微商聊天技巧五大禁忌

1.群发，无法一对一沟通

很多人加了粉丝说没事，一键发，一下子就失去了对自己产品和新活动的介绍。遇到很多这样的微商，我立马屏蔽了她。我想告诉你你是谁。开始聊天之前会直接打广告。你想和我做生意，但你不真诚。不黑就黑自己。

群发功能方便，但是容易引起朋友反感，所以要慎重使用。比如节日祝福可以大规模发放，但不能让别人看到是群发。比较好能想到问候，不要把网上的祝福都抄了，要有自己的个性，别人才会觉得你特别，所以群发的效果是有用的。如果你的写作水平没那么高，那就等着吧。

2.辩论还是批评

谈话不是辩论。你说过和客户吵架会有什么好处吗？没有！客户有问题很正常。再好的产品也有质疑的客户，更何况是无法面对面看到的微商产品。是弱关系。她不信任你是可以理解的。

可以有争论，但不要一有客户提问就和她争论。这样只会导致对抗，引起对立。即使你赢得了争论，你也不会得到好处。你不能为了快而得罪这位顾客。都说客户是上帝，冒犯了上帝。后果很严重。不仅丢了生意，还可能被骂。比如她朋友圈里，有人会到处诋毁你。诋毁微商。

所以无论发生什么事情，一定要心平气和的和客户谈，比如一些客服电话。不管你有多生气，对方都能阻止你生气。因为对方放低了姿态，却不放弃正确的姿态。

3.聊天时间过长，松散，不专业

很多新手不能直接根据家里的要求告诉客户产品和价格，否则怕引起客户反感。这是正确的。但是，如果你是零售商，不跟客户谈产品，总会谈其他没有意义或者痛苦的事情。别人会怀疑你是不是业务员，你一点都不专业。没有严格的训练。

你不能让她直接买你的产品。你需要和她谈谈她的需求，而不是一步一步盲目进入比较后的交易。这是正确的销售方式。或者只是，呃，你和她聊得很开心，然后呢？她比较后告诉你她不需要，你很可怜，浪费时间。

4.长篇大论，信息量太大，令人望而生畏。

很多微商在招代理的时候，一般都会准备课件，产品介绍，代理政策。客户问起这种东西，有些微商会直接复制扔掉这一大块东西。一开始你会觉得很方便，但是客户会觉得方便吗？

你说谁想看这么长的东西，有些产品介绍还是很难懂。结果对方一句话不说，你就直接失去了你的有意客户或者代理人。

我觉得你在熟练销售商品或者招聘代理的时候可以试着发一下音。声音的魅力不可小觑，你的讲话一定要简明扼要，让她听得很舒服。你是一个非常坦率的人。如果对方不理解，你可以用这个比喻和普通的东西打个比方。记住一句话，方便别人就是方便自己。

5.继续说

很多微商家想招代理的时候都很兴奋。对方决定付钱，但还是吹嘘自己的产品。有时候适得其反，让代理觉得你不能信任他。让她觉得你不是专业人士，甚至让别人以为你跟她谈了这么久就是为了让我付出代价。如果这种感觉蔓延开来，就会产生不良后果。这是作弊。

新手怎么做

微商聊天技巧：如何与客户聊天？

第一，你永远猜不到客户的心思，不要花太多时间去猜测。有时候，如果这个客户的兴趣和你差不多，你可以和客户聊聊天，但当然适可而止！不要打扰你的顾客！

第二：不要顺便答应客户什么，特别是聊天的时候，我们都是名义上的朋友，特别是这个客户没有把握跟我们下单，所以你不能随便答应，但是答应了客户，一定要做到你答应的！

第三：有些目的性很强的客户希望你直接给个报价。所以，对于这种客户，你在和她说话的时候只能直接表明你的目的，需要老老实实的告诉别人。这种情况，留个联系方式，如果他觉得合适，会主动联系你，但是我们不能停止和她聊天！

第四：与客户保持一定距离，尤其是不熟悉的客户。你以为你很熟悉我们的客户，其实客户对我们的感情是不一样的，这样的聊天应该就够了，不能引起客户的反感！

第五，微笑与客户沟通。有时候我们害怕交流。毕竟人的销售勇气和谈吐都不是天生的，要尽量克制自己的语言，慢慢提高自己的技巧！有时候确实如此。如果给人足够的诚意就更好了。

第六：如果你是第一次见面的客户，对这个客户不是很了解，尽量去发现这个客户的兴趣，不要只卖我们的产品。这种情况下，人家会认为你是业务员！但是可以用我们的产品打开话题！千人特地来这里了解产品！

第七：强化自己的专业素养！要知道我们不是盲目的和客户聊天，尤其是目的。实现自己的目标很重要。聊天浪费的时间应该记在我们的时间成本里，其他产品就更不用说了！