淘宝退货运费六大规则

在规则1的交易中，卖方承担退货运费，需要在交易完成后及时将退货运费返还给买方。

案例：莉莉买了一件衣服，发现做工有小瑕疵，和卖家沟通退款。卖方同意退货，并承担退货后的退货运费，但后续退款完成后，卖方拒绝支付的退货运费。

案例分析：淘宝介入后，核实阿里旺旺聊天记录等凭证有效，如卖家未履行，淘宝将协助办理退货运费，违约扣4分。根据淘宝规则(http://rule .淘宝.com/detail-62.htm#777678737)，卖家未履行其他。

第二条交易中的运费纠纷，按照谁有过错谁承担的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。本规范已明确规定的，按相应规定办理。

案例一：小美买了一件衣服，发现衣服开着，做工很差。她联系卖家，卖家拒绝处理。如果是过去发的货，是买家故意找茬。后续买家申请退款，要求客服介入。

案例分析：根据服装类消费者保护协议，小王举报商品离线、离线，并提供凭证。根据消费者保护服务的相关条款，买方在签收货物后7天内提出离线、离线、离线等异议，属于卖方责任。淘宝支持退货退款，退货邮费由卖家承担。

案例二：小明买了手机，收货后发现不满意，想退货。卖家店铺没有理由加入7天，可以支持买家退货。但是卖方因为发货是包邮，不愿意承担运费，要求买方承担退货包邮。考虑到卖家的损失，买家愿意承担退货邮费，并在退款页面上传了双方约定的聊天记录。后续处理结果按照买家退货邮费处理。

案例分析：根据7天无理由规则，包装商品的卖家需要承担运费。但如果买卖双方退款金额达成一致，并上传了共识证明，淘宝会根据双方的共识结果进行处理。根据淘宝争议规则(http://rule .淘宝.com/detail-191.htm)第三十四条第(1)款，交易中的运费争议按照谁有过错谁承担的原则处理，除非买卖双方协商一致。本规范有明确规定的，按相应规定办理。

第三条出卖人与买受人就退货或者换货或者修理达成退款协议，但未约定运费的，出卖人应当按照与交付时相同的方式承担运费。

案例：王买买了一个包，发现包与图片描述不符，要求退款。卖家同意退款协议，但没有协商邮费。如果后续卖家收到货，发现包包没有问题，不愿意承担退货邮费，要求淘宝客服处理。

案例分析：如果买卖双方根据淘宝争议规则(http://rule .淘宝.com/detail-191.htm)第三十四条第(2)款达成退款协议，但未约定运费，则由卖方承担运费，方式与发货相同。

第四条淘宝处理纠纷期间，卖方同意退货或换货，但买方对运费承担提出明确异议的，应先退货。卖家签完货后，淘宝会按照这个规范办理运费的承担。

案例：小李买了一双鞋。穿了7天，他发现鞋子穿坏了。他联系了卖家。卖家说过去送的货完好，愿意换货或者退货给买家，但是不愿意承担往返邮费。买方不断联系卖方，询问退货地址。关于邮费问题，卖家说一定要协商好邮费再退货。

案例分析：淘宝处理纠纷期间，卖家同意退货或换货，但如果对运费承担提出明确异议，小王应先退货。卖家签收货物后，淘宝根据邮费标准对运费的承担做了比较终处理。根据淘宝争议规则(http://rule .淘宝.com/detail-191.htm)第三十四条第(3)款，在淘宝争议处理过程中，卖方同意退货或换货，但买方对运费承担提出明确异议的，应先退货。卖家签完货后，淘宝会按照这个规范办理运费的承担。

第五条卖方应清楚准确地描述运费的承担和构成。如果商品描述中有两种以上不同的运费描述，或者实际运费与商品描述中描述的运费不一致，卖方应通过阿里旺旺向买方说明，并征得买方同意。出卖人违反前款规定的，应当按照对买受人有利的描述支付运费。

案例：张三买了一大件家具，拍的货金额是1000元(含邮费)，卖家定的邮费是50元。后续卖家联系买家要求邮费差20元，说明买家到发货的本地距离远不止50元里的邮费。张三认为卖家故意抬高价格，不愿意卖给他。张三不愿意支付20元，后续卖家未发货。张三投诉卖家违反，客服判定维权成立。

