查看人数:32 发布时间:2021-08-21 13:16:07
无论线上还是线下,卖产品无非三点:产品、平台、流量,缺一不可。
产品
既然说我们卖产品,那就要先有产品,对吗?其实我之前写过一篇关于如何选择产品的文章,涵盖了我选择产品的经验。详情请参考我的博客,在此不再赘述。
平台
有了产品,我们自然需要一个销售平台来销售我们的产品,比如实体店、地摊、淘宝店、京东店、微信、qq/qq空间、自建网站等等。
交通
更准确的说,应该叫营销。为什么?因为这个环节主要是让别人购买我们的产品,而不仅仅是让别人看到我们的产品,这涉及到推广、客服、文案等诸多因素。我觉得称之为流量不合适。
当然,如果流量足够大,即使不做转换动作,也会有一小部分人购买产品。
上面只写了大概的过程。现在我就写一下我平时是怎么从零开始操作一个产品的。
首先,分析产品和现有资源
1.分析产品
产品有什么优点?有哪些独特的卖点?产品对应什么样的受众?思考这三个问题。
2.分析自己现有的资源
我有资源优势的时候可以缩短盈利期。比如我有一个数万肥胖人群的数据库,所以我卖产品肯定比卖其他产品容易,对吧?
第二,挖掘客户的共同痛点
通过分析产品的受众,我们可以快速找到那个人群的聚集地,然后我们去那些地方收集多个客户痛点,通过客观分析找到客户的共同痛点。
三、销售平台的选择和布局
文章开头,如果是第一次卖产品,尽量选择一些低成本的销售平台。这样,即使产品卖得不好,也可以避免损失太多成本。
经常看我文章的人应该知道,我一般都是用自建网站卖产品,一般都是单页,成本不高。一个域名和一个空间的费用不到100元。不过这个不适合一些零基础的朋友,因为做单页网站还是有点技术含量的。我接触代码和美工都是技术白痴,所以我的单页都是别人设计的,有的直接模仿竞争对手。
那么,第一次在网上卖产品的朋友应该如何选择销售平台呢?
我认为有几个因素:
1.成本更低
如果是第一次卖产品,没必要开实体店成本太高。如果成本太高,产品卖不好,无论是心理上还是物质上都是沉重的打击。
2.操作简单
这个没什么好说的。简单的销售平台快捷高效,能事半功倍。
常见在线销售平台
1.淘宝c店
你需要付1000元押金。有些产品,可能要多交一点押金。个别公司可以。
2.天猫
需要公司资质。保证金分为5万、10万、15万三个档次,技术服务费每年3万元或6万元。具体可以去天猫查。
3.京东商店
不太了解。看来我也需要公司资质。详情可在京东查询。
4.自建板材
费用不高,不到一百块。但是需要一点技巧,所以有个门槛。
5.微信
严格来说,微信不是一个专业的销售平台,它只是一个社交工具,所以使用个人微信号销售产品基本没有成本,你只需要注册一个微信号。
6.qq空间
和微信一样,qq空间不能算是专业的销售平台,但因为它依托的是中国网民数量比较多的即时通讯软件腾讯qq,所以它的价值非常高。而且这个平台不需要太多成本,甚至零成本。
7.其他销售平台
例如:当当网、排派、苏宁尚云、美谈、蘑菇街等等。这些平台都是经过严格审核的,需要一定的资质和成本才能入驻。
如果是个人运营,我的建议是淘宝c店、微信、qq空间,因为这三个平台需要的成本比较低,更容易操作。
选择好销售平台后,需要开始产品布局,上传产品,产品描述,客服系统,布局统计代码等.
第四,制定推广计划
通过以上一两个步骤,我们知道了客户的聚集地点,客户有什么样的痛点(需求),就可以根据这些数据制定推广计划。
制定推广计划的要点:
1.升职前的思考
以产品为例,有很多客户聚集的地方,如qq群、论坛、垂直网站、微信群等。如果是个人经营的话,可能没有太多的精力在各个地方推广,就算你有精力在各个地方推广,效率也不高。为什么?你想想,在这个平台和那个平台上推广,好像效率很高。但是,在这个信息爆款的时代,你的推广信息很快就会被淹没,你的推广信息也会被淹没。怎么才能有效?
