作者:小货郎 发布时间:2021-05-10 13:51:48
无论如何,你都要和卖家协商,同意退货,否则退钱了就没法退货了。而且你要清楚,不是所有的货都可以退货的。比如你在网上定制了一个产品,但是没有质量问题,这样的产品是没有办法退货的。
1.卖家同意后,可以拒签。如果没有质量问题,快递费用可能会让你支付。
2.卖家同意后可以退货,按照淘宝的退款流程办理。质量问题不需要支付快递费,非质量问题需要承担退货和发货的快递费。
淘宝退货运费谁出?
填写买家信息。退换货登记表是当买方因质量问题或不适当的原因需要退货时,填写好并连同货物一起退还给卖方,然后卖方根据您填写的信息、您的订单号、用户名、需要换货或退货等处理您的订单。
你可以向卖家投诉这个问题。他有货是不对的!发货耽搁了这么多天!我觉得他没货了!要不是不会给你送货!这一点你应该明白。建议你需要的书另找卖家!如果我找不到,我可以为你做!我会尽力帮助你的!
根据淘宝平台争议处理规则:
第十一条除特殊规定外,交易退货退款的,或者出卖人同意退货协议但没有明确证据证明出卖人有责任的,买受人将退货交付给承运人,货物毁损风险由出卖人承担;货物损坏或丢失的风险由买方承担,买方有权向承运人索赔。
如果卖方同意以合理的条件退货,买方应按照条件退货。
第四十九条买受人支持七日无理由退货,买受人无理由退货或者七日拒签的:
如果是非包邮商品,或者买方退货部分商品,达不到包邮条件的,所有运费由买方承担;
在包装货物的情况下,买方只承担退货运费。如果买方滥用成员权利,所有运费由买方承担。
扩展数据
淘宝规则规定:
第三十八条买受人申请退款后,按照下列情况分别处理:
(1)如果卖家拒绝退款,买家有权修改退款协议,要求淘宝介入或确认收货。如果买方在卖方拒绝退款后七天内未能运营,退款流程将关闭,交易将正常进行;
(2)五日内卖家同意退款或未能经营且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(3)卖方同意退款或五日内未能经营,要求买方退货的,按下列情况处理:
1.如果买家未能在七天内退货,退款流程将关闭,交易将正常进行;
2.如果买家七天内退货,卖家确认收货,淘宝会退款给买家;
3.如果卖家在买家退货后七天内、快递退货后十天内、平邮退货后三十天内未确认收货,淘宝通知支付宝退款给买家。
重装流程:
从售出的宝贝中选择“等待发货”,只显示买家已付款发货的宝贝。
早发货量少的时候手写清单就可以了,订单量大的时候用打印机打印清单就可以了。找到要发货的宝贝后,详情查看买家发货信息,填写清楚买家地址和电话(填写快递单)。
填写完信息后,可以发货,发货按钮,在需要确认所有信息正确的地方,然后选择合作快递,填写快递单号,确定,联系合作快递提货。
一般来说,要发的所有快递邮件都是准备好的,用快递带走的。
卖家收到货后,检验没问题,然后同意退钱。见卖家需要几天时间
是否保留文件
如果保留照片文件编号,通过旺旺发给卖家。
正常有良心的卖家会退款,还有无良商家。
这时候你需要订单号,查看货物的收货状态,截图作为上诉的证据。
你好,可以进入“买宝宝”页面。您可以交易记录右上角的“订单回收站”,选择“恢复订单”恢复已删除的订单。提醒;如果已经操作过“长期删除”,一旦选择长期删除,就无法恢复。
是否保留文件
如果保留照片文件编号,通过旺旺发给卖家。
正常有良心的卖家会退款,还有无良商家。
这时候你需要订单号,查看货物的收货状态,截图作为上诉的证据。
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