案例分析：卖家发布宝贝时要设置运费模板。如果特殊商品的邮费是按重量计算的，卖家要在宝贝页面上传邮费的具体计算方法。如果卖方未能指定邮资或违反先前的协议，以支付成功或约定的金额为准。(注意：建议卖家联系买家，买家同意20元付邮费。如果有协商，建议保留旺旺聊天记录。)

根据淘宝争议规则(http://rule . taobao.com/detail-191 . htm)第22条第(1)款，卖方应清晰准确地描述运费的承担和构成。如果商品描述中有两种以上不同的运费描述，或者实际运费与商品描述中描述的运费不一致，卖方应通过阿里旺旺向买方说明，并征得买方同意。出卖人违反前款规定的，应当按照对买受人有利的描述支付运费。

第六条运费由买受人承担的，出卖人应当按照实际发生额向买受人收取运费。

案例：王买买了一件衣服，收到后发现太小了。他要求把它寄回给卖家换尺寸。双方同意由买方承担退货邮费。买方已经支付了将货物返还给卖方的邮资，然后卖方收到货物并通过童渊快递发送给买方。实际运费10元，买家需要承担10元换货邮费。

案例分析：根据淘宝纠纷规则(http://rule . taobao.com/detail-191 . htm)第22条第(2)款，如果运费由买方承担，卖方应根据实际发生的金额向买方收取运费。

小编推特：

1.如果买家退回退货运费，请在处理退款后尽快将运费退回给买家。如果因收到退货而有异议，请注意保留凭证，以便后续客服判断。

2.买家申请退款时，建议卖家先核实买家申请退款的金额和邮费，先联系买家沟通邮费问题，建议达成协议后再同意经营。卖家一旦同意运营，淘宝会按照默认退款协议办理。

淘宝退货退款成功后，我确认收据是否会被扣除？

你自己看看钱是否到账了。如果没有，只能申请售后，或者直接申请售后，看能退多少钱。如果是0元或者运费，说明钱已经到了你的账户，不用担心

淘宝退货已经退的很快了，但是卖家收到货不处理怎么办？

没关系。快速退款意味着您已经收到了钱，并且您的货物已经发送。如果卖家不处理，只会延长他的退款时间。

淘宝退货，怎么找快递？

送快递的话一定要选择快递公司，比如顺丰，中通，申通等。通常在你家附近。可以在街上逛逛，看到很多快递点。

送快递的时候要知道卖家的地址，电话，名字。这个可以在淘宝上问。

在退货之前，如果卖家说自己承担邮费，你需要先用自己的钱寄过去。之后他寄给你的时候，让他连同你付的运费一起寄出。或者通过支付宝把运费转给你。

扩展数据

货物单位重量运费的计算方法

整车货物每吨运价=发出基价，运行基价运价公里

对于零担货物，每10克运费率=发送至基价，运行基价，x运费率公里

每箱集装箱货物的运费率=发送到基础价格的基础价格运费率km

参考材料

物流费-搜索百科

淘宝退货，运费是谁的？

买家退货邮费和换货邮费：原则上谁承担责任，比如：

1.买方收到的货物有质量问题，买方没有过错，责任方在卖方，邮费由卖方承担；

2.买方收到衣服，觉得不喜欢退的时候，卖方没有过错，责任方在买方，邮费由买方承担。

谁知道是怎么回事淘宝退货退款 卖家确认收货时间到了，但是没有退款，时间卡住了？

只要商家不拒绝退款和取消交易，时间到了系统会自动把钱退给你。超过半个月退款不成功，申请淘宝介入

淘宝退货 如果用他发的地址和电话，能成功吗？

可以，因为有可能交货地点和客服不在一个地方，也就是货物在工厂。你可以按照对方给的地址退货。如果卖家收到货，会给你退款。如果没有，支付宝会在一段时间后给你退款。如果再次失败，你会抱怨。

淘宝退货还没发出去，钱已经退了 我该怎么办？

按合同退货是好的方式

否则卖家不在乎也没事

如果你在乎，你可以抱怨或抱怨你

其实很多淘宝账号都有快速退款的特权

淘宝退货，找快递还是快递给我？

。如果你想把货退给卖家，当然可以找快递把货送过去，可以打电话叫快递来取货。