作者:小货郎 发布时间:2021-05-16 12:56:06
近年来,淘宝对恶意补单行为的检测非常严格,以控制商家的补单行为。有些店铺会遇到恶意补单的行为。对于这种行为,商家不知道该怎么办。淘宝可以拒绝投递恶意补充吗?
如果卖家未能在淘宝规定的72小时内发货(活动期除外),如果买家投诉卖家,买家将获得相应的赔偿;未按约定时间交货,包括但不限于以下情况:
1.买方付款后,卖方未能在约定时间内交货。(如果买卖双方没有约定,卖方应在买方付款后72小时内交货);
2.自行约定交货时间的,卖方必须在买方付款后的时间内交货;
3.如果卖方参加正式活动,约定的交货时间以活动要求的时间为准。
4.如果快递公司完成将快递单上的信息输入快递公司系统,淘宝合作物流会将信息同步到淘宝,买家可以在‘买宝贝’中查看。
5.家人会给你5%的订单金额(不含运费),比较低5元,比较高30元现金,特殊类别比较低1元。
6.如果是天猫,那就不是现金,而是天猫积分,下次购物的时候可以用来扣款。
7.如果要赔偿,需要投诉,系统不会自动发起投诉
8.卖家被投诉后,可以主动赔偿,也可以申请客服介入。如果客服介入确定投诉成立,将要求卖家赔偿并扣分。
补票时需要注意哪些问题?
1.商家在下单时一定要注意一些问题。否则,系统将检测到商店的违规行为并进行处罚。出卖人提供虚假证明的,视为一般违约;如果是第一次发生,给予警告;如果再次发生或以上,每次扣6分。
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