微商如何通过4个需求

一切以结果为导向的工作都是流氓。就我们微商而言，我们所有的努力都只是为了一个目的：开账单。

做一个微商，并不是简单的认为是“卖东西”。只是对微商的片面理解。销售商品的过程，其实就是一个分析、判断、解决、满足需求的过程。

想开账单，就得想办法开账单。销售产品是有规律可循的，就像拨电话号码一样，顺序不能错。

调动情绪的第一步可以调动一切

良好的情绪管理(eq)是促销成功的关键。积极的情绪是一种好的状态，是一种修养。

我们心情低落的和客户聊天，这是浪费时间，甚至是失败的开始。

那么怎样才能把自己的情绪调整到巅峰呢？如何才能控制这种状态？

1)当你担心的时候，想想比较坏的情况

生活中，快乐是自己造成的，烦恼是自己造成的。不麻烦自己，别人永远不会麻烦你。

所以，当有焦虑的时候，勇敢面对，然后找出万一失败可能发生的比较坏情况，让自己接受。

2)当你难过的时候，你知道如何安慰自己

人的痛苦和幸福不是由客观环境决定的，而是由自己的心态和情绪决定的。重要的是安慰自己，找个出口。

3)抑郁的时候，可以唱首歌

作为微商，我们经常被拒绝，而有些人被拒绝就抑郁了。其实没必要。未经回火的钢不是好钢。挫折会扼杀我们的希望。

第二个措施是建立信任感

1)共振

如果客户过早谈论产品，或者下属看到上级急于展示才华，你说得越多，就越难建立信任感。

这时候就要尽量从与产品无关的东西入手，说产品是你的领域，是你的专长，消费者的内心处于一种防备的状态。这个时候要从他熟知的事情开始，从鼓励表扬开始。引导她多说话。这就是共鸣。

你拥有的共鸣点越多，你与对方的信任就越容易达成，人们也愿意寻找同一个频率。

2)节奏

作为一个的营销人员，越是接近消费者的语速节奏，越是建立信任感。

做产品销售，比较重要的一点就是跟着消费者的节奏走。对方节奏快，语速快，我们交流速度快；另一个人说话很慢或者打字员很慢。如果你还是快的话，他会因为某种原因感到很不舒服，信任感无法建立。

同时，我们应该以他们能够理解的方式相互交流。有些微商朋友满是技术术语，但请不要忘记，客户不是行业专家。

第三个措施是发现客户的问题

当你有了信任感，你和你的伴侣就会觉得很舒服。这时候提问，找出客户的问题，也就是他想解决什么问题。

怎么才能发现客户的问题？只有问了很多问题，才能知道客户想通过这次购买解决什么问题。一个的营销人员80%的时间会花在提问上，只有20%的时间会花在解释产品和回答问题上。

第四项措施是提出解决方案并塑造产品价值

其实这个时候你已经可以决定卖什么样的产品给客户了。你的解决方案会很有针对性，客户会觉得是为他量身定做的。他会和你一起评估解决方案的可行性，放弃对你的防备。

在这个过程中，你要不失时机的塑造你产品的价值，毫不犹豫的告诉你的客户你的品牌背景、企业文化、获奖项目，这样你的专业知识就会派上用场，他就可以很容易的在这个时候听你说什么。

第五个措施是消除疑虑，帮助客户下定决心

客户无法下定决心立即付款，所以此时不要做交易，否则消费者购买后会反悔。

我们必须一步一步地提问，直到找到真正的阻力点。

比如你问“还有什么需要考虑的吗？”他说：“我回去和爱人商量。”你继续问：“你的爱人会在乎什么问题？”他会说：“我爱人关心的是什么？”然后再提问，一步一步的提问。找到阻力点后，就会有办法去除。

第六步踢得好

微商的小伙伴很多都做的不错，但是做不到成交。其实这就是我们的心理涵养。

成交阶段是你帮助消费者做决定的时候，但往往在这个时候，很多人都不敢催促客户成交。带着紧迫感和限制性提问是规律。否则，你的过程将不得不重新开始。

问封闭的问题：

比如“你下午三点有时间还是五点？”，提问的时候，你已经为客户定义了一个范围。

限制性问题有好有坏。以卖衣服为例。你问客户“你是买还是两天后买？”这样的问题虽然也是限制性问题，但不是很好的问题。你应该问：“你要这个红色的还是黄色的？”这叫催限制性问题。问完问题就不要再说话了。看着他等着.关键是问完问题不说话。

第七项措施是提供售后服务

真正的售后服务是我们在人们购买商品或服务后对他们的持续服务。也就是说，我们在客户使用过程中为客户提供咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。这样才能建立真正稳定的客户。

第八项措施要求客户转移介绍

人的分享是本能。一旦客户真正认可产品和服务，客户就愿意分享。

顾客通过介绍满意。这个时候他可以主动帮你介绍，不期待回报，因为这是他巨大的心理需求。有微商的朋友此时不好意思说“帮我介绍几户”，这个机会可能就没了。

再介绍的力量很大，看我们怎么用了。当一个客户重新介绍成功，你的销售行为就完成了，因为你满足了客户的比较终需求。

这八招不仅仅是每个微商都要牢牢把握，其实每个人都应该明白它们的重要性，这对工作和生活都有很大的好处。一个人的一生，就是出卖自己，让别人认可他的过程。