淘宝刚买了就降价了怎么办

是一年一度的双11购物节。相信大家都会买很多喜欢的宝贝。

但是难免会遇到一些不如意的事情，比如买假货，有质量问题，降低商品价格，退货等。

针对以上问题，各大电商平台都提供了一系列保险，可以提供赔偿。

所以这些五花八门的保障，到底靠谱吗？应该如何挑选?，沈兰军就要谈双十一购物了。

主要内容如下：

货物质量有问题。保险能赔吗？

买了几天就降价。投保的保险有用吗？

各大购物平台如何使用交通保险？

一、担心买到假货，保证可靠吗？

网购很方便，但是有时候因为看不到真货，就可以买到假冒伪劣产品。

为了让大家更有安全感，现在各大网购平台都有“正版保障”，有的是平台自己推出的，有的是和保险公司合作推出的。

让我们看看具体的保证：

直接说结论：

虽然“假一赔四”甚至“假一赔十”的宣传让人心安理得，但沈兰军在搜索了大量信息后发现，要得到这个赔偿并不容易。

因为买家需要找品牌或者专业机构出具正式的“鉴定证明”证明商品是假的。

但很多品牌并不认同普通消费者，一般只认可销售渠道。

也就是说，只要是通过正规授*渠道购买的商品，就被认为是，但如果是通过非授*渠道购买的，就不能说是假货。

支持“专柜验货”也是很多网店常用的营销方式，但作为代理，专柜和专卖店是没有资格鉴别真伪的。即使专柜小姐认为商品是假的，也不能提供书面证明。

所以，对于普通消费者来说，“保证”可能只是看起来好看而已。相对来说，如果商品真的是假货，商家知道自己错了，可能会协商退款，或者“7天无理由退款”更切合实际。

二、商品质量有问题，保险能赔吗？

网购一般是不可以尝试的。买了有质量问题的商品怎么办？针对这个问题，网购平台也推出了相应的保障。

我们以化妆品和新鲜食品为例：

1、美妆保障

很多女性每天都使用化妆品，但有时购买不合适的产品可能会导致皮肤过敏。

所以现在平台上大多数美容产品都有“过敏退款”的保障。如果60天内出现过敏，提供“有效证明”即可获得全额退款。

但是，这个“有效证明”也不容易得到。以京东为例，如果索赔金额超过300元，需要提供以下资料：

过敏部位照片

货物剩余容量不低于70%的照片

出具的诊断证明，说明过敏是使用商品引起的

直接说结论：

如果要提供这样的诊断，沈兰军认为没那么容易。

先不说去要几百块钱，就算花了，医生也不一定会在病历上写过敏是某些化妆品引起的。

所以这个美妆保险的实用性还有待商榷。如果你有真实的理赔经验，也欢迎留言分享。

2、生鲜保障

在网上买过新鲜食物的朋友都知道，有时候会有不好的，腐烂的食物。为了让人们购买更安全，每个平台还提供“生鲜保障”。

拿jd来说。com的“新鲜薪酬”为例：

直接说结论：

只要在规定时间内发现生鲜商品损坏或变质，可以申请退款。

前段时间沈兰军的同事在网上买了20只大闸蟹，签收的时候发现死了两只。同事马上拍了照片发给客服，卖家赶紧赔了两个大闸蟹的钱。

但是不同平台的理赔时限不同。比如jd。com的“优鲜赔偿”是收到48小时内，淘宝的“淘鲜”是24小时内，甚至有的平台要求8小时内。

所以建议你签收后尽快查看。如有质量问题，立即用手机拍照，送客服审核。

3.刚买完货降价怎么办？

相信很多朋友都遇到过这样的情况，商品刚买回来没几天就降价了，让人感觉上当受骗。如果这个产品附带“保价保险”，我们可以索赔吗？

以天猫投保保险为例。使用规则如下：

覆盖范围：天猫推广(618，双11，双12等。)有“15天价格保证”的实物商品

索赔条件：事件结束后15天内，商品价格会降低，消费者可以申请差额补退

可以看出，如果卖方在15日后降价，我们是无法得到补偿的。而且也有不支持保价的情况，比如使用天猫购物津贴、预售、限时、超低价格产品等。

说实话，双11网购很少有人会不使用这些优惠。个人认为天猫保价保险的实用性不是很大，而是对责任时间的一个定义，15天后会被忽略。

其他平台的保单都差不多，这里就不赘述了。

四、货物不正确，如何使用退运保险？

如果买的和想象的不一样，想申请退货，网购平台也有运输保险。

这里沈兰军对比了几个平台的运费保险：

如上图所示：

不同平台的运费保险规定的退换货时间是有差异的

不一样。有的运输保险是商家给的，有的需要自己支付费用，价格从几毛钱到几块不等。

购买商品时，可以优先向卖家提供免费的运输保险。至于自费的运费保险，如果对货物没有把握，可以自己掏钱买一份。

应该注意的是，运费保险的索赔金额是快递比较低首重价格,这可能与实际的快递费略有不同。

根据退货方式的不同，索赔可分为两种情况：

预约取件：以淘宝天猫为例，预约取件。如果货物附有运输保险，运输保险会在网上支付快递费时自动理赔。

快递寄回：选择符合卖家要求的快递公司，寄出后在退货页面填写物流号。如果有运费保险，保险公司核实后，索赔将自动记入付款账户。

还有一些朋友会被航运保险黑掉。很明显，卖方已经给了运输保险，但他们在下订单时看不到。

事实上，如果买方或卖方的退货率太高，保险公司会认为是“高风险”，因此无法投保运费保险。

那么，这种情况下我该怎么办呢？

如果是卖家的问题，我们会去别的店买；如果你比较近退货太多是真的，需要1-3个月才能恢复。

第五，写在比较后

网上购物给我们带来了极大的便利，同时也带来了各种新的问题。

各大网购平台为了促进交易，纷纷推出多元化的消费者保护，这也是可以理解的。但是目前一些保障的实用性还有待提高。

2018年双11期间，仅淘宝的交易额就达到2135亿。2019年会再创新高吗？让我们拭目以待。

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