微商怎么做：让客户推荐新朋友的八个流程

很多人在介绍微商的翻译时，只停留在概念上，没有做到战略性和标准化。当你把推荐当成以后与客户打交道的规范动作时，你要拆解一下，搞清楚如何让客户推荐，推荐的流程是怎样的。具体来说，罗品牌认为，客户推荐新朋友有八个过程。

1.让客户再次确认产品的价值

客户用过你的产品，你要让客户认识到这个产品的价值。为了让客户相信这个产品不仅对他有价值，对他身边的朋友也有价值，所以他实际上是通过介绍来帮助他的朋友。

不要让客户一次介绍太多朋友

客户一次介绍1 ~ 3个同级新客户就差不多了，因为你要求对方介绍太多，对方可能会反感你强烈的要求，导致客户拒绝你的要求。

比如确认产品确实有用后，可以对客户说：“你这么需要，我肯定你很多朋友都需要。你推荐一两个朋友不方便。我会帮他们解决这个问题。”

这样的话，你可以试着放的更温柔一点。比较重要的是，不要让客户一次介绍太多朋友，让客户一次介绍一两个就行了。

3.从老客户那里了解更多新客户的背景

在和老顾客放松聊天的过程中，要引导老顾客通过询问来讲述新顾客的具体情况，了解新顾客的需求、购买力、决策力等。并旁敲侧击地问了这些关键点。只有多了解，才能有所准备，才能顺利接触新客户。

2.向老客户确认产品对新客户有帮助

与老客户确认产品对新客户有帮助是非常重要的。如果老客户没有很强的意识，觉得新客户在这方面有迫切的需求，他没有动力推荐给你。所以，你跟他谈朋友的时候，不妨多请他介绍一下情况。甚至当你更了解他的朋友时，也可以总结他的话，引导老客户介绍给你。你可以这样总结：“从你说的可以看出，你的朋友过去在上花了很多钱，他也很需要我们的产品。你是她的好朋友，我相信你特别想帮助她。但是，你怕说不清楚。这样你就可以把这个朋友的微信推给我，跟他打个招呼，单独和他聊聊天，或者以后方便的时候直接去拜访他。如果我帮你解决你朋友的问题，不用太担心，保证他满意，保证他回头感谢你，给你面子。”

要求老顾客当面给新顾客打电话介绍他们

为什么要求老客户当面给新客户打电话？如果你要一个老客户的电话号码，用手机给新客户打电话，新客户看到是陌生号码，就会对你失去第一印象。新客户打电话，知道老朋友给了你他的电话号码，会对老朋友不满。

要求老顾客当面给新顾客打电话介绍，因为彼此熟悉，打电话第一印象。他们寒暄过后，如果老顾客在电话里替你美言几句，说“我的肥胖问题解决了。感谢一个做这方面产品的好朋友，我想你的问题我可以打电话给他。我会把你的电话号码和微信号给他，让他联系你。”

有了老客户的铺垫，你再打电话就顺理成章了，也就容易和新客户沟通了。

6.第一次和新客户说话的时候要赞美老客户

第一次和新客户说话一定要赞美老客户，这样既能给新客户留下好印象，又能体现出你和老客户之间的信任关系。

比如你可以说：“w w w的问题已经解决了，但不完全是我的功劳，是他信任我，配合的很好。听说你也有的需求。看你什么时候方便。让我们见面谈谈你遇到的问题。”

你的话会让新客户对你有好感。

约见并详细讨论

介绍多为线下资源，比较好预约见面详谈。只有面对面的交谈才有效，给新客户发短信和电话沟通的说服力有限。所以需要想办法单独约见新客户，亲自向新客户呈现产品，创造价值，引诱兴趣。

一定要向老客户汇报新客户的进展情况

比较后一步，也是很多人容易忽略的一步，就是向老客户汇报新客户的进展。因为老顾客把朋友介绍给你，他可能会担心朋友对他有看法，担心帮不了你做这个单生意，甚至可能会有点自私，想着自己是否能从成功的介绍中受益。所以要及时分阶段向老客户汇报新客户的进展情况，主动汇报，不要等老客户来问你。如果有好消息，可以感谢老客户；如果这单生意不推广，也可以说“买卖不是美德”。

罗品牌认为，通过这八个流程，微商集团的领导者应该意识到，引入不仅仅是概念层面的，而是有要求、有规范的。如果微商集团的领导能透彻理解并熟练运用这八个流程，你会发现你总能通过一个客户找到另一个客户，比较终的结果就是你会有无数的客户。

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