作者:小货郎 发布时间:2021-05-12 14:04:29
一、没有原包装可以退货吗
7天内无理由退货,168小时内未开封。(产品的塑料包装无法拆除。有些产品的塑料薄膜无法去除。快递包装可以去掉。)不影响二次销售,可以退货。如果您对收到的货物不满意,可以在售后立即联系商家退货。对于产品质量问题,由商家承担运费。但是由于客户个人原因,如果不喜欢退货,需要客户承担退货邮费。建议签收前查看快递员。
二、淘宝退货规则:
把能退的和不能退的分门别类。
根据淘宝平台争议处理规则:
第十一条除特殊规定外,交易退货退款的,或者出卖人同意退货协议但没有明确证据证明出卖人有责任的,买受人将退货交付给承运人,货物毁损风险由出卖人承担;货物损坏或丢失的风险由买方承担,买方有权向承运人索赔。
如果卖方同意以合理的条件退货,买方应按照条件退货。
第四十九条买受人支持七日无理由退货,买受人无理由退货或者七日拒签的:
如果是非包邮商品,或者买方退货部分商品,达不到包邮条件的,所有运费由买方承担;
在包装货物的情况下,买方只承担退货运费。如果买方滥用成员权利,所有运费由买方承担。
扩展数据
淘宝规则规定:
第三十八条买受人申请退款后,按照下列情况分别处理:
(1)如果卖家拒绝退款,买家有权修改退款协议,要求淘宝介入或确认收货。如果买方在卖方拒绝退款后七天内未能运营,退款流程将关闭,交易将正常进行;
(2)五日内卖家同意退款或未能经营且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(3)卖方同意退款或五日内未能经营,要求买方退货的,按下列情况处理:
1.如果买家未能在七天内退货,退款流程将关闭,交易将正常进行;
2.如果买家七天内退货,卖家确认收货,淘宝会退款给买家;
3.如果卖家在买家退货后七天内、快递退货后十天内、平邮退货后三十天内未确认收货,淘宝通知支付宝退款给买家。
是否保留文件
如果保留照片文件编号,通过旺旺发给卖家。
正常有良心的卖家会退款,还有无良商家。
这时候你需要订单号,查看货物的收货状态,截图作为上诉的证据。
在这种情况下,要么退货,要么退款,否则,你的账户将被淘宝冻结。这是因为卖家必须投诉。价格高一点可能举报诈骗!请记住,你总是要偿还你欠别人的。你不能贪这点小便宜。
购物时,要看商家是否有运输保险。有运费保险的,商家承担回程运费。退货的时候都是先交快递费。商家收到货物后,会根据运输保险将相应的快递费退回到您的支付宝账户。如果没有运输保险,除了产品需要退货,商家不会支付邮费。
卖家收到货后,检验没问题,然后同意退钱。见卖家需要几天时间
淘宝退货要和你快递里丢失的快递分开。
如果快递邮件在退货过程中丢失,您可以通过快递公司的正常索赔渠道进行仲裁
申请赔偿的方式包括:
联系发件人公司的理赔客服,提供单号和快递详情,申请理赔
如果发送公司不接受或者接受期限过长(超过7天),可以联系快递公司总部仲裁部门进行升级投诉
以上都不能解决你的问题。直接联系邮政管理局,或者去邮政管理局投诉
可以,如果打电话给快递员提货,可能需要一定的手续费(达到一定的服务范围不需要收费);快递退费要和淘宝卖家协商,看他用哪种报销方式。
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邮资说明
买方发起的无商家责任的退换货行为(非商品质量问题,商品与描述不符):1。非商家产品的所有邮费由买方承担(邮费支付方式以双方协商结果为准)。因瑕疵商品导致退换货行为而产生的邮费,按交易纠纷补充规则的相关规定处理。2.买家在商家包装产品时只需要承担退货运费。
如果收货发现破损,商家承担往返运费,货物需要完好完整,有照片证明就够了。
注:以上类别和规则未涵盖的,以相关法律法规为准。个人需求定制商品、虚拟卡产品、机票、彩票不包含在淘宝商城七天无理由退换货规则中。
只要商家不拒绝退款和取消交易,时间到了系统会自动把钱退给你。超过半个月退款不成功,申请淘宝介入
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