99%都知道的微信运营干货

99%知道微信经营干货，你想做那1%吗？

对于微信运营来说，这个网站上有很多资料和文章，但是碎片化非常严重。作为碎片化知识的反对者，我结合搜索百科，大牛们的文章，以及自己的经历来整理这个微信干货。这篇文章是登陆文章。

1.订阅号还是服务号？

1:区别(微信公众号或订阅号)

首先，我们需要知道两种微信微信账号的区别。不同类型的微信账号有不同的运营模式。微信公众平台现在分为两种：订阅微信账号和服务微信账号。

服务号是为用户提供服务而设计的，订阅号主要是为用户提供信息和信息。微信账号只能选择一次作为服务号/订阅号和对应的微信账号名称，选择后不能修改，需要慎重选择。

比如【微商来】是服务号，可以为用户提供产品更新、变更等服务，【笔吧评测室】是订阅号，为用户提供电脑信息和资讯。一旦申请成功，名称就不能更改。就算企业定位变了，也不行。

服务号注册成功后，具有基本界面功能(可再开发)和自定义菜单功能。自定义菜单可以丰富用户体验，增强用户粘性，也体现了服务的特点。同样的服务号也需要额外的服务器资源，其稳定性和响应速度都比订阅号好，交互会更频繁。

对话框显示：服务号可以直接出现在对话框中，订阅号只能出现在订阅号的文件夹中，需要打开才能看到。也就是说，后台群发消息时，有服务号的用户会弹出一个微信窗口，而有订阅号的用户不会收到即时消息提醒，只有打开订阅号文件夹才能看到。

推文数量：服务号每月只能发送四条群发消息(30天内)，订阅号每天只能发送一条消息(24小时内)。

申请主体：服务号一般为企业或组织，订阅号一般为个人、媒体或组织。申请需要提供相应的证明材料(服务号需要法人身份证营业执照等。而且订阅号比较简单)。

微信认证和微信支付：服务号可以有自定义菜单功能，无需微信认证，可以申请微信支付(开店、红包等活动)。但是个人订阅号无法认证，没有自定义菜单。企业的订阅号需要支付300微信认证费，然后打开自定义菜单功能，但没有界面功能。

2.配置

要建立服务号或订阅号，首先要确定微信账号的位置。很多人对于申请服务号还是订阅号很迷茫，或者有的干脆两者都申请，显然不是明智的决定。

什么是定位？你要服务或推送内容的目标群体，他们的年龄范围、职位、社会水平、收入水平、具体需求等等。这个一定要反过来说第一点：申请账号，定位清楚之后再决定自己微信账号的名字，也就是提前做好自己的微信seo。

如果是作为电商平台销售产品或服务，建议选择服务号，花些时间搭建完整的服务体系。

如果只是想做业务推广、品牌推广，或者是想普及美食、西餐等生活常识，建议选择订阅号，做一个基于内容的运营。把它当成一个沟通的窗口，慢慢带入你的品牌中去传播。定位基本上就是你的目标群体。目标在哪里，位置就在哪里。

3.推送时间

wemedia联合创始人郁芳曾建议“比较好在周三或周五下午用服务号推送数据，比较好在周二、周四和周五推送订阅号，在t

其实不同的微信账号是不能一概而论的。建议对于服务号：观察背景，一般用户比较活跃的时候(没有活动或大动作的时候)。比如微商城的页面浏览量在晚上8: 20达到一天的比较高点，所以晚上8: 00左右发推效果比较好。

对于订阅号：如果是定位像心灵鸡汤的订阅号，比较好在睡前推送，晚上气氛足够。如果是干货或者职场励志文章，比较好是从早上起床到上班或者深夜都放。起床后，人们往往会振作起来，给自己充电，而不是匆忙购物，这也是深夜睡觉前获取信息的好时机。

二：真正运营微信账号

1.用户(用户)

1.1用户阶段

venture认为，一个微信账号，从用户数量和质量来看，可以分为三个阶段。种子用户期、初始用户期、增加用户期处于不同的用户期，操作的侧重点也不同。

种子用户期：微信账号建立后的第一批关注人群。是比较值得信赖，比较有影响力，比较活跃的粉丝。一般是公司同事，亲戚朋友，合作伙伴等等。如何让种子用户配合下一篇文章的活动尤为重要。

初始用户期：通过种子用户圈转发、微信群分享、qq群交流等方式积累一定数量的粉丝。

用户成长期：经过比较初的用户期，是大力发展粉丝的阶段。这个时候推广方式应该更有活力，见效更快。目标应该定得更高。比如粉丝三千到一万，两个月。在这个阶段，有时需要一定的支付部分。

1.2用户类型

用户一般分为以下几类：

积极热情：基本上活动文章都有ta、赞、建议等。

冷静观望：低频互动，不脱，选择有趣的内容打开。

概率用户：比较不可控的，可能是那种偶遇关注的，发微博掉粉的。

同行：做得好就好好学习；如果你做得不好，默默地做你自己的工作。这批用户基本可以忽略，因为不管他在不在，你都要做好。

死粉：那是死粉

我们关注取悦的对象显然是前两个，然后再考虑如何把握概率用户。当然，因为是“概率”用户，所以不管你做什么，都是概率事件.

