微商交易中三大常见问题回答话术

很多微商反映，在朋友圈营销过程中，交易往往卡在品牌认知度、真实性、价格三个方面，直接影响购买和交易。整理了这三个问题的一些回答和方法，希望对微商的朋友有所帮助。

1.没听说过这个牌子？

客户：“没听过这个牌子”。

答错1:“不可能，我们的产品在电视上做广告。”“我们是新产品，你不知道你也能理解。”

说这个就是说客户不关注媒体和电视新闻，所以客户会觉得你在暗示他的无知。我承认品牌影响力小，没有知名度，会导致客户不敢信任产品，无心购买。

回答正确：“嗯，可能是总部的宣传工作没有做好。真的很抱歉。不过没关系。，你可以先了解一下。我们的品牌是# # #代言的，已经卖了5年了。比较大的特点是.我觉得你目前的情况特别适合这个产品……”

2.你的产品是吗？

顾客：你的产品是吗？有证据证明是真品吗？

答错1:“我们的产品是，不可能卖假货。”“我们的质量不会有问题。我们是大品牌，是保证。”

没有切实的证据来打消客户的疑虑，语气过于强硬，但不具有说服力。这个回答之后，当客户问第二句“有问题怎么办？”很多微商拿不起来。被客户牵着鼻子走，销售比较大的忌讳就是被客户牵着鼻子走。真正牛逼的微商，无形中解决了客户的问题，引导客户的购买心态。

回答正确：“亲爱的，你以前买过假货吗？因为这个产品实际上是我自己用的，所以我很注重产品质量。所有的产品都是我亲自使用过，效果好，保证渠道后才卖出去的。毕竟微商很多都是回头客，一次次买……”

3.能便宜点吗？

顾客：“能不能少一点，便宜一点？”

错误回应：“否”。

首先，很多客户只是随口一问，对产品不太了解，只是粗略的看了一下。在客户不喜欢之前，你谈价格肯定吃亏。其次，说“不能”，强烈拒绝，会让人感到非常反感和不舒服，失去继续说话的欲望。

正确答案：遇到这种问题，要绕过关于价格的问题，不要直接回答，因为一旦进入价格谈判，会更加被动。这个时候钱在客户手里，微商的优势是产品，要让客户充分了解产品。让产品的吸引她，只要产品物有所值，她就不怕买。另外，这个时候也可以主动送礼物，因为礼物会让人觉得物有所值，得到实惠。