我们可以退货，这样你就不用担心损失。”你这样回答客户，客户的顾虑就解决了。因为你答应不满意就退款，他们不会担心这个问题！

这里有一个秘密：你应该站在你的客户面前，想想他们在担心什么。想想他们比较大的担心是什么？只要你能解决这两个问题，并做出相应的对策，那么你就能成功地关闭你的客户。而不是站在自己的角度思考，你肯定会说自己产品的好话，但是你的客户不会和你这样想。

第二，主动要求成交

我一个朋友之前让我发截图，然后问我：“我客户说两天后让我下单，现在不理我了。我该怎么办？”。我一看，瞬间就傻眼了！我客户说两天就买了，我朋友一周后才想起来，主动找了别人。这时，已经有人买了产品！

在销售中，你必须学会跟踪你的客户，因为你的客户想要产品，仅此而已。他们没有义务向你购买，市场上很多人都在和你做同类产品。

因此，我们有必要学会跟随你的客户，主动要求交易，否则你的客户可能会成为别人的客户。当你的客户说两天后会买，你要主动问客户为什么要等到两天后。如果出于某种原因，确实需要两天时间才能方便购买，那么你应该在预定时间之前主动要求交易。因为也许他们已经有条件买了，但是也许他们找不到你，所以他们可以找别人买！这是一个很常见的问题。

第三，引导客户

很多微商都会因为客户的一句话：我考虑考虑！从而失去客户。为什么？因为当客户这样说的时候，你已经不知道怎么回答你的客户了，就说：嗯，你想想。

就这样，你的当事人真的想好了，再也没有回来。其实你的客户说想一想，只是你没有解决他的顾虑和疑惑，所以他们没有及时向你购买。

如果你知道如何引导你的客户，那么你可以这样回答你的客户：嗯，好吧，那你想想，你在思考什么具体问题？

然后你的客户会告诉你：嗯，我在想.我在想.或者其他问题。如果你不知道如何引导你的客户，他们真的会一直考虑！

第四，主动请求交易n次

当我们的客户说想考虑的时候，你天天问你的客户“你怎么想的？”你是怎么想的？你是怎么想的？“这个时候，如果是你，你会怎么做？你从来没有烦恼过，是吗？

因为我们每个人都有一种防御的心态，就像我们现在接到的销售电话一样，我们已经起到了防御的作用，所以看到销售电话我们通常不想接通也是同样的原因。

在或者喜欢以前的微信朋友圈，刷广告就可以卖货赚回钱！现在如果还刷朋友圈的广告，那肯定是被封杀出朋友圈，或者直接删除好友，拉进黑名单，等等！为什么？

因为次数太多了，别人的防御心理功能已经开始了！人都是有防守心态的！我记得我们小的时候，很调皮。我们以前在别人家门口挖坑，然后让别人不小心踩进坑里。但是我们每天都这样玩，其他掉进洞里的孩子再也不吃这一套了！他们会看看他们家前面有没有洞。

后来看到不能成功，就换了地方，把坑挖到了他们经常玩的地方。结果他们又被招了！所以我们不能用同样的方式要求你的客户，要求你的客户做交易，不要激起他们的防御心理作用。

我们可以适当改变其他方法！

例如：

1.你好，你觉得怎么样？

2.比较近怎么样？买方便吗？

3.好久不见了。我们能谈谈吗？

4.你有时间吗？我们一起吃晚饭好吗？

5.我们比较近有活动，现在购物有折扣。