京东自营只有店铺没有联系客服

网上购物时，如果你想了解某个产品的更多信息，或者有什么意外情况需要更改订单的地址，你必须联系商店的客服。平台上联系客服的方式不一样，那么jd自营店的客服在哪里可以找到呢？com？

京东自营店客服在哪里？com？

如果你用pc购物。然后如果你想联系客服，你必须先登录你的账号，然后找到我的订单。会有个人中心，你会看到联系客服的选择。

这里可以选择客服咨询的类型。如果不知道选什么，就别选机器人客服。这时候你可以联系店铺的客服人员，询问你想问的问题。

但是需要注意的是，在联系人工客服时，可能需要耐心等待几分钟。而且有些产品可能没有联系客服的选项，不过不用担心，你可以在这里找到咨询按钮。同时，在这里你可以向购买该产品的网友提出你想咨询的问题。

如果用的是app移动客户端，也就是用手机购物，想联系商家客服。首先要做的是登录自己的账号，然后你会看到左下角的供应商或者jimi按钮，进去和网店客服沟通。

需要注意什么？

1.首先是售后审核处理的长度。当消费者对商品质量有疑问时，就会进行售后处理。因此，消费者会更加关注售后处理的结果和进度，商家处理这类售后问题的速度将直接影响消费者在商店的体验。

2.然后是退换修率，就是这个周期内订单完成后，实际退修的服务数量占清点的商品总数的比例。

3.然后是交易纠纷率，交易纠纷率是指不成功的业务责任纠纷数量与下一个订单双方责任纠纷数量的比例。从结果中我们可以看到商家的售后处理能力和信誉，交易纠纷率也影响店铺的评分。

我相信不难看出京东的客服和售后对风向标的影响。所以作为商家，及时回复消费者的询问，处理店铺的各种售后问题是非常必要的，所以会失去的是店铺的流量支持机会。