作者:小货郎 发布时间:2021-04-01 11:26:03
淘宝代理要时刻了解之前供应商的供货库存,否则很容易遇到和我一样的投诉,就是买家被投诉不发货。情况就是这样。为了吸引客户,我在论坛上发了一个帖子,之前说第一个帮忙开市的客户免费送了一件衣服。结果那天真的来了一个客户,我满心欢喜的服务。顾客还在店里要了另外两件衣服,我就打折邮寄了。那天也亏了。
第二天去我家,商家告诉我有两个没货了,我头疼,淘宝生涯第一单,好差。
然后我就赶紧给买家打电话,想问问他是想换个款式还是去旺旺洽谈。买家说他现在没空,我晚上再说。好的,我会等到晚上十一点。但是买家一直没上线。
一天后,我给买家发了一条信息,是一个谦卑的道歉。买家根本不理人。也多次给旺旺留言。买家此后一直没有出现。现在已经好几天了,订单还是显示等待卖家发货的状态。亲爱的朋友们,给我一些我应该怎么做的建议。我真的很着急!三天不发货我会向你投诉。
你可以设置相关的销售,这样你就知道阿里巴巴什么时候发货
买家具首先要注意的是选择绿色材料。个人认为好选择纯实木的家具,这样才不含甲醛。然后要检查家具配件安装是否合理,门锁开关是否灵活。有些沙发床应该算是注重表面的光滑。这里要注意的是木质家具的含水率,但一般家具的含水率不要超过12%。
根据收货信息,你卖虚拟产品,除了充值什么都没有,不一定是卖家自己的!
双方都有错:
(1)作为买方
如果发现问题,应该拒绝该包。如果收货后发现问题,货物应保持原样,然后退回。
(2)作为卖方,如果你不能了解假货销售情况,在买家投诉后要积极与买家沟通,不能回避问题。
解决方法:
(1)买卖双方应积极联系,通过友好协商解决问题。
(2)如果无法达成共识,可以向消协/客服二员求助,介入调解。
当你在淘宝上买东西,因为各种原因想取消订单时,如果订单超过5张就无法取消,会提示“每天取消的订单数不能超过5张,请与卖家协商。”
完全运行后,可通过以下方法关闭:
1.用支付宝取消,输入我的支付宝,查看近的交易记录。要取消的订单右侧的付款三角形,可以看到有“成交”。以取消订单。这种方法可以取消5个笔画。
2.手机上用淘宝取消。这个需要淘宝app。我的淘宝-待付款-取消订单。可以取消,这个方法也可以取消5笔。
3.让卖家取消
你不能。
买方申请售后的时间是交易成功后15天内,买方收到一个月的商品好评。如果货物没有质量问题,就不能退款。
买方可以在收到货物后15天内进行评估或申请售后退款。超过15天,售后无法评价或申请退款。
如果确认货物已经过了15天的售后期,买方可以与卖方沟通协商。
扩展数据:
权利保护期后接受的问题:
1.货物已退回卖方签字,但仍无退款:
卖家已经签收退货,但是没有退款。您可以将退货的快递单号提供给在线客服进行受理。
2.假货:
向网上客服提供真假对比图、品牌或厂家出具的产品识别证明、工商提供的行政处罚决定书、或者卖家承认为假货的完整阿里旺旺聊天记录进行受理。
3.质量问题:
“三包条例”保证的产品存在质量问题,可以提供真实图片给我们的在线客服验收。
4.货物的使用寿命与卖方的不符:
如果购买了虚拟商品,如手机卡、qq会员、爱奇艺会员等。在卖家的时间内无法使用,可以提供卖家时间的阿里旺旺聊天记录和无法使用商品的图片凭证到在线客服进行验收。
参考来源:淘宝服务中心-交易成功超过15天如何维权?
如果是有影响的大案要案,标题会处理。淘宝只能获得浏览功能,不能买东西。
如果买家提供的证明可以判断为质量问题,淘宝小二会支持买家的退款申请。
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