作者:小货郎 发布时间:2021-05-12 14:04:12
一、淘宝退货流程
1.如果订单显示为“卖方已发货”
如果已经收到货,需要退货,登录【我的淘宝】-【买的宝贝】找到订单,【退款/退货】-【退款/退款】。当达成退款协议时,将显示为“请退货”,请遵循第3点。
2.如果订单显示为“交易成功”
如果您已经收到商品,需要退货,可以在交易确认收到后的0-15天内,在“我的淘宝-买的宝贝”页面找到订单,“申请售后-退货退款”。当达成退款协议时,将显示为“请退货”,请遵循第3点。
3.如果订单显示为“请返回”
如果卖家同意你的退款申请,达成退款协议;如果无法联系或联系到卖家但卖家一直不处理,系统会在你申请退款五天后自动达成退款协议。此时可以登录【我的淘宝】-【买的宝贝】,【请退货】退货。
二、如何寄回?
方法一
联系快递公司获取物流清单并退货
一定要在退换货页面填写物流信息(如果没有,则视为未退换货),并保留物流押金证明
方法2
(1)在退货页面,“预约快递提货”按钮
确认提货地址,选择物流公司,【提交预约】按钮
快递员提货成功后,填写【物流公司】和【运单号】,【提交退货信息】
注意:预订进度改为:如果包裹领取成功,系统会自动为您返回订单号,但您需要仔细查看。如果订单号返回不正确,您需要自己修改。
卖家收到货后,检验没问题,然后同意退钱。见卖家需要几天时间
淘宝退货:包装袋和说明书没了就没法退货了。
淘宝退货条件是:
1.如果收货后7天内没有使用,包装附件齐全,不影响二次销售,可以申请“7天内无理由退货”。
2.如果货物在交易成功后15天内有质量问题,可以申请质量问题退货。
当然不会。运费保险只能交一次。如果快递公司上门提货,运费保险已经谈妥。第二次支付是不可能的。
除非密封的外包装完好无损
卖方将检查货物
有两种情况,卖家因鞋子有瑕疵而退回邮费:
买有运费保险的东西或者买运费保险的话,一般会花10元多一点;
如果没有,就要和商家做好交易。一般来说是10元。
重装流程:
从售出的宝贝中选择“等待发货”,只显示买家已付款发货的宝贝。
早发货量少的时候手写清单就可以了,订单量大的时候用打印机打印清单就可以了。找到要发货的宝贝后,详情查看买家发货信息,填写清楚买家地址和电话(填写快递单)。
填写完信息后,可以发货,发货按钮,在需要确认所有信息正确的地方,然后选择合作快递,填写快递单号,确定,联系合作快递提货。
一般来说,要发的所有快递邮件都是准备好的,用快递带走的。
一周左右。如果你和商家不在同一个省份,你邮寄交易所和对方再邮寄货物需要6天,加上对方收到货物后检查登记和邮寄的时间,总共大约一周,这个也要保证快递是正常的邮寄时间,因为有时候从其他省份邮寄快递需要3天以上
是否保留文件
如果保留照片文件编号,通过旺旺发给卖家。
正常有良心的卖家会退款,还有无良商家。
这时候你需要订单号,查看货物的收货状态,截图作为上诉的证据。
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