作者:笑笑生 发布时间:2021-11-20 10:02:04
导语本文整理了全网深受用户关注的个微商销售如何拒绝客户的无理要求经验知识,可以帮助您全面了解代理怎么做,小白也能成为高手,跟随小编一起来看一看吧!
如果你是客户,现在有个a,卖的很厉害,想让你赶紧买单。b他会委婉的询问你的需求,给你客观的建议,判断产品是否合适,或者果断的拒绝你的购买需求。你喜欢哪个行业?肯定是b吧?a他不是真的在乎客户,他只是想快点把你的钱拿走。b拒绝客户的购买,从你的角度你会觉得他很真诚。这种真诚是否一定要感受到,因为顾客和你有同样的心理,她会认为商家说的每一句话都是为了从口袋里拿出尽可能多的钱,所以你的需求越暴露,你的口袋就会越紧。
给你举几个例子。一个卖香肠的年轻人用了拒绝顾客购买的伎俩,帮他获得了很多忠实的顾客。很多客户买了之后又进行了一次大的重新购买,甚至还介绍其他客户从他那里购买。效果非常好。他卖的是东北腊肠,特点是肉味很浓吧?它还带有一点葡萄酒的味道。所以有人让他在微信上买香肠,他就迫不及待的说他们家的香肠多好吃。而是说他的香肠主要是肉味比较浓,不是说广式香肠咸,也不是说川式香肠有那种辣味。而且东北香肠也不是很肥。如果喜欢吃肥肉,不建议购买,会给客人发香肠的图片。
这时候客人准备买的时候,也会主动说,你进屋他家所有线下店都免费试一试。如果在同一个城市,可以先去店里试试,再去感受一下自己喜欢买哪个口味。网上没办法尝试,他会建议你第一次少买,尽量合你口味,下次再买。不建议第一次买。形成了对立面不是吗?这叫主动拒绝客户。这样的客人反而会觉得你是真的在想我,而不是想赚我的钱,然后会更相信你说的话。因为他感受到了你的真诚。你学会了吗?
我再举个例子。比如你卖护肤品。碰巧的是,你们的价格很有竞争力。很多准用户都在给你建议。如果此时能了解到她的肤质,就判断她的肤质是否符合你的产品试用。如果不合适,就勇敢的拒绝她,劝她买真正能改善肤质或者更适合她的产品。她是不是觉得你很专业,不是单纯的追求交易?收获更多了吗?当你勇敢的拒绝客户的时候,即使看起来可能暂时有些损失利润,我们想要的根本不是一次性的交易,对吗?
我只能添加然后删除。没办法。这个问题困扰了我很久.
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