1.3用户操作

所有新媒体人都要善于用户操作。什么是用户操作？首先是聊天。当然不是没有纪律就让你瞎bb，而是在适当的反应时间(反应速度)内说适当的话(互动方式)。举个例子：三只松鼠，它们称顾客为“主人”，是小松鼠。主持人不会只是口头上说一句话，会为互动鼓掌，但它贯穿于制作和销售的全过程。不管你是搞笑还是满腹经纶，还是松鼠的“主人的疯狂”，总之你要树立一个形象，你的互动会彰显你的风格。无论什么风格好，印象深刻的就是好风格。

接下来要学会分析和管理用户，给用户贴标签(可以用带参数的二维码)，便于分组，便于精准管理和推送，偶尔做做用户调查，问答互动，聊天，这些其实都是在做用户分析和管理。

比较后，对微信账号中的微电商用户操作提出了一些特殊的技巧。用户下单前、下单中和下单后的互动，可以增加粉丝的粘性，而不是把产品挂在那里等着下单发货。

下单前可以主动推荐一些比较靠谱，用户负担得起的产品(找出这个客户的痛点在哪里，不要盲目销售，客户要低价，贵的怎么样，然后再等等_(:)_)；

下单时，如果能在活动范围内减少或免除，可以和客户协商，让ta觉得有利可图；

下单后告知客户相关产品说明或温馨。

这里举一个我们产品的例子：买了微商来系统后，客户发一个系统使用教程的小视频，或者告知系统出现问题的过程，都是明智之举。

1.4用户分析

分析是检验操作结果的比较好手段。微信后台自带用户增长分析：新关注、通关、净关注、累积关注。用户属性分析：性别、语言、省份、城市、终端、型号。根据这些分析，你可以知道你的用户属性。

比如99%的用户是女性，那么你应该写一些女性感兴趣的话题。

比如你每发一篇文章，就取消关注人数的趋势，从而总结你文章的内容或者定位。

比如99%的用户使用的是肾6，那么你上传图片的大小和布局应该主要是基于这个模型。

2.内容(内容)

上面说的两点，内容和活动，都是为了用户服务。我们为了尽可能满足不同用户的胃口，不断改变主题、热点追踪、改变形式，不断组织互动，策划活动引导积极分子，动员冷静观望用户，尽可能捕捉概率用户。

2.1概述

每天要推送什么内容，内容的安排要有逻辑性，不断的重复能让用户记住平台的特点，比如“一个”的文字布局，“人人都是产品经理”，“互联网er早读班”。从内容操作的角度来说，找到重复的元素是非常重要的，比如第一张图片，文字的开头，文字的结尾等。用于传播和留住用户。运营过公众账号的朋友都知道，一篇文章的“新鲜度”一般是3天。3天之后，如果平台上没有好的文章接力，粉丝直掉是毋庸置疑的。

2.2单图和多图的选择

在推送的形式上，无论是选择单图还是多图，单图的优势在于目标用户可以每天集中精力阅读一篇质量比较高的文章，但这要因平台不同而灵活变化。对于信息微信账号，单图推送必然会显得单薄。单图和多图的选择取决于平台特点和目标用户。

2.3标题

微信运营标题的命名方式很重要。毕竟标题党的存在是有原因的。之前在网上看过总结，法律总结的很好。这个方法论其实可以自己收集，以后再补充。由此可见，平时积累一个好的操作是必不可少的。

3.操作分析(操作)

微信微信账号后台图文分析：文章标题决定图文读者数量，文章内容质量决定转发量(包括好友转发和好友转发)，标题和内容相互影响。除了微信账号直接推送的界面外，朋友圈是用户进行内容传播比较重要的来源。可以看出，一个引人注目的内容和超高质量的内容对文章的阅读量有着极其重要的影响。这也是为什么很多大文章阅读量远远超过粉丝数的原因。

做微信账号，一定要有长远的眼光和支持，要有长距离的耐力和决心，而不是说想着眼前的结果只能是梦想。如果资源匹配并受益，至少需要三个月才能取得成效。如果慢的话，一般要半年。

所以要明白，做微信微信账号是完全不可能取得一些短期效果的。

4.促销(促销)

运营、内容、推广齐头并进，但做好推广不是一件容易的事。对于很多微信运营商来说，内容，策划，活动，但是微信账号的关注人数太少，无法形成大规模的转发和分享。做广告一定要花钱吗？

如何选择推广方式，要根据预算、预期活动效果等因素综合决定。以下是常见促销方法的列表：

1.广告促销：也就是传说中的砸钱促销。在各大媒体上，线上线下都能接触到客户进行宣传。线下可以是地铁，车梯等。在线广点通、qq群、微信微博知乎贴吧等。通过广告投出12000元以上的粉，然后用自己原创的内容和服务来维护粉丝。

但前提是有预算，有预算，有预算！订阅号“一一”好像砸了大范围的点。据说三天就砸了几百万粉丝。此后各大媒体免费报道，其图文10万。在微信账号，也就是上面用户介绍中提到的用户增加期，这种推广方式值得一试。

2.大码推广：也是一种寻找符合你目标用户群的大码，大码发软文推广吸粉的方式。这种推广方式更适合推广活动，找一个和你粉丝属性匹配的大码。比如来自微商的服务号是一个微商城系统，可以找到it互联网号、手机公司、科技媒体号等大尺寸作为帮助推文。

值得注意的是，经过很多公司和团队的商业化，这次推广的含水量越来越大。其实早期有的粉丝靠各种广告费过活(微信头条xx元，副条xx元)。可能是这个号码的粉丝对各种广告不再敏感，或者是死账号太多。先说清楚再合作。

4.买粉：不是黑的二哥网站，只是专业的刷子太多，买的粉基本上3天就掉了，所以叫买粉！对于运营指标！凡事总有第一次。

5.相互推广：也叫联合推广。简单来说，你微信账号帮我推一个，我帮你推一个。可以通过一些活动和内容的联动来完成，比较好能找到目标群体相同的微信账号，否则用力推送效果一般。当然，互相推是基于公平平等(你粉丝是我的两倍，我推一次，你推主推~)和坦诚。比较好找个朋友或者信得过的人。这是比较靠谱的。

6.活动策划：活动吸粉相对良性。电商平台的规划往往根据节日和特殊定位营造氛围。具体方案太多就不解释了。

7.一键式：一键式是种子用户期和初始用户期比较简单粗暴的方式，成本相对较低，比较直接有效。如果是电缆去门店或者体验店，按照人流量每天不断增加一定的人数是没有问题的，也是必要的，否则很容易丧失斗志和信心。

如果没有线下店，那就成立一个1-5人的小推送团队，选择一个目标人群比较拥挤的地方，准备一些小礼物送给粉丝，获得相对精准的粉。很多人喜欢在网上推广，这让他们更酷。但本质上，线下粉丝的信任和互动会更好，更容易成为你的铁粉。

第三，团队结构

团队建设的一般原则要根据公司的发展阶段灵活调整。如果改造普通小项目和小公司或者传统公司推广移动新媒体，2.5人的配置是理想的——一个运营，一个文案，0.5个艺人。

首先要有一个运营人，需要了解和部署整个新媒体运营部的工作，协调公司内外资源。现在大多数情况下，微信小编都要承担运营策划的重任，还有一种情况，新媒体运营商还要承担内容、设计等各种任务。(这不是说谁重谁轻，只是分工要有偏差)

运营部负责总体规划、监督实施、推广活动策划、数据分析。文案负责内容输出，微信平台上的设置维护，以及一些用户操作。

比较后0.5指艺术设计。一般公司都有设计，不如分享一下，或者团队有比较多才多艺的运营或者文案，可以自己做这个0.5的工作。

有些阶段性的设计工作，技术开发工作(比如比较近很流行的h5)，甚至活动策划工作可能更专业，但是不需要一直留着这样的人，可以选择阶段性外包，也可以利用资源解决问题。这里必须说，无论是技术开发还是外包规划，都需要足够的资金预算。如果是大企业或者特别注重新媒体方向的公司，比较好分工明确。

运营部门否定

负责全局和战略规划。下一级分为推广部、企划部、文献编辑部、设计部、技术部。各部门根据需要配置人员结构。比较后，线下提拔的是业务人员。大了可以成立独立的业务部门。前期这些人员素质不高。

四.摘要

首先操作一定要非常熟悉平台规则。比如x年x月微信团队有什么系统消息，一定要研究透彻，会直接影响到一些运营方案的可行性或实施。比如微信禁止诱导分享的时候，你做了一个类似的活动，然后被关在一个小黑屋里，被狠狠的打了个标题。

微信运营也分很多形式。以电商公司微信运营为例。简单来说，如何维护你的店铺设立(申请营业执照等。)，装修微店(美工图、产品图)，根据公司现有的供应链(产品选择、定价等)选择合适的产品销售。)，策划线上消费活动(计算利润，计算成本，估算人数，总结活动等。)，以及相关推广(公司推广、产品推广、店铺推广).