关注人数:13 发布时间:2022-01-29 10:45:11
您好,部分手机系统不太稳定可能导致这种情况,建议您使用上传清关材料页面自带的拍摄功能进行上传哦。若还是无法上传成功,建议您更换手机或者使用电脑操作上传一下,感谢您的配合。

电脑端操作路径是登入电脑端淘宝页面--点开已买到的宝贝页面,找到对应订单,上传清关材料按钮,开始上传。
若您重新提交后还是无法上传,您可以①联系商家核实是否可通过提交身份证号码进行清关;或者②联系商家及时申请退款,如仍需要商品,建议可联系亲友账号帮忙代买。

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