天猫超市退货规则是什么

怎么退货？

如果你想要退款，你应该首先亲自和送货人员核实。如需退款，请每天9:00-21:00联系客服。

1.如果这些条件存在，货物可以在收到后7天内退回：

1.非人为质量问题。

2.货物没有损坏，不影响二次销售。货物及其标准附件、礼品、手册、保修证书、发票和装运清单齐全。

3.从家电和3c产品退货发票开具之日起，产品如有质量问题，应由制造商指定或专门的售后服务中心进行检测，并出具检测报告。有了检测报告和进货发票，7天内可以退货。退货时，包装应完好无损，附件应齐全，货物外包装应保存7天。

4.所有退货经超市客服中心确认后即可办理。如有质量问题，请说明原因。

在客户服务中心确认之前自愿退回的货物将不被接受。

二、下列情况不能提供退货服务：

1.天猫不卖的产品。

2.没有质量问题，外包装已经拆了，影响转售。

3.食品、内衣、化妆品拆开后不退。

4.如果货物损坏，相关附件和证书不完整，将不会被退回。

5.超过三包有效期。

6.自行拆卸维修的产品不予退货。

运费谁来承担？