作者:小货郎 发布时间:2021-05-12 14:25:29
对于天猫春节订单,如果商家未能在平台规定的时间内发货,如果消费者在后台发起索赔,商家将受到处罚。一般延迟发货,商家需要赔偿买家货物实际支付金额的30%作为违约金,以天猫积分的形式分配到消费者账户。
过年有什么特殊的送货规定吗?
2020淘宝新年节和淘宝新年节退货事件发货规则:
对于买方在2021年1月6日00:00:00至2021年1月16日2:59:59支付的订单,卖方必须满足以下交货要求,除非双方另有约定。未按要求交货的,按淘宝网市场管理与违规处理规范“未按约定时间交货”处理。
(1)一般要求
1.对于买方在2021年1月6日00:0:00至2021年1月10日2:59:59支付的订单,卖方应在买方付款后72小时内交货并移交给物流公司。
2.对于买方在2021年1月11日00336000:00到2021年1月16日2:59:59支付的订单,随着春节临近,相关快递公司可能会陆续停止收货,因此发货时间以卖方产品详情页或发货合同工具展示时间显著位置描述的发货时间为准。除非另有规定,卖方应在买方付款后72小时内交付货物,并提交给物流公司进行收取。
(2)特殊要求
1.定制、预售、众筹产品的交付时间以卖方产品详情页显著位置描述的交付时间为准;
2.虚拟商品的交付时间以每日交付时间要求为准。
温馨提醒:
1.淘宝年节订单被拍下后24小时内不付款将被关闭,就像日常规则一样。如果消费者第一时间不付款,建议你好心提醒他,存货不多,活动收益大,建议尽快付款。
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