这是一种误解。很多人认为多平台推广越多,效果越好,曝光率越高。其实它的效果并不好。所以我的建议是选择比较熟悉的客户聚集地进行推广。如果你擅长论坛推广,你会专注于论坛推广。如果你擅长qq群推广,你就会专攻qq群推广。只要你能彻底了解一个平台,盈利能力根本不是问题。
2.确定推广平台,准备相关工具和账号。
决定推广哪个平台之后,就要准备好必要的工具在这个平台上推广。比如你决定在论坛推广,需要准备一些论坛账号吗?要不要为升职做好岗位准备?要不要准备贴顶软件?
3.制定推广计划
推广是一个很大的过程,尤其是免费推广,不是,而是明天,所以你需要制定自己的推广计划,每天花多少时间?采用什么样的推广方式?你想达到什么样的效果?要多少钱?比较好每天都制定一个推广计划。计划一定要详细可行,比较好量化。
5.促进测试,解决一些意想不到的问题
到了这一步,就要进行实战了。如果按照自己的推广计划去实施,在实施过程中会遇到一些意想不到的问题,比如在论坛发帖、删帖、上传视频、审核不合格等。
然后根据问题,找到具体的解决办法,而不是放弃。为什么帖子被删?竞争对手的为什么不删?你能模仿竞争对手的帖子吗?坚持测试,慢慢你就会找到相应的解决办法。
其实这里的测试还有一个意思,就是经过一段时间的普及测试,我们要看看是否给我们带来了效果。如果它有效果,那么我们必须进行下一步。如果没有效果,那我们就要继续寻找可能遗漏的细节。为什么没有效果?客户不感兴趣吗?是因为我们的促销信息客户没看到吗?
找到问题的根源,然后解决。
第六,转化率优化
通过上一步的推广测试,此时我们的销售平台上会有流量。通过统计代码,我们需要看到有多少人购买和咨询。
如果流量大,但是咨询量和交易量低,那么就要找出具体原因,是流量不准确吗?是产品描述不够吸引人吗?客服反应慢吗?产品页面打开太慢了吗?
这一步涉及到很多因素,比如产品文案、客服、信任等。无法用一两句话解释清楚,这里就不细说了。
七、老客户维护
通过以上六个步骤,您的产品一定已经购买。这个时候要做好老客户的维护工作。
1.保存客户信息
客户的联系方式,客户买了什么产品,客户是如何了解我们产品的,这些都是必须统计的。
2.定期回访
当客户购买产品一段时间后,我们应该定期回访。产品质量怎么样?我们的客服怎么样?你有什么建议给我们?通过定期回访,了解客户需求,给客户带来好感,增强信任,对后期二次购买非常有利。维护老客户比开发新客户容易得多。
3.介绍系统结构
一个客户背后有250个潜在客户,这是上伟大的销售员乔吉拉德的一句话。
这就是著名的250定律,大概意思是每个客户的背后,都有250个人左右,和他关系密切的:同事、邻居、亲戚、朋友。如果你冒犯了一个客户,你可能会失去250个想要购买你产品的潜在客户。
所以要做好老客户的维护,增加客户对你的好感。也许以后他身边的朋友、同事、亲戚需要产品的时候,他会把你的产品介绍给他们。
当然,我们可以用一些手段暗示客户会被重新介绍,比如打折,只要他的朋友通过他的介绍购买我们的产品,他就可以享受一定的折扣。
这个推荐系统不是开发一个真正的系统,而是设计一个老客户推荐的流程。也许只是一句话,就能获得更多的客户。
八、放大
完成以上七个步骤,相信你一定赚了不少钱。这个时候你就要考虑放大了,比如组建团队,加大产品的推广力度,根据客户的痛点开发新产品等等。如果没赚到钱,真的不适合卖货,赶紧转行吧。
写在比较后
只有通过不断的实际测试,根据测试结果不断优化,才会越来越好,而不是自己去想。很多人,还没做就开始想有问题,这是不对的。可能你想要的问题在执行过程中根本不会出现,或者出现了也很容易解决。实践出真知。
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