做微商的聊天话术：不同的客户群体该怎么聊

其实微商的本质就是做生意，不管是微商还是销售。其实它的比较终目的是一样的。做生意就是不断有客户对吗？如何开发陌生客户是我们能否把这项业务做大的关键点。所以我主要讲讲微商的聊天技巧。

微商是通过微信或其他社交媒体推广产品，让朋友下单的过程，对吗？核心是社会化。社交其实就是交流。那么如何沟通才能抓住每一个客户呢？那就需要你独立完成一对一的沟通目标。

首先来说说你在交流过程中经常犯的一些错误：

第一点：和对方聊天时间太长，聊得太多，比较后对方会觉得很无聊。很明显这个人很啰嗦，不专业，会浪费你和对方的时间，长篇大论。

第二点：信息太多让人望而生畏，也很复杂。

第三点：争论或者批评只会引起对方的反抗。就算论点赢了，其实也没用。其实真正的沟通是双方把我当朋友，我把你当朋友。如果你在争论，即使你赢了或者输了，你也一定会失去这位客人。

第四，不交换利益。

第五点：对方决定付钱的时候，你还在喋喋不休。其实我们真正应该做的，是冷静，冷静。

接下来我们来分析一下交流对象的一些性格分析。不同的人需要不同的聊天沟通方式。这时，我们应该首先掌握一些对交流对象性格的分析吗？我把他们分为四种基本人格类型。第一高手型，第二社交型，第三稳定型，第四分析型。下面我就和大家分享一下这四种类型的人，他们的一些特点，以及我们需要用到的一些沟通方式。

第一种：主型

这种人属于傲慢或者以自我为中心的人，所以这个人对事情的反应很直接，如果和人相处，那种主导性会很强。他们对自己有很强的信心，可以说是对自己的自信。面对压力，他会有很高的斗志，不会认为有压力就会被打败。他喜欢很果断，脾气很急躁。这种人很不耐烦，所以我们和这种人交流的时候，需要直接说重点。他们关心如何得到比较好的结果。他们要的是这个结果，不是过程。过程中，你说多了，他们也没兴趣。

第二种：社会型

什么是社交？这种人很热心肠，很友好，对事情的反应会比较直接，但是在整个过程中会很重视人际关系，也就是说，其实会很重视与人相处的感觉。他们在和别人相处的时候，通常都比较合作，非常善于表达。他也喜欢新事物。他们内心的价值观之一是快乐和感觉第一，所以他们喜欢说话，习惯于表达自己的想法和感受。和这样的人交流。如果不小心，对方很容易主动。所以和这样的人交流需要做的是营造一个非常和谐的氛围。当他们感觉好的时候，其实一切都会很顺利。他们关心自己是否受到别人的欢迎。同样的业务肯定会让他们对和你交流不感兴趣。你可以多表扬这些人。

第三种：稳定型

他们属于比较温和的那种，间接反映事物。他们在与他人相处时非常非常合作。和谐第一，输赢第二。因此，他们有更多亲爱的朋友的耐心，他们非常非常善于倾听，他们也是一个非常好的倾听者。那么，在和这样的人交流的时候，首先要花时间去了解他们的真实想法和感受。即使有需要改变的地方，也要明确说明改变的原因，以及自己的方法和步骤。只有你不断鼓励他们去做这些事情，他们才会愿意迈出改变的第一步。

第四种：分析型