微商怎么和客户互动

微商比较重要的不是和粉丝ok，而是提高粉丝的满意度。让粉丝依靠你，信任你，对你满意。

不过，有几点要说。你应该把：理解为微商

提高满意度不是你加一堆朋友然后站在很高的位置告诉他们我能获得很多用户，我的产品是比较好的。

提高信任度要求你真正为客户解决问题，尤其是在产品竞争激烈的时代。获得客户的信任非常重要。有了信任，就有了依赖。有了依赖，才会有满足感。满意了，就要互动。互动主要是让客户觉得自己被重视，觉得企业在乎你。然后我们来讨论下几个更好的互动方式。

1.发布客户比较关心的话题

收集客户比较关心的问题，然后做出回答，这样就解决了客户的内容，很容易引起转发。转发后，客户的朋友看到了，感兴趣了，就会关注我们。这相当于真正的分享推广。

有些人喜欢做活动，免费转发礼物，虽然微商互动可以带粉丝。一方面要花钱；另一方面，它带来的是对礼物感兴趣的用户，而不是真正对我们感兴趣的顾客。我们需要的是真正对我们感兴趣的客户。

2.转发客户对我们的评价

客户对我们的评价，说明客户是真的在关注我们。如果我们将它转发给他，客户会感到受到重视，并与我们建立更密切的关系。同时，一些好的评论可以作为客户证人，增加其他没有成交的客户的信任。有些基于问题的评价，我们转发后很多人都能看到，可以减少客服的工作。

3.及时回复客户意见

每个人都有感情，每个人都想得到别人的关注。其他人发表评论后，特别是一些有问题的评论，希望尽快得到我们的回复。如果他们等几天，十天之后再来，就没兴趣了。一方面，及时回复客户的评论可以及时回答客户的问题，另一方面，也可以让客户感到被重视，这对增强客户的信任很有帮助。

4.回答客户的问题

当客户问一些与我们产品相关的问题时。如果我们解决了他的问题，他就会对我们有好感，增强信任。当客户在购买之前不知道什么样的产品适合他，我们给他专业的建议，让他更明智地选择产品，我们也有这样的产品，那么客户就会更倾向于购买我们的产品。

如果客户在购买我们的产品后有不理解的问题，我们会为他解决，这将提高他对我们服务的满意度。

5.及时的活动刺激

及时的活动可以让用户感到惊喜和兴奋。虽然我们会提供有价值的信息，但是客户的心理已经做出了预期。刚开始可能觉得日常信息不错，后来觉得应该。偶尔每一次活动都不一样，能让客户耳目一新。一方面可以刺激新客户迅速增强对我们的信任，另一方面可以增强对老客户的吸引力。

新手怎么做

为什么微商在给自己做广告的时候会发朋友和客户互动？

这将产生信任并促进交易

如何在微信上与客户互动？

我们与我们的目标客户互动和联系，我们创造话题，不仅仅是建立信任、传递价值和分享价值这么简单！更重要的是，在这个过程中，我们需要对目标客户建立一种偏好或习惯，让他们习惯性地把注意力资源投入到我们身上！1.礼物

微商如何与客户互动？

第一，微信好友聊天互动

1.避免生硬的广告语言，学会幽默调侃：掌握善用互联网的特点，跟上消费者之间的距离。如何利用这个特点拉近距离？

首先，尽量使用一些幽默和嘲讽，加上一些搞笑的语言，避免过去生硬的对话；

其次，如果是男性客户，我们要和他做基友，做哥们；女性客户，我们要和她做恋人，做闺蜜，用这份感情维护客户感情。

做好微商，和客户沟通，一定要尽量喜欢互联网的语言和文化。喜欢文化的时候可以积累这类对话的素材和方法技巧。因为这种对话技巧可以事半功倍的拉近客户之间的距离。

2.及时回答用户的问题：当用户提出一些与我们产品相关的问题时。如果我们解决了他的问题，他就会对我们有好感，增强信任。当一个用户在购买之前不知道什么样的产品适合他，我们给他专业的建议让他更明智的选择产品，我们也有这样的产品，那么用户就会更倾向于购买我们的产品。

如果一个用户在购买了我们的产品后出现了不理解的问题，我们会为他解决，这样会提高他对我们的满意度。

3.红包营销问候：作为微商，他是新加的朋友或者是很久没联系的陌生人。给他发信息都是骚扰。不仅起不到作用，还会被勒索举报。这一点我深有体会。有什么办法可以解决这个问题？——红包！

不管你是谁，都不会拒绝红包的诱惑。为了增加红包带来的营业额，建议大家先去他的朋友圈了解一下他的个人信息和生活，再开始红包营销。不然你明明卖的是女性护肤品，红包却给了一个大叔。不值得蜡烛吗？

经常记录你和客户的沟通，记录一些表达的好的关键点，把表达不好的丢掉。继续优化就好。当有一天，你发现你的转化率可以达到80%，你会有一种特别的成就感。你还怕货卖不出去吗？

第二，朋友圈互动

1.转发用户对我们的评论：用户对我们的评论说明用户是真的在关注我们。如果我们转发给他，用户会觉得受到重视，和我们的关系更密切。

同时，一些好的评论可以作为客户证人，增加其他未成交用户的信任。有些基于问题的评价，我们转发后很多人都能看到，可以减少客服的工作。

2.及时回复用户评论。个人都有感情，每个人都想被别人重视。其他人发表评论后，特别是一些有问题的评论，希望尽快得到我们的回复。如果等几天，十天回来，那人家就没兴趣了。

一方面，及时回复用户的评论可以及时回答用户的问题，另一方面，可以让用户感受到被重视，这对增强用户的信任非常有帮助。

3.多做活动：可以让用户感到惊喜和兴奋。虽然我们会提供有价值的信息，但是用户的心理已经做出了预期。刚开始可能觉得日常信息不错，后来觉得应该。

偶尔每个活动都不一样，可以让用户有耳目一新的感觉。一方面可以刺激新用户迅速提高对我们的信任，另一方面可以增强对老用户的吸引力。