作者:小货郎 发布时间:2021-05-15 12:04:53
1.首先我们【订单明细】-【退款申请】-【退款原因:未能在约定时间发货】,然后根据提示提交退款申请。
2.商家同意退款后,我们可以在订单记录中看到一个红色的字【投诉商家】。向商家投诉。
投诉是什么?
但是投诉需要上传证明商家没有按照约定发货的证据,以及与客服的沟通记录。证据越详细,投诉成功的概率越大。如果投诉成功,商家需要向消费者支付一定的赔偿。
淘宝规定3天内发货。如果缺货,你可以投诉缺货,他会赔偿。
先申请退款,想想维权。
选择货到付款后,如果交易状态一直显示“等待卖家发货”,建议您联系卖家核实发货状态:
如果联系不到卖家,可以通过阿里旺旺给卖家留言,告知卖家取消购买,如果卖家稍后强制发货,可以拒绝。
如果你联系卖家,卖家说不愿意发货,你可以向卖家投诉。
投诉方式如下:
淘宝规定3天内可以发货。
超过3天后,卖方可以在不提醒的情况下向卖方投诉交货延迟